动画｜养老服务拥抱人工智能，让老年人 的生活更从容******

　　【第六届世界智能大会“遇见智能”系列微动画④】

　　当前，大数据 、人工智能等信息技术已经融入社会生活 的方方面面 。养老服务也需要积极拥抱人工智能 ，不断满足老年人多样化 、个性化 的养老需求。

　　例如 ，利用云+大数据+物联网技术，通过各种智能穿戴或传感器，提供丰富的健康监测功能，将老人 的身体情况数据及位置信息作自动统计记录分析，并发送给家人或医生 ，以保证提供合适 、及时的医疗救助 。

　　人工智能服务机器人在养老领域逐渐显现优势。智能机器人可以进行远程呼叫、智能看护、协助取物，还可以陪伴老年人下棋 、阅读等 ，充实他们 的精神文化生活 。

　　此外，人工智能还能够提供语音识别 、文字识别 ，以及交通导航、支付结算等功能 ，便利老年人的日常生活 。

　　数字赋能，“智”赢未来。在智能新时代 ，智慧养老服务将帮助老年人跨越数字鸿沟 ，更好地享受数字化服务 ，共享信息化发展成果 。

　　光明网 、中共天津市委网信办联合出品

　　策划 ：李政葳 制作 ：孔繁鑫

名为奖励、实为门槛 ？跑单奖励让骑手陷入不停接单困局******

　　看似“跳一跳就能够着”，实则掉进“连环套”

　　跑单奖励让骑手陷入不停接单困局

　　专家建议，平台算法设计应更人性化，保障骑手身心健康

　　本报北京2月2日电(记者刘小燕)晚上10点，阿峰送完了最后一单外卖 。回家打开软件后 ，他看到了上月跑单收入 的最终数据：1月共收入15401.36元，其中活动奖励收入3342.6元 ，占比近22% 。

　　春节前后，多名外卖骑手向记者反映，跑单数量越多 ，获得活动奖励 的机会越大 ，赚取 的奖励金额也越高 。但名为奖励、实为门槛的设置 ，也使骑手陷入不停接单的劳动困局，甚至产生安全隐患 。

　　“平台 的活动每个月都不一样，但都是需要完成不同门槛 的配送任务才有奖励，总之就是要多跑单 。”据阿峰介绍 ，他1月31日参加了早中晚三个时段 的“跑单礼”活动 。按活动规则 ，阿峰在9点~15点跑单 ，完成9单奖励21元，完成21单奖励59元 ，完成27单奖励87元 ，完成33单奖励126元 。为得到最高奖励 ，阿峰在该时段跑满了33单获得了126元，但此时他已经7个小时没吃饭了 。

　　由于完成任务量按接单时间计算 ，有骑手为了接够活动时间段内的单量，还会冒险接单 。“有时时间快截止了，单量还没满足奖励门槛 ，有的骑手就会一边骑车一边刷手机接单。”阿峰说 ，还有骑手尽管电瓶车电量快耗尽了，也要先接单，就是为了凑够单量 ，但这样会引发道路危险。

　　实打实 的奖励数字 ，对骑手而言 是有效的激励，却也给他们带来苦恼 ：一旦某段时间跑单量下降，不仅影响当时收入，还会对后续收入产生影响 。在参加工作日“午高峰收入加速”活动时，阿峰的每单奖励有时为1.2元 ，有时却只有1元 。“如果上周送单少，骑手等级就会下降，奖励也就下降了 。”阿峰解释说 ，想要维持高等级 ，多接单、多送单就少不了 。

　　中国青少年研究中心青年发展研究所副所长郭元凯认为，平台推行的跑单奖励活动 是一种用工管理手段，但并非可持续 的方式 。这种额外激励 ，很容易诱导骑手产生“跳一跳就能够着”的挑战心理 ，这就无形中延长了骑手的劳动时间，长时间高强度 的工作，增加了骑手身心健康 的风险。

　　阿峰也坦言 ，跑单奖励活动更像是一串甜蜜 的“陷阱” ：“就像一个连环套，跑够了第二档奖励 ，就想着再够上第三档奖励，慢慢就越接越多 。全部都想拿最高奖励的话，一天得跑20个小时 ，一天三顿饭都没法准点吃 。”

　　“不可否认 ，跑单奖励活动对于增加骑手收入 、激发其工作积极性具有积极影响 ，但骑手应根据身体情况选择合适 的工作量，不要把获奖励看作 是必须完成 的任务 。”郭元凯建议，平台应将算法设计得更加人性化，保障骑手 的身心健康 。