谷歌裁员1.2万人 ，CEO称“负全责” ！硅谷公司裁员潮持续，苹果也开始了 ？ ******
1月22日下午 ，据媒体报道 ，苹果已经削减Apple Store以外零售渠道的非季节性员工。经证实，苹果已经向百思买等商店工作的苹果零售渠道员工发出了裁员邮件，通知被裁员工享有的权利等等。
分析称 ，百思买和苹果公司会雇佣季节性员工来应对消费者 的需求，例如在圣诞购物季会招募临时性员工。而由于目前已经过了圣诞购物季，相关 的合同都已经到期，因此可以确认本次裁员的 是非季节性员工。
证券时报·e公司记者注意到 ，苹果公司部分裁员只是美国科技公司近期裁员潮 的缩影 。近期，多家美国科技公司相继宣布裁员计划。上周三 ，微软计划裁员1万人 ，约占员工总数 的5%；同一天，亚马逊启动最新一轮裁员；谷歌母公司Alphabe近日计划裁员1.2万人。
苹果零售渠道开始裁员
北京时间1月22日下午消息 ，据报道 ，多位知情人士称 ，苹果公司已开始在苹果零售店(Apple Store)以外 的零售渠道 ，解雇一些非季节性员工 。
这些消息称，一些在百思买(Best Buy)等商店工作的苹果零售渠道员工 ，已经收到了关于此次裁员的通知 ，并告知这些员工所拥有 的相关权利。
通常 ，为了满足季节性的消费需求增长，例如在圣诞节前夕，百思买和苹果公司会招聘一些临时性 的员工，来服务日益增多 的消费者。但如今已经过了购物旺季，这些季节性临时员工的合同也已经到期 ，并且走人 。
事实上，另有媒体确认，苹果此次裁减的员工并不 是这些季节性员工，而裁员数量已经能引起人们 的足够关注 。
一封电子邮件信息显示，苹果“零售客户服务”(Retail Customer Care)部门员工将在周五晚些时候和周末收到裁员通知。与其他大型科技公司纷纷裁员不同 ，到目前为止，苹果尚未公开披露任何大规模 的裁员决定。但苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)去年11月曾表示 ，该公司正在放缓招聘。
库克当时称 ：“鉴于当前的形势，我们在招聘方面非常慎重。这意味着我们还在继续招聘，但不是所有部门都在招聘 。”
美国科技公司裁员潮
近期，多家美国科技公司相继开启万人级别裁员计划。其中 ，谷歌CEO暴裁1.2万人内部信曝光引发各方关注。
北京时间1月20日，市值超1万亿美元(约8.6万亿人民币)谷歌公司周五宣布裁员大约1.2万人，约占全球员工总量的6%。谷歌CEO桑达尔皮查伊(Sundar Pichai)向员工发送邮件 ，公布了裁员的细节以及补偿措施等内容。
桑达尔皮查伊在信中表示，他对导致裁员 的决定负“全部责任”，他说 ：我有些坏消息要告诉大家 ，我们已决定裁员大约1.2万人。我们已经向受影响的美国员工单独发送了邮件 。在其他国家 ，受到当地法律惯例的影响，这一过程将需要更长的时间。这轮裁员横跨Alphabet(谷歌母公司)、产品领域 、职能、级别和地区。
该公司披露 ，美国 的补偿方案包括，至少60天 的通知期，被裁员工将获得相当于16周工资 的遣散费 ，此外 ，员工工作每满一年，将获额外两周工资补偿。
除了谷歌外，美国科技巨头微软和亚马逊也开启万人级别大裁员 。
微软上周三宣布 ，将在3月底前裁员1万名员工 ，约占员工总数的5% 。有媒体分析称，微软裁员可能波及不少工程师岗位 ，或延缓其最新可穿戴设备产品的开发 。同一天 ，亚马逊启动最新一轮裁员 ， 是其本月初宣布 的1.8万人裁员计划的一部分 。这轮裁员将主要影响零售和人力资源部门 。
分析人士认为，大公司裁员 的动态，引发投资者对美国经济前景的看衰情绪 。即便美联储当天公布 的美国全国经济形势调查报告 、即“褐皮书”显示，2022年12月 ，多个地方联储经济活动轻微增长或下滑，并预计物价上行压力有望进一步缓解，投资者仍然对通胀形势与美国经济衰退风险感到担忧 。
另据媒体报道，华尔街分析师近期直言 ，在销售增长放缓之际，预计美国大型科技公司将在未来几个月裁员和削减成本 ，扭转疫情时期 的过度行为，以提高利润率并安抚投资者情绪。
不过，分析师预计 ，美国最大的五家科技公司都将报告去年10月至12月期间的利润下降 ，因为它们试图在高利率环境下重新调整业务 。分析师预计Facebook母公司Meta Platforms(META.US)和亚马逊(AMZN.US) 的业绩下滑幅度最大。
华尔街分析师已经将Meta、亚马逊、苹果(AAPL.US) 、Alphabet(GOOG.US)和微软(MSFT.US)这五家公司的总营收预测从去年10月份的预期下调了5% ，至5614亿美元。（证券时报·e公司）
面对舆情别肝儿颤，《西游记》教你这么办******
(该图系根据《西游记》故事情节虚构)
《西游记》是吴承恩揭示人间百态 、社会万象的“神话寓言” ，抛开书中人物 的鬼怪形象和神奇法术，他们的一举一动 ，不过 是吴承恩对人间社会 的反思写照。
就拿《西游记》第十六回和第十七回“观音禅院袈裟失窃案”来说，通过现代语境再次重读 ，不失为干部直面问题、妥善处置舆情、客观回应社会关切 、强化公信形象的范例 。
面对舆情危机，起初观音回应失当 ，到后来挺身而出，速效解决问题 。她成功地扭转了舆情危机，挽回了公信形象。
袈裟失窃——舆情迭起
当时，唐僧和孙悟空师徒二人路过一座寺院，该寺院名为：观音禅院。说白了 ，这就 是加盟“观音”品牌 的连锁庙宇。
唐僧见到“观音”二字，倍感亲切 。观音是取经项目的主要负责人，这一路上，唐僧接受过观音不少帮助 ，锦襕袈裟和九环锡杖这些行头，都 是由观音亲手送 的。在唐僧的认知里，观音是顶头上司兼人生导师 ，没有观音，就没有唐僧承揽取经项目 的机会。
所以，唐僧看到观音禅院人间分院 ，一定要去“捧个场”。他不但在该院上香 ，还留宿过夜 。
那天，孙悟空和该院一把手金池长老“斗富”，引发他 的贪欲 。金池长老当晚联合寺院僧众 ，策划实施了“观音禅院纵火案” 。
此事被孙悟空提前发现后 ，将计就计吹风助火 ，导致观音禅院大半个院落、殿堂被烧毁 。那晚金池长老畏罪自杀，锦襕袈裟被黑熊怪顺手牵羊掳走。
锦襕袈裟在观音禅院失窃后，天庭 、人间传得沸沸扬扬 ，给佛教高层领导观音都带来了负面影响 。
这件袈裟 是如来佛祖指定给取经人的 ，如今在人间一处观音禅院失窃，引发社会关注 ，负面新闻直扑观音，一时之间 ，各大门户网站，出现各类标题党新闻：
观音管理部下不严 ，致使如来亲赐袈裟被盗 ；
观音纵容部下贪污 ，生活奢侈堪比人间土皇帝 ；
观音人间代理人与黑社会合伙敛财 ；
疑观音在人间置办多处房产……
这些真假难辨的消息，在网上甚嚣尘上，就连孙悟空都对观音起了疑心 。
《西游记》原文 ：行者道 ：“我师父路遇你 的禅院 ，你受了人间香火 ，容一个黑熊精在那里邻住 ，着他偷了我师父袈裟 ，屡次取讨不与 ，今特来问你要 的 。”
从孙悟空 的这段质询中 ，可以看出，他默认黑熊精偷袈裟是受观音指使。
电视剧《西游记》黑熊怪捧着袈裟官方通报语气硬 引发次生舆情
观音面对孙悟空质疑和发酵的舆情话题时 ，她表现得很强势。
《西游记》原文：菩萨道 ：“这猴子说话 ，这等无状 ！既是熊精偷了你 的袈裟，你怎来问我取讨？都 是你这个孽猴大胆，将宝贝卖弄 ，拿与小人看见 ，你却又行凶，唤风发火 ，烧了我的留云下院 ，反来我处放刁 ！”
观音的这个回应，可以说不合格 。一 是回应时间迟；二 是语气强硬；三是通报语焉不详；
从袈裟失窃 ，到孙悟空一人调查 ，这期间舆情不断升温，网络各种质疑和揣测不断 ，究其原因是舆论当事人观音未能及时出面回应 。等到孙悟空找上门质询时 ，她还一副领导做派 ，对孙悟空接二连三 的训斥 。
尽管孙悟空是她 的部下 ，但 是要知道 ，这段回应不单是给孙悟空听，还要给社会公众听 。张嘴就训斥猴子没规矩 ，接着用反问语气否认袈裟与自己无关 ，进而再斥责猴子卖弄财物 ，引发袈裟失窃案 ，最后虽然承认了观音禅院 是自己批准 的加盟院 ，她被小人蒙蔽 。但是公众不会再听信她后面 的说辞了，因为前面的傲慢语气，已经激起受众的反感心理 。
如果当时有网络 ，观音的这段回应 ，势必掀起第二波舆情。
观音的回复，问题出在官本位思想 、认错不诚、语焉不详三点 ，因为她确实做了调查，只 是被孙悟空乍一问 ，没表述清楚。
社会公众讨厌官本位思想 ，讨厌官老爷气势凌人 的态度，说到底 是“作威作福的官本位思想”与“为人民服务” 的宗旨背道而驰。官方通报一旦出现这种情况，必然刺激到公众 的神经，不管接下来的通报多么细致 ，公众都不会买账。
其次 ，观音自认为 是孙悟空 的上级领导 ，就没有向他致歉，这是一个干部 的胸襟风度问题 。错了就要主动去认错，这不单是挽回你个人形象，也是重塑你代表 的公权力机关的公信力。
再者，官方通报语焉不详 ，留下很多空白 ，引发揣测流言四起 。没有标准答案，就滋生很多答案，答案选项越多，舆论的关注也就越大 。
其实观音在孙悟空找上门之前，就已经做了详细 的调查，回应孙悟空时大可不必气势汹汹。
观音妥帖 的回复，应是这样：悟空 ，让你和唐僧担心了。(先表达慰问关怀)袈裟失窃与我无关 ，而金池加盟的观音禅院，确实 是我批准的 。(对事实 ，客观陈述)为此，我向你和你师父唐僧及观音禅院其他无辜僧众致歉。(诚恳道歉，争取受害人同情原谅)是我用人不当 ，让金池这个小人蒙蔽了双眼。(主动检讨 ，如实说明关系 ，避免网友猜度)此外 ，袈裟失窃后 ，我及时关注了 ，经查 ：引发该案，系因你和金池卖弄斗富 ，让他心生嫉妒。他联合同事广智 、广谋放火截宝。后来你发现该阴谋，吹风助火 ，最后火势过大 ，禅院火毁严重，黑熊怪趁机抢走袈裟 ，金池畏罪撞墙身亡。(表明观音关注此事后 ，进行了细致调查工作)由此可见 ，你存在一定责任 ，以后要引以为戒 。(对孙悟空 的错误 ，进行警示教育)目前，你也查出了 ，袈裟在黑熊怪那里，为了彻底查清此案，我决定亲自陪你到基层一趟。你放心 ，不查清楚 ，我就不回办公室 。(着重强调解决问题 的态度和决心)
从后面 的剧情可知，《西游记》中 的观音刀子嘴豆腐心，表面上对悟空一通批评，最后还 是亲自陪同孙悟空到黑熊怪老巢走了一趟。
观音虽然不懂舆情事件中“官方通报” 的“政治艺术”，但她却是个实干家。
速效解决问题 扭转舆情危机
观音下面的举动，让孙悟空肃然起敬 。
《西游记》原文：行者道 ：“这盘上刻那‘凌虚子制’，想这道人就叫做凌虚子。菩萨，你要依我时 ，可就变做这个道人，我把这丹吃了一粒，变上一粒，略大些儿 。菩萨，你就捧了这个盘儿 ，两粒仙丹，去与那妖上寿，把这丸大些 的让与那妖 。待那妖一口吞之，老孙便于中取事 ，他若不肯献出佛衣 ，老孙将他肚肠 ，就也织将一件出来 。”
菩萨点点头儿依他 。
孙悟空讨袈裟的策略 ，得到观音的认同和配合。
观音 、孙悟空乔装打扮成犯罪嫌疑人 的同伙，到嫌疑人窝藏赃物 的据点当“卧底”。
为了尽快破获案件，观音一改前面训斥悟空 的领导做派 ，屈尊降贵接受这个猴子指挥 。
此时 的观音，不摆架子，不作官样子 、平易近人、从善如流，领导风范和气度不彰自显 。和她此前的表现，判若两人 。
这不仅让孙悟空由衷敬佩，也让关心关注“袈裟失窃案”的媒体和网友为之动容。
甚至网友会说 ：口嫌体正直 ，观音这样 的领导 ，值得相处，有事儿她真上 。
电视剧《西游记》观音收服黑熊怪观音雷厉风行 的办案效率 ，很快平息了负面舆情，而且还收服了案犯主谋黑熊怪 。
结案后 ，她在观音禅院召开了总结大会 ，对自己监管连锁分院不力，错用小人，深刻检讨；给唐僧师徒及观音禅院其他无辜僧众，带来的火灾伤害，诚挚道歉 。同时对孙悟空卖弄财物 、争强好胜 的虚荣心态 ，进行严肃批评；对参与金池纵火案 的部分僧侣依法处置 。
观音能够扭转“袈裟失窃案”舆情危机 ，关键在于“真诚实干，从速从效”。
只要做到面对问题 ，态度诚恳 ；回应问题，客观真实 ；解决问题 ，实干速效 ；舆情就不会演变成危情。
配图：央视版《西游记》电视剧截图
参考：明代吴承恩《西游记》
(中新社微信公众号 刘浩)
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