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走铁道登列车 “临时客运员”服务春运路****** (新春走基层)走铁道登列车 “临时客运员”服务春运路 中新网广州1月30日电 题 ：走铁道登列车 “临时客运员”服务春运路 作者 郭军 陆省省 回家 的步履匆忙，述说着对团圆的渴望 ，返程的行李沉甸甸，带着亲人的期望。一年一度 的春运路进入返程高峰 ，广铁集团广州工务段 的一群年轻人，平时忙碌在铁道线上，为钢轨诊治病害，春运期间又变身“临时客运员”，倾情服务春运旅途 。 按照广铁集团春运支援计划，广州工务段春节前负责东莞东至南充3个车组 、广州东至梅州2个车组，共计160余人参加春运支援工作。节后负责深圳至岳阳2个车组，共计42人。 “我们每天都要按要求，学习工作流程及注意事项，比如开关车门、高低站台 的区别、防爆、防火以及手持电子终端机验证客票等各项基础操作 ，把人身安全、规章制度 、卫生管理 、细节把控等各方面要求内化到日常值乘过程之中。”车组小组长曹时辉说。 据了解，该段领导不仅到站台上进行了动员 ，还多次到站台慰问支援人员，同时建立了工作群 ，时刻关注每个车组出发 、到达情况 。 参加此次支援春运工作的160余名工作人员，绝大多数都是“00后” 。为了保障旅客 的乘车安全，每个车组都成立了志愿突击小队，帮扶老、弱等重点旅客 ，让旅途充满温暖与关怀。 春节期间，广州东至梅州组 的值乘人员还特地准备了窗花、灯笼 ，与旅客一起装饰车厢。“我们就是想让旅客感到像 是‘回了家’，而不仅仅 是‘上了车’。”支援此次春运的小组长曾帆荣说到，“春运支援是工作，也是一种新的体验，更 是一部青春奋斗成长的阶梯” 。 “00后”何佳颖说 ：“之前都是旅客身份 ，第一次以乘务人员的身份参与春运 ，的确有很不一样的体验，乘务工作也不是想的那么容易 ，里面有很多细节需要注意。当然 ，我也会更努力地做好服务工作”。 东莞东至南充小组的颜啸，在1500多公里 的值乘路上感慨颇多 ，他说车上 的旅客一路上谈收获 、谈工作 、谈烦恼 、谈爱情 ，有人欢喜，也有人落寞，有人平静 ，也有人激动，但谈及家乡和亲人 ，每个人眼中都有光 。“作为一名临时客运员，能服务他们走完这趟旅途 ，我觉得很幸福 。”(完) 每日彩票地图 |
