做好政法网络舆情工作 的十大创新思路******
寄语
随着网络技术的发展和新媒体平台的普及 ，各类社会思潮、现实矛盾、群体情绪汇聚网络空间交互影响 ，网络舆论场愈加复杂多变，依法妥善处理网络舆情、降低负面事件 的冲击与挑战 ，不仅是国家治理的重要内容 ，也 是各地政法机关的本职要求。因此 ，不论 是信息公开 ，还 是热点回应，或 是政策发布，最终目的 是弥合分歧 、减少误读 、促成共识、增进公信，为适应新媒体时代的舆论场，政法机关需要进一步创新工作思路 ，增强能力水平，提升舆论认可度和满意度 。
1 合法性原则需摆在首位
随着法治思维深入人心，舆情处置的法治思维显得更加基本且必要 。“依法办理”这一舆情处置关键之道所要求的“规范执法、依法处置”是影响舆情走势最重要的因素 。政法机关唯有在依法处置 的前提下 ，在发布内容、时间 、节奏等技巧之“术”上采取针对性的舆论引导措施 ，方能确保舆情态势能快速走出困境 。“依法办理”既是舆情处置 的关键之道 ，也 是舆论引导 的前提和基础 。如果政法机关不能做好依法办理这个“最先一步”，舆论引导和社会面管控这些技巧之术将成为“无本之木” 。
2强化舆论阵地意识
在新媒体时代，互联网日益成为意识形态斗争的主阵地、主战场 、最前沿 ，大量的网络热点背后其实是社会思潮 的较量。以社交媒体平台为代表 的新兴舆论阵地已经成为舆论斗争 的主战场，一些负面思潮 的叙事逻辑从宏观转向微观，常常聚焦公众 的日常生活，通过采取煽情 的路径触发舆论共情心理 ，导致一些偶发的热点个案被上升到政治、法律、意识形态等制度层面 。因此，舆情应对不仅成为舆论引导重要手段 ，更应成为争夺舆论主导权 的前沿阵地。政法机关需要强化意识形态敏感性，依法依规处理好网络舆情 ，及时消除个案被舆论场赋予 的代表性和普遍性。
3树立网络空间共同体意识
随着热点事件的复杂性增加及周期延长，跨系统舆情 的连续多年呈现上升趋势，舆情处置工作不再限于某一家政法机关，甚至不限于某一地政法系统 。从舆情发酵过程也能看出，舆情治理不止于一家单位、一个地区 的责任 ，执法司法权威与公信力覆盖整个政法系统，一旦某地舆情回应不力，舆论负面情绪会波及并延伸至相关体系内部 。换句话说 ，所有公权力部门都可能面对“塔西佗”陷阱，这就要求舆情处置部门也要树立“共同体”意识 。正如法律职业共同体是以法官 、检察官、律师 、法学家为核心的法律职业人员所组成 的特殊 的社会群体 ，全国各地政法机关需要树立全局意识和协作精神 ，共同应对舆论压力，共同维护执法司法公信力。
4认清舆论场的复杂性和风险性
在舆情工作中，无论 是负面舆情处置还 是正面宣传工作，风险意识一直 是政法机关强调的要点 ，需要充分了解相关工作潜在的风险和可能产生 的影响 ，更具靶向地采取措施，推动工作呈现实效。这就要求相关工作人员研判相关风险时 ，不仅要知其然 ，提高防范意识 ，还要知其所以然，对当前舆论环境充分的了解，进而做出精准 的风险预判及研判。只有看清热点事件背后所附着的社会思潮、舆论风向 、议题“靶点” ，做到知己知彼 ，才能在舆情发酵阶段做出精准研判，在舆论引导阶段明晰重心所在。例如，近年来接连出现多起与“女权”相关案件，其中四川女子“拉姆”遇害案 、成都女子饭馆劝烟被泼水等事件均引发极端女权的罔顾事实 的“狂欢”。对于这类带有明显议题特征案件，政法机关就不能以普通案件对待，需要及时预判舆论炒作点和舆情敏感点 ，增加回应引导工作的针对性和预判性 ，以免被炒作势力钻空子、揪辫子。
5适应新媒体时代工作需求
当下我们正处在短视频时代，网络热点舆情事件通过短视频 的传播增加了发酵速度与烈度 ，“发酵快而急”“小事闹大闹炸”的趋向十分明显。而一旦舆情发酵，涉事政法机关面对全网舆论的关注压力，常常会出现回应处置不及时而被网民追打的局面 。因此面对舆情急速发酵 的情况 ，如果政法机关还按照往常思路 ，层层上报等审批 ，网络舆情已经升级恶化 ，很容易错过了回应舆情的最佳时机。对此 ，政法机关需要形成适应网络时代 的舆情工作思维，在发现、上报 、研判、处置、引导等各个环节建立常态化方案，在突发舆情出现后能够从容不迫，不落后甚至能够跑赢网络舆情 的发酵速度 。此外，在工作方法上 ，政法机关也需要适应大数据时代 的分析方法 ，不断提高舆情工作的主动性和及时性 ，重视舆情溯源和关键节点追踪，找到舆情推手和背后力量，在应对舆情时更加从容 。
6重视情绪管理与疏导
后真相时代，感性主导理性 ，情绪先于事实 。网络舆情实质上是社会不良情绪 的富集，负面舆情 的爆发很多时候是由负面情绪点燃 的 ，舆情最终能够平息也多是因为情绪得到宣泄和释放。对此，政法机关一方面，在舆情风险研判时需要考虑社会情绪 的影响，以免踩中“雷区”引火烧身；另一方面 ，在舆情回应处置过程中 ，同情当事人 的不幸遭遇 ，关照事件背后 的公众情绪 ，能够有效引导舆论理性表达。例如，2021年5月29日晚 ，南京新街口发生一起男子驾车撞人并持刀捅人 的事件 ，其中有市民见义勇为被刺伤引发网民关注，在案件新闻发布会上南京公安对见义勇为人士表达敬意 ，表态要加强排查整治、严打违法犯罪行为，相关部门专门介绍了“胖哥”救治情况。一系列表态及做法既回应了公众“好人有好报” 的朴素情感 ，也满足人们对公共安全 的期盼 。相反，缺乏情感关怀 的通报案例也不少 ，类似“领导高度重视”“受害者情绪稳定”“情况不便透露”常常招来嘲讽批评，删帖、封口更是堵住人们释放情绪 的渠道 ，必然适得其反 。
7不回避舆情、不盲从舆论
舆情并不都是真实 的民意 ，被流量操弄的伪舆情和假民意 ，具有迷惑性 ，虚高热度容易令政法机关手忙脚乱，一不小心就被舆情带偏，脱离依法依规处理的原则和底线 ，反而使自身负面缠身 。近年来一些地方在网络舆情处置中出现“按闹分配”“不上热搜不解决”等不良倾向 ，变相鼓励了网络水军和自媒体制造舆情倒逼官方处置 的现象，其中的反转舆情不仅滋生网络暴力加剧舆论场失序风险 ，还消耗政法机关的精力与公信力。因此，政法机关对于热点事件既不缺位也不越位 ，兼顾法理情的有机统一，确保处置工作经得起舆论检验和时间检验。
8建立舆情风险研判会商机制
近年来 ，网络舆情已成为公众对现实社会情感和态度 的一种常见表达方式 。政法舆情作为网络舆情 的一个重要分支 ，也随着全面依法治国建设而备受社会舆论 的重视 。在舆论看来，政法工作代表着公平正义，由此引发 的舆情能否有效处置也与公平正义密不可分。因此 ，各级政法机关在出现涉政法舆情后 ，其应对水平较之以往也有了明显提升 。但要看到的是，政法机关在面对千差万别 的涉政法舆情时，仍将重点放在“应对”二字上 ，缺乏对舆情本身生成发酵 的原因深入分析，在回应、引导和处置层面无法采取针对性措施，这也就导致出现回应缺乏重点，引导方向出现偏离等情况 ，使得舆情并未因“应对”而平息 。因此，政法机关在处置涉政法舆情时 ，需将重心放在如何做好回应 、引导工作上 ，而非简单停留于“应对”层面。
9强化有效信息供应原则
突发事件发酵速度快 、信息量集中、话题扩散频繁，在信息真假不明、传言流行 的时候 ，公众最希望看到来自官方的声音和态度。可以说，舆情工作的效果好不好 ，很大程度在于信息供给到位不到位 。如果官方信息供给不透明 、发布不及时 ，网民根据舆论场现有信息 的误导或自身想象，很容易产生先入为主 的判断，给舆论引导工作带来挑战 。尤其 是在自媒体时代 ，发声权的全面下沉令更多人具有“发布者”的能力 ，足以影响整个舆论场 的信息供给格局 。因此 ，在突发公共事件中 ，政法机关作为处置主体 ，需要坚持高效率 、高质量、动态化 的信息供给方式，尽力放大己方 的声量与覆盖面，压缩“竞争者” 的影响力 。此外，在处理热点事件 的衍生舆情或二次舆情，由于此前 的舆论势能积蓄 ，舆情再度喷发时的烈度与广度可能更胜以前 ，更需要处置部门准确掌握公众情绪、精准回应舆论关切 ，以稳定 、有效 、及时 的信息供给稳定社会情绪，进而进行舆论引导 。
10坚持舆情工作闭环思维
闭环的核心思想 是通过有效 的舆情管理 ，形成一个连续、封闭 的处置回路 ，确保舆情处置体系中的每一个环节都能有效衔接 。当前 ，政法机关对于舆情的重视程度普遍较高 ，组织了专业力量进行网络舆情监测 ，为防范敏感信息发酵成热点事件发挥出重大作用。但是 ，目前在实践中，各地相关部门仍有“重开头轻后续”的处置倾向，即舆情发生之后或者发现舆情苗头之后 ，基本都能比较迅速地介入并作出回应，能够从程序上完成政务公开 的基本“规定动作”。但是首次回应之后 ，后续处置往往不太理想 。一旦舆论关注度降低 ，网民被其他事件吸引而不做关注，那么涉事部门很容易转而放任舆情“敞口” ，导致风险持续存在 。因此，良好的舆情处置工作应当建立健全的闭环舆情机制 ，做到从预警发现到处置善后 的全环节覆盖 。具体而言 ，就 是在整个处置过程中 ，政法机关需要密切关注事件发展动态，加强舆论场信息和网情民意的收集，对公众的关注焦点和诉求出现的新变化保持敏锐的感知度 ，并及时作出审时度势 的处置和反馈 ，以实情工作促使舆情降温。
（作者：法治网舆情中心 编辑 ：彭晓月 刘思源）
高质量发展 ，中国智库交出“成长答卷”******
【会场直击】
高质量发展 ，中国智库交出“成长答卷”
——从“2022新型智库治理论坛”看年度智库建设
光明日报记者 张胜 苏雁 王美莹
编者按
党的二十大报告阐述了中国式现代化的中国特色和本质要求等重大问题，擘画了以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴 的宏伟蓝图 。在全面建设社会主义现代化国家开局起步的关键时期，如何着力打造一批具有重要决策影响力、社会影响力 、国际影响力的新型智库 ，为推进国家治理体系和治理能力现代化、推动经济社会高质量发展、提升国家软实力提供支撑？
在近日举行 的“2022新型智库治理论坛”上，各级各类智库代表盘点建设经验、交流研究成果 ，共探新型智库在中国式现代化中 的新担当新作为 。
603份智库研究成果、141个智库建设案例，包括中国智库索引（CTTI）来源机构在内的372家智库交出沉甸甸 的年末成绩单 ；1个主论坛 、8个平行分论坛、700余位专家学者 ，线上线下的交流持续全天 ，精彩不断……12月17日，在由南京大学与江苏省社会科学院共同主办 ，南京大学中国智库研究与评价中心承办 的“2022新型智库治理论坛”上，围绕“学习贯彻党的二十大精神，提升新型智库咨政服务能力”这一主题 ，众多智库专家展开探讨 ：新征程上，新型智库应如何答好中国之问、世界之问、人民之问 、时代之问？
论坛现场。佘治骏摄/光明图片
服务发展 ：新型智库 的“中国气派”和独特魅力
增补中国智库索引（CTTI）来源智库新成员 ，是论坛 的一个重要环节。
86家增补智库覆盖38个研究领域，专兼职研究人员共计3300余人 ，出版专著900余本 ，发表研究成果万余篇……“本年度增补工作在以往入围标准基础上细化了评审指标 ，限定收录建设时间不低于3年、发挥实际作用、产生较大影响力 、具有较高能见度 的新型智库 。”南京大学特聘教授、教育部社会科学委员会委员叶继元介绍。
“这10年，中国特色新型智库建设取得长足进步，在服务国家重大战略和经济社会发展上作出了重要贡献。”南京大学党委常务副书记杨忠说 ，在党和国家 的高度重视、在各级智库主管部门 的关心关怀下 ，中国特色新型智库治理体系日臻完善 ，咨政服务能力显著提升。
线上参会的山东大学生活质量与公共政策研究中心主任邢占军第一时间在微信朋友圈分享了中心入选CTTI的消息。
“我们将充分利用山东大学相关学科资源，在科研团队建设 、人才发展和项目成果创新等方面继续努力，力争建成我国生活质量与公共政策研究领域的学术重镇和重要智库平台。”邢占军说 。
在南京大学中国智库研究与评价中心主任 、首席专家李刚看来 ，服务发展 、服务人民 ， 是新型智库最鲜明 的“中国气派” 。他为此带领课题组展开调研 ，并将成果写成新著《推动智库建设健康发展研究》 ，在论坛上与大家分享 。
“我们以自主设计 的智库学术体系为框架 ，对我国新型智库建设的基本范畴、发展格局、研究与评价等进行了多维度考察 。”据介绍，课题组先后前往北京、上海、山东 、天津 、江西等省市 的30余家智库开展实地调研 ，广泛收集上千项智库研究成果 、建设案例以及900多家智库的结构化数据，力求全方位展现中国智库的独特风采 。
论坛上，中国人民大学重阳金融研究院执行院长王文以“调研俄罗斯21个城市归来看智库与国际传播”为主题，从比较研究 的视角，总结出中国智库开展国际传播的新探索新模式：官方委托+大学指导+学者领衔+深度调访+精准传播+即时成效 。
“我国智库应走出国门 、走向世界，深入准确了解世界各国的实际情况 ，回答好‘世界怎么了’‘人类向何处去’的时代之题，在坚定维护世界和平与发展中谋求自身发展 ，又以自身发展更好维护世界和平与稳定。”他说 。
天津市社会科学界联合会智库工作部部长江立云认为，智库 的“中国气派”和独特魅力离不开扎根基层 、服务实践 的“真功夫 、硬本领”。
“近年来 ，天津市在社科界持续推进‘千名学者服务基层’大调研活动 ，大批智库学者走出书斋、深入基层 ，在丰富的生产实践中汲取群众智慧 ，强化了‘智力报国’ 的真功夫 。”他介绍。
“智库提升咨政服务能力 ，必须处理好五对关系 。”江苏省社会科学院马克思主义研究所所长孙肖远表示：“一是坚持人民至上 ，处理好政绩‘显’和‘潜’的关系 ，把为政 的显绩 、潜绩与人民的眼前利益、长远利益统一起来 ；二是坚持自信自立，处理好‘内’与‘外’ 的关系 ，实现立足自身与借鉴外来相得益彰；三 是坚持守正创新，处理好‘守’和‘创’ 的关系，做到继承与发展 、原则性与创造性辩证统一 ；四是坚持问题导向，处理好‘存’和‘增’的关系 ，一切从实际出发 ，增强工作主动性针对性 ；五 是坚持系统观念，处理好‘点’和‘面’的关系，注重重点突破和整体推进相统一。”
突出特色：高校智库形象整体凸显
作为我国哲学社会科学“五路大军”中 的重要力量 ，高校在智库建设方面同样优势突出，且体现出日益明晰的专业性、特色化 。
“从数量看，高校智库在中国智库索引（CTTI）中占据半壁江山 。从研究领域看，国际关系与外交政策 、国家重大战略、安全政策 、教育发展……高校智库依托突出 的学科资源 、强大的人才优势 ，聚焦重大研究议题。”李刚结合论坛成果介绍 。
在交流研讨中 ，多家高校智库负责人分享了自身经验与体悟 。
“伴随着中国走向世界舞台中央，近年来武汉大学举全校之力建设国家高端智库 ，以国家需求为圆心，大力培养涉外法治高端人才，实现学术研究 、人才培养、智库建设协同发展 。”武汉大学国际法治研究院院长肖永平表示 。
西南政法大学总体国家安全观研究院副院长佘杰新介绍 ，学校以全国首批国家安全学一级学科博士授权点为依托成立该智库，锚定国家安全思想理论、国家安全法治 、非传统安全治理三个特色研究方向。“我们注重理论研究和智库建设协同增效，积极助推国家安全学一级学科建设，并以其为地基立柱架梁，智库建设 的学科基础越来越坚实。”
在中国劳动关系学院劳动关系与工会研究院院长燕晓飞看来 ，智库特色 的不断彰显，源自清醒认知和明确定位 。“作为中华全国总工会直属的唯一一所普通高校，‘劳动+’‘工会+’是我们的办学特色和优势学科，我们会聚焦服务领域 ，为构建和谐稳定劳动关系、推动工会工作高质量发展建言献策。”
“高校智库应主动回应国家‘强起来’ 的战略需求 ，切实做到方向明、主义真 ，在战略性 、前瞻性上发力 ，以拿得出 的拳头产品和叫得响 的智库品牌更好发挥作用。”吉林大学社会科学研究院副院长孙贺认为 。
着眼未来 ：为中国式现代化凝聚更多力量
在上午进行 的主论坛 、下午举行的8个平行分论坛上 ，党 的二十大精神学习贯彻都是与会者讨论的重中之重，结合智库特性与职责，“中国式现代化”“全面建设社会主义现代化国家”等关键议题引发热烈讨论。
“党的二十大明确了新时代新征程中国共产党的使命任务 。面对新形势新要求，迫切需要各类智库拓宽视野、找准定位 ，深入思考、科学谋划 ，加强合作与交流，以更高 的标准 、更务实的态度推进自身建设，为党和国家事业发展贡献聪明才智。”江苏省社会科学院党委书记、院长夏锦文认为，要在领悟党 的创新理论中厚植学术根基 ，在服务发展大局中提升决策咨询等能力。
山东社会科学院党委书记、院长袁红英认为 ，中国式现代化实践呼唤中国特色新型智库新作为，要求智库更加注重前瞻性战略性研究、更加注重原创性引领性研究 、更加注重交叉性融合性研究 、更加注重储备性应急性研究 ，深刻认识新实践提出 的新课题 ，回答好中国之问、世界之问、人民之问、时代之问。
随着数字时代的来临 ，数据驱动给传统社会科学研究领域带来了研究方法与范式革命 ，也为中国特色新型智库建设带来新机遇 。
山东大学县域发展研究院副院长段昊认为 ，应顺应数字化发展大趋势，加快转变传统智库研究思维模式，推进新型智库研究范式转型与变革。
南京大学人文社科大数据研究院院长孙建军以“信息链驱动的智库研究与智慧决策支持”为主题，指出 ：激增的非结构化数据如何能被有效分析仍是我国智库研究面临的重要问题 ；从专家洞察到数据洞察，数据更好 的稳健性让其日益变为智库研究 的核心资源和重要支撑。
世所瞩目 的“中国之治”有哪些成功密码 ？在天津师范大学副校长、天津师范大学国家治理研究院院长佟德志看来，汇聚更多“中国之智”、把制度优势更好转化为治理效能 是一把“金钥匙”——“新征程上 ，应形成产学研服相结合的智库发展模式 ，打造一批高端 的智库成果 ，培养一支高质量智库队伍，推出一系列有影响力的智库品牌 ，组建一个协同创新 的学科群 ，实现‘中国之智’‘中国之制’‘中国之治’的有机转化，为中国式现代化提供更为坚实 的智力支撑 。”
《光明日报》（ 2022年12月22日 07版）
