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新冠保险纷纷下架 ,抗原阳性不给赔,怎么办 ?******  编者按 :  这里是民生调查局 ,见人所未见,调查民生之变。关注你想关注的、你没关注 的,调查你想看的、未看到的。

  中新网12月15日电 (中新财经记者 谢艺观)人“阳”了,保险赔付款却很难拿到。最近抗原检测新冠阳性 的北京姑娘普普(化名) ,正在为保险赔付一事发愁 。

  不只 是普普,不少新冠阳性患者也遇到类似经历 :原本以为已经买了新冠保险 ,可以安心等待赔付,如今却发现赔付环节麻烦重重 。而新冠康复 的人在听到“阳性一次,终身拒保”的传闻后 ,也开始担心未来还能不能买重疾险、医疗险 。

资料图:抗原检测阳性。

  抗原检测新冠阳性不给理赔

  今年3月份 ,普普在某平台上购买了由太平财产保险有限公司承保的“新冠肺炎·隔离津贴版” 。保障内容显示 ,新冠病毒确诊津贴2万元 ,新冠病毒住院津贴6千元 ,新冠集中隔离津贴2800元等 。

  13日晚间,普普在家里自测抗原时发现阳性 ,于 是拨打保险电话进行沟通。“理赔员说需要医院开具 的核酸证明和写明轻症 、重症还是无症状的确诊证明,以及胸透、血常规等各类材料原件 ,都要进行邮寄。”普普告诉中新财经记者 ,“但我不清楚现在阳性该怎么去医院开证明,听说好多医院都不给开 。”

  普普在网上看到有人说“只是阳性不赔付 ,必须CT显示有肺部感染才能赔付” ,这让她愈发担心,“今天(14日)我又给理赔员打电话,但没打通 。”

  有医生诊断证明也无法进行理赔

  在广东生活的小琳(化名)即使拿到了医生 的诊断证明,也无法进行理赔 。

  据小琳讲述 ,年初购买了国泰出行保 ,里面包含新冠肺炎确诊津贴 。最近新冠阳性后去申请理赔 ,并上传了核酸、抗原阳性及医生诊断证明等材料,但却遭遇拒赔 ,理由 是“不符合国家卫健委公布的新型确诊标准,现有材料不属于新型冠状病毒肺炎确诊病例(轻/普通/重型) 。”

  “就 是必须由医生开具‘确诊新冠肺炎’字样 的诊断书才属于确诊。”小琳向记者表示 ,“但我让医生开具时,医生明确回复我,开的诊断书都是有固定 的模式和根据上级要求来写 的 ,不能这么开,这也就形成了闭环 。”

  “之后我跟保险公司沟通时说 ,医生无法开这种证明 ,而且国家卫健委最新方案都称阳性为首要标准 ,但他们说需要结合CT 、血液进一步检查符合标准才行 ,还让我问卫健委能不能开证明 。”这让小琳直吐槽,“这么拖下去,等我病好了,他们要 的证明材料我可能也无法提供了,他们也就不用赔了。”

截图自黑猫投诉。

  不只 是普普 、小琳,记者注意到 ,在消费者服务平台黑猫投诉上,“新冠险”相关的投诉有近两千条。银保监会发布数据显示,二季度涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉有2434件 ,占财产保险公司投诉总量的24.22% 。

  理赔成功者 :法院起诉 ,庭外和解

  “最近我发了一个帖子 ,说自己新冠确诊保险终于赔付了,有几百个人问我是怎么理赔成功 的。”星星(化名)向记者感叹 ,困在赔付申请环节 的人真多。

  在上海生活 的星星今年4月份感染了新冠 ,随后经历了曲折的理赔过程,“最终是去法院起诉,然后庭外和解。”

  在已有成功理赔经验 的星星看来 ,“投保人想要理赔成功 ,还 是需要材料完备 ,病状符合理赔条件 ,如果目前不好拿到材料,可以先和保险公司协商 ,协商不成再考虑诉讼。”

  不过星星也说,“现实中很难协商,很多人没有保险代理,保险公司能赖一个是一个 。”

  “新冠险”纷纷下架

  在保险产品“大家族”里,“新冠险”算 是新险种 。

  此前,为满足市场需求,保险公司纷纷上线新冠保险产品 ,凭借投保便捷和保费低廉的优势,新冠隔离保险在各大平台销量暴增 ,成为互联网保险市场上 的“网红产品”。后来 ,受疫情变化、监管趋严等一系列因素驱使,新冠隔离保险产品发展进入“冷静期”。

  近日 ,星星发现 ,“疫情平稳的时候全都 是‘新冠险’,现在又开始全网下架。”

  中新财经记者14日登录某平台,已搜索不到太平“新冠肺炎·隔离津贴版” 、众安“疫情隔离津贴险”、“众安爱无忧防疫保障”等热门“新冠险”。

  在支付宝平台,记者搜到“疫安心·防疫保” ,但提示称“不保障新冠病毒无症状感染者”。另一款“无忧保综合意外险”包含新冠肺炎身故 ,保额为25万元 。

截图自支付宝平台。

  至于小琳提到的国泰出行保 ,记者注意到,目前支付宝平台上 的国泰产险新的“公共交通出行保”里只包含特定传染病身故,保额为50万元。

  对于近期“新冠险”纷纷下架的现象 ,对外经济贸易大学保险学院教授王国军向中新财经记者表示 ,“主要 是现在疫情防控措施放宽 ,‘新冠险’风险激增 ,保险公司‘避险’所致。”

  “很多公司推出 的‘新冠险’很便宜,理赔条件也很宽松 ,但在理赔上出现了不少问题。”一位保险从业人士告诉记者,“‘新冠险’下架一方面是因为精算不合理,保险公司赔钱,另一方面 是因为监管上清理了一部分。”

  新冠阳性后不能再买重疾险?

  最近 ,保险圈有传闻称,新冠阳性后无法再购买医疗健康险。据媒体报道,有保险代理人员表示 ,“只要核酸阳性一次,客户终身拒保”“如果得了新冠 ,重疾险直接拒保”,极力推荐要在“阳性”之前 ,配置好重疾险 、医疗险等健康险 。真实情况 是否是这样?

  “还 是要分情况看,无症状感染者和轻症影响不大 ,痊愈后符合相关条件就能购买 ,如果 是重症 ,可能会有影响 。”前述保险从业人士表示。

  王国军也认为 ,新冠阳性时风险增大,这种情况下保险公司可能选择暂时不签单,但“阳转阴”后应该不会拒保 。

  14日 ,记者在支付宝平台上分别选了一款重疾险和一款百万医疗险 ,在投保过程中 ,并未遇到新冠阳性无法投保方面 的限制 。

  近日 ,北京银保监局亦发布《关于加强金融支持复工复产相关工作的通知》,要求保险公司加快设计开发价格普惠 、适宜人群广泛的新冠病毒传染病相关责任险种 ,保障新冠病毒导致 的重症 、危重症和死亡风险。

  北京联合大学管理学院金融系教师杨泽云向媒体表示,未来国家政策导向会要求保险覆盖更多人群。因此,即使新冠阳性患者有些严重影响身体健康的状况,随着保险的发展 ,也会有越来越多 的保险产品可以满足其投保需求。(完)

人生短促,何以长存——《古诗十九首》的生命意象及深层意蕴******

  作者:(周挥辉 ,系华中师范大学文学院教授 ;毛军刚,系青年教师)

  《古诗十九首》最早著录于南朝昭明太子萧统所编的《文选》 ,在跨越千年历史长河 、经受风霜岁月洗礼后 ,沉淀为横纵古今 、经久不衰 的传世之作。正如钟嵘在《诗品》中发出感慨 ,“文温以丽,意悲而远 ,惊心动魄 ,可谓几乎一字千金” ;刘勰也在《文心雕龙》中击节称赞 ,“直而不野,婉转附物 ,怊怅切情 ,实五言之冠冕也”;胡应麟更 是在《诗薮》中为之倾倒,“兴象玲珑 ,意致深婉 ,真可以泣鬼神,动天地”。

  其具体年代早已不可考 ,大体有东汉末年说 、两汉说 、建安说三种,当代比较一致的看法是东汉末年 的桓、灵之际。当是时,秦汉第一帝国处于大厦将倾的边缘,四百年大乱世犹如挣脱牢笼 的片羽,一种生命短促 、世事无常 的伤悲正在吹向人间 。上承诗经楚辞,下启建安魏晋 ,浅浅寄言 ,深深道款,不作艰深之语 ,不写冷僻之词……一曲哀伤的咏叹调弥漫在十九首的字里行间 ,将离愁别恨、彷徨失意、情调低沉凝练在千余言中。

  往事越千年 ,依稀可见汉末文人在字里行间流露出浓烈 的生命意识 。在普罗大众 的印象中,轻生死 、重荣辱似乎才是大汉四百年 的浩荡世风。从田横五百士 的义烈有节 、以死相从 ,到飞将军李广的不堪折辱、引刀自尽,再到强项令董宣的义不受辱 、以头击楹,滥觞于春秋、麇集于强汉 的轻生尚义故事至今仍能撄动人心。临近两汉 的尾声 ,十九首中飘荡的生命悲歌犹在思考 ,人生 的意义是什么?生与死之间是什么关系?如何对待生存与死亡 ?

  《古诗十九首》的生命意象

  “意象”一词 ,当是“情意”和“物象”的结合 ,也 是“主观”与“客观” 的统一 。《文心雕龙》将“意象”视为“此盖驭文之首术,谋篇之大端” ,“意”为借助客观物象表达的主观情意,“象” 是与主体发生情感关系的客观物象。具体而言 ,意象就 是寓“意”之“象”,是用来寄托主观情思 的客观物象 , 是客观形象与主观心灵融合成的带有某种意蕴与情调的东西, 是客观物象经过创作主体独特的情感活动而创造出来 的一种艺术形象 。

  回溯到上古先民生活时期,时人将四周随处可见的物体当作情感载体 ,来抒发自己的喜、怒、哀 、乐、爱、恶 、欲等情绪 ,并最终汇聚成我国 的第一部诗歌总集《诗经》 。《诗经》中出现过的意象达到数百种之多,按照内容可以主要划分为鸟兽虫鱼等动物意象 、草木蔬果等植物意象、山水云雨等自然意象、嗟叹鸣啭等声音意象 ,按照属性可以划分为装饰性意象、描述性意象、排比性意象 、比喻性意象 、扩张性意象。

  具体到《古诗十九首》,其中涉及生命意象的篇目包括《青青陵上柏》《今日良宴会》《明月皎夜光》《冉冉孤生竹》《回车驾言迈》《东城高且长》《驱车上东门》《去者日以疏》《生年不满百》,囊括的诗句包括青青陵上柏、磊磊涧中石、奄忽若飚尘、促织鸣东壁、白露沾野草 、秋蝉鸣树间 、伤彼蕙兰花 、将随秋草萎 、人生非金石、秋草萋已绿、蟋蟀伤局促、年命如朝露、白杨何萧萧、松柏夹广路 、寿无金石固 、白杨多悲风。

  首先,动物意象包括促织、秋蝉 、蟋蟀。由于促织 是蟋蟀 的别名,本质上动物意象只有蟋蟀和秋蝉两类 。其一 ,蟋蟀成虫在夏日,平时在野外,深秋进屋避寒 ,便意味着岁暮即将来临。《诗经·蟋蟀》中 的“蟋蟀在堂,岁聿其逝”一句 , 是最早借秋虫蟋蟀来感叹人生短暂、时间易逝的诗歌。无论 是“促织鸣东壁”还是“蟋蟀伤局促”,展现出的都 是生命即将走向终结的秋日蟋蟀,表达的也都是对生命将尽 的哀伤与无奈。其二 ,蝉 的幼虫在夏季鸣叫不止并羽化为成虫 ,深秋以后声音渐小且逐渐死光。《离骚》中 的“蟪蛄鸣兮啾啾 ,岁暮兮不自聊”一句,就以蝉声逐渐寂寥来表达岁月流逝 、时光迟暮之感 。《古诗十九首》中的“秋蝉鸣树间” ,同其他意象一起共同表达了感叹 、伤痛和悲哀等多种情绪。

  其次,植物意象包括陵上柏 、野草 、蕙兰花、秋草、白杨、松柏等。按照草木属性 的不同 ,大致可分为松 、柏 、杨等乔木植物 ,以及花、草等草本植物 。其一,松、柏、杨都是古代墓地上常种 的植物 ,正如春秋《含文嘉》曰 :天子坟高三仞 ,树以松;诸侯半之 ,树以柏 ;大夫八尺 ,树以栾 ;士四尺,树以槐;庶人无坟 ,树以杨柳。松柏为天子诸侯墓地所植,四季常绿、寿命极长 ,象征万古长青 、精神不死。白杨为黎民百姓墓地所植 ,虽不及松柏栾槐贵重,但寿命依旧可长达200年。《诗经》中的松、柏 、杨通常以正面形象出现 ,《古诗十九首》将理想的长寿愿望与现实 的短暂人生作对比,更加强化了生命短促、世事无常 的伤悲 。其二 ,无论是受人喜爱的蕙兰还 是无人问津的小草,生长周期短则几日 、长则不过一年。正在开放 的蕙兰在不久后就要枯萎 ,萧瑟寒秋 的野草即将迎来生命的结束,这些生命短暂 的花草物象也成了诗人感慨四时变化、岁月匆匆的情感载体 。

  最后,自然意象包括涧中石、飚尘 、白露 、金石、朝露。按照物体属性 的不同,大致可分为金 、石等较为永恒 的物质 ,以及尘、露等稍纵即逝 的物质。其一 ,金石常用以比喻事物的坚固和刚强 ,如《楚辞·招魂》中的“十日代出,流金铄石些”及《荀子·劝学》的“锲而不舍,金石可镂”。有汉一代追求长生 ,相信生命会在死后世界绵延不绝 ,盛行事死如生 、羽化登仙的丧葬观念 。《古诗十九首》直接点明人寿难比金石 ,以表现对宇宙永恒与人生短暂 的思考。其二,尘土因风而起旋聚旋散,露珠随太阳出现而蒸发,个体的存在受外界力量所控制 ,且存在之短更是片刻之事 。《庄子》中的“得其所一而同焉 ,则四支百体将为尘垢”将生命所寄 的身体看成尘垢 ,《九辩》中 的“秋既先戒以白露兮,冬又申之以严霜”暗喻了生命 的衰落 ,《薤露歌》中 的“薤上露 ,何易晞”象征着生命的短暂,飚尘、白露、朝露等速朽物象共同表达出对节序如流 、生命易逝的感叹。

  草木 、金石、虫鱼 的深层意蕴

  总体来看 ,《古诗十九首》对《诗经》《楚辞》有着明显 的继承 ,主要出现了有关生命的两大意象群:一类是象征长寿 、永恒的意象,用宇宙自然的永恒反衬个体生命的短暂 ,展现理想无限和现实有限这一矛盾;另一类 是象征迟暮、速朽 的意象,突出暗淡、萧条 、寂寥 、凄切的特点,表达悲凉 、孤独、失意 、惆怅 的心情。岁月的短暂强烈地冲击着诗人的精神世界,让生者深知人生不可能像松柏般常青、金石般永固,更似花草般脆弱 、尘露般易逝 。既然形体死亡是人类必然的归宿 ,那么应该如何对待当下的人生呢 ?

  对此 ,《古诗十九首》提出了两种思考 :一 是建功立业,例如“何不策高足,先据要路津。无为守贫贱,轗轲长苦辛”;二是及时行乐 ,例如“昼短苦夜长,何不秉烛游 。为乐当及时,何能待来兹” 。大多数文人一方面都有转徙沟壑的经历和世身无常 的感受,另一方面又有优于黔首 的生活和高于常人 的地位,这导致两种观念皆“托为一意,托为一物 ,托为一境以出之” 。自此 ,后人也能从草木、金石 、虫鱼等生命意象 ,一探东汉末中下层文人的生命意识 ,一究中国古代文学 的渊源流变,一窥治世晚期末世前夕的社会变化 。

  从哲学视野来看 ,《古诗十九首》与个体的觉醒密切相关。人类文明早期通常与神灵有着紧密联系,华夏文明的诞生伊始也不例外 。商周鼎革之际 ,周人反思“大邑商”被“小邦周”取代 的原因 ,提出了“天命靡常,惟德 是依” 的观念,对殷商“率民以事神,先鬼而后礼”的传统进行了世俗化改造 ,以注重道德 的礼乐文化取代了崇拜鬼神的巫觋文化 。对上帝的虔诚 ,意味着殷人在主动消解自己 的主体性 ;对天命的思考,意味着周人在精神上开始有了人 的自觉。进入礼崩乐坏的春秋战国即“人类历史 的轴心时代” ,以孔子为首的儒家学派将礼乐制度的外在规范具象为人心固有 的伦理纲常。进一步来讲 ,礼乐伦理由外部 的道德律令变成了人的自觉追求,基本塑造了重今生轻来世、重人伦轻鬼神的中国文化倾向。当列国纷争走向天下一统 ,儒家同汉廷合作建立起适应大一统 的世界观、历史观和道德观 ,并以和平颠覆 的方式拥戴王莽上位从而达到了理想巅峰。不过乌托邦式 的托古改制让儒生的愿望落空,自此东汉 的士风又趋向利禄一途。即便东汉王朝试图用谶纬之说和今文经学收拾人心 ,但其愈发走向繁琐 、僵化和荒诞的现实 ,让不少人试图从其他学说中找到处理社会危机的办法或解决个人心灵 的问题 。身处帝国大厦将倾、儒学逐渐衰微 、价值标准失衡 的时代 ,《古诗十九首》 的作者群体一方面试图摆脱传统儒家思想 的束缚 ,另一方面又未能找到新的精神寄托 ,只能从内心出发表达对功名富贵 的追求以及及时行乐 的愿望。不过从前文概述 的长时段来看,这在中国历史上并非首次在精神上有了人 的觉醒,无论是在群体自觉还是个体自觉方面 。

  从文学视野来看,《古诗十九首》与文学 的自觉紧密关联 。文学由作家 、作品 、世界、读者构成 ,包含文学主体、文学形式、文学观念和文学批评四个概念。任何一个民族 的文学史 ,无不经历了从自在到自觉再到多元 的历史进程 。中国文学 的源头有神话说、劳动说 、卜祝辞说等种种,不过中国古代诗歌的源头仅有两类 :《诗经》 的创作主体是贵族、农夫 、妇女等群体,以现实主义方式创作 ,形式以四言诗为主;《楚辞》 的创作主体 是屈原 、宋玉等个体,以浪漫主义方式创作 ,形式以骚体赋为主。也正 是在历史的轴心时代,孔、孟、老、庄等人提出了“兴 、观 、群 、怨”等一系列稍显粗糙 的文艺思想和文学批评观念 。两汉时期,两者在传承创新中分别发展为乐府诗和汉赋,乐府诗发展到成熟阶段即为五言体冠冕 的《古诗十九首》 。以《古诗十九首》为界划分两个文学时期 :两汉涌现了一大批文学创作主体,发展出独到 的文学形式,兼具伦理与审美两种文学观念,不过在官方儒学 的主导下以“寓训勉于诗赋”为主 ;魏晋南北朝出现了更多成体系 的文学选集和批评著作 ,在文学观念上也一定程度上摆脱了经学的束缚,倾向于单纯 的文艺创作而非政治教化的工具 。从文学的四个维度来看 ,中国古代文学 的自觉应当早于魏晋南北朝 ,但在魏晋南北朝发展出令人不可忽视的重要特征 。换言之 ,《古诗十九首》在文学形式上标志着从四言诗到五言诗 的成熟,在文学观念上体现出政治教化向自由抒情 的变化 ,可谓 是魏晋南北朝文学风格的先声。正如南宋诗论家张戒 的观察,“建安、陶 ,阮以前,诗专以言志;潘、陆以后 ,诗专以咏物” 。

  从史学视野来看,《古诗十九首》展现时势的变迁 。春秋战国时期 ,世世代代、父死子继 的宗法分封制和世卿世禄制逐渐衰落 ,潜隐在社会中下层 的大量人才在乱世洪流中脱颖而出。身处大动荡 、大变革、大发展的阶层流动时期,“修身齐家治国平天下”“穷则独善其身 ,达则兼济天下”“太上有立德,其次有立功,其次有立言”等理念成了许多士人 的坚定信仰。迨至秦汉新立,依靠军功选拔 的地主阶层取代世卿世禄 的血缘贵族,到了西汉末期甚至演变成为具有强大势力 的豪强地主。东汉时期,先秦儒家的大同理想已在王莽变革中宣告破灭 ,豪强地主正在加速转化为在政治、经济、文化三方面拥有巨大优势的世家大族,一个兼具地主、学者、官僚三重身份的士大夫阶层逐步走上历史舞台。内外战争频发、土地兼并严重 、门阀士族渐起 、寒族前途晦暗……东汉末年 的中下层文人已经很难在信仰崩溃、阶层固化、生活艰难中实现人生理想,正如桓 、灵时期的民间《童谣》所唱 :“举秀才,不知书;举孝廉 ,父别居 ;寒素清白浊如泥,高第良将怯如鸡。”既然已经陷入信仰和生存 的双重危机 ,文人们将部分注意力从宏观叙事转移到个体生活之上也当是人之常情 。换句话说,文人们在诗句当中呈现 的享乐态度 是一种病态的自我麻醉,是缺乏人生价值实现途径 的痛苦沉吟 ,更是过渡时代安顿失落灵魂 的暂时解脱之道。从这个维度上来看 ,《古诗十九首》具有鲜明的时代性和代表性 ,生动地展现了承平之世转向丧乱之世 、经学时代转向玄学时代、皇权政治转向门阀政治之下普通文人的心史 。

  《光明日报》( 2023年01月09日 13版)

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