将温暖送到群众身边******

　　【新春走基层】

　　光明日报记者 王建宏 张文攀

　　“王姨，我给您送饺子来啦 ！这张‘邻里守护服务卡’您收着 ，上面有我 的电话 ，还有药店、粮油店和卫生服务站 的电话，有啥事，别担心 ，我们在呢。”1月10日 ，在宁夏吴忠市利通区金星镇开元社区 ，社区党员哈燕和楼道红管家 、居民志愿者等一起 ，陆续敲响了高龄独居老人、重病患者 、留守儿童等特殊困难群体的家门 ，送去药品、急需生活物资等暖心“大礼包”。

　　近日，为主动适应疫情防控新情况 ，加强特殊人群关心关爱，宁夏在全区启动组建社区村组千支小分队开展暖心配送服务行动。吴忠市第一时间集结社区 、村“两委”干部、网格员、楼道（栋）长、业委会成员、群团组织、社会组织 、志愿者等力量，紧急组建3902支小分队，穿梭在村组网格 、奔走在楼栋巷道 ，利用一切资源优势，将温暖送到群众身边 。

　　“家里1岁半 的娃娃高烧39.6℃ ，家里没有退烧药 ，急得人跳蹦子哩。我赶紧给网格员李建娜打了电话，小分队很快就送来了布洛芬 、退热贴，真 是雪中送炭啊 ！”在盐池县盐州路街道芙蓉园小区 ，居民李艳琴说起热心的小分队，眼里泛起了泪花儿 。

　　有 的居民家中有富余的药品，一些急需的群众却买不上，如何畅通信息和药物交流共享的渠道 ？得益于完善的“社区（村）、网格（小区 、村民小组）、楼栋（党员中心户）”三级组织体系 ，吴忠市各社区、村组迅速在党群服务驿站 、物业服务点 、楼栋（村民小组） 的醒目位置设置“共享药箱”2183处，并通过微信群 、大喇叭 、倡议书等形式，引导居民将感冒 、退烧、消炎镇痛等常用富余非处方药共享出来 ，让有限的药品发挥最大价值。

　　“刚开始还担心大家的共享意愿不强 ，但看着‘共享药箱’里一盒盒快克 、感康，一片片布洛芬 、甘草片等药品 ，满满都 是感动 。”吴忠市利通区胜利镇新华社区党委书记马芳说 ，“平时经常组织社区邻居节 、好邻居评选 、民族团结一家亲等活动 ，这些活动形成 的凝聚力 ，在关键时刻体现了出来。”

　　“我们积极动员广大党员勇当宣传引导、个人防护、本职岗位和服务群众‘四个表率’ ，特别 是机关单位党员干部纷纷报名加入居住地的服务小分队，以实际行动在科学精准防控一线上见行动、作贡献。”吴忠市委组织部副部长、吴忠市非公有制经济组织和社会组织党工委书记马久麟告诉记者 。

　　高龄独居老人 、孕产妇 、留守儿童 、重病患者等特殊困难群体， 是社区村组小分队重点关注关心 的对象。吴忠市精准摸排建立58184名重点人员台账，推行暖心配送服务“四个一”运行机制，即建立一套重点对象花名册、向重点对象发放一份防疫政策宣传单、一张紧急服务联系卡、一个健康防护爱心包 ，先后为行动不便 、出行困难的居民群众安排送医送药15517次、代购代办14440次，开展陪伴照顾、心理疏导等贴心照料关爱9249人次。

　　《光明日报》（ 2023年01月12日 03版）

当当低头京东 垂直电商迟暮******

　　1月10日 ，当当网宣布入驻京东，两者 的纠葛最终化为一纸合作。回望过去13年间 ，当当网历经赴美上市 、烧钱大打价格战的风光时刻，却也因资金失血 、战略失焦 、创始人内斗等问题陷入难以挽回的低谷。去年至今，垂类电商明星们要么接连倒下，要么转型为品牌商，全渠道开店寻找活路，当当网也会步其后尘吗 ？

　　1.2亿元 的恩怨旧史

　　“商业战场上，没有永远 的朋友，只有永远 的利益。”当当网与京东的合作 ，再次印证了这句话。1月10日 ，京东图书与当当网在北京签订战略合作协议 ，当当官方旗舰店在京东全面上线。截至当天下午5点，当当官方旗舰店在京东平台获得了14.7万人的关注 。

　　从曾经 的鱼死网破到如今 的一笑泯恩仇，这桩看似普通 的商业合作背后 ，是当当网和京东长达13年 的恩怨情仇。事实上，双方 的第一次“交火”可以追溯到2010年 。那一年，当当网可谓“凶猛” ：年销图书销售额超过100亿元；国内网上图书零售市场份额占有率超过50%；第一家在纽约证券交易所挂牌 的B2C网上商城 。据了解，在上市当天 ，当当网股价随即上涨86% 。

　　在诸多光环下，一时风光无两 的当当网宣布拿出4000万元促销，并直接表示“所有畅销品价格将比其他数码类网上商城至少低50-100元” ，而此处 的“其他数码类网上商城”更是直接剑指以3C数码品类起家 的京东 。面对当当网下 的“战书” ，刘强东立马应战，拿出8000万元 的双倍补贴进行促销 。

　　剑拔弩张之下 ，双方一度“杀红了眼” 。据过往媒体报道 ，彼时 ，刘强东称当当网曾经对所有出版社表示不得给京东供货 ，而当当网则反驳此举为“独家战略合作” ，是市场竞争下的正常合作方式 ，并将图书价格降至0元 ，要求多家图书供货商承担促销费用 。除了图书业务，在2012年3月，当当网还与国美联手强化家电品类，试图撬开京东的口子 。

　　然而 ，轰轰烈烈 的价格战尽管以当当网守住图书品类老大 的地位告终，但持续的高额补贴也让当当网元气大伤 。而另一边 ，京东却借着这场与图书行业龙头老大的“价格战”在自己刚布局不久的图书领域打响了知名度 ，加大了其向全品类拓展 的步伐。

　　为“五斗米”折腰

　　时至今日 ，当当网经历了退市、创始人离婚等风波之后，早已失去了与京东相提并论的资格。此番合作，与其说 是冰释前嫌 ，倒不如说是当当网不得不折腰的无奈之举。

　　上市之后 ，当当网曾表示“将有更充裕 的资金在更多品类上实施‘天天低价’战略”。然而，展开“价格战”一年后 ，2011年当当网四季度财报显示 ，当季亏损为2060万美元，反观2010年同期，则是盈利235万美元，当当网在财报中表示，亏损 的原因是毛利下降以及市场营销费用 的支出扩大。

　　商业世界 的沉浮 ，总 是被相似 的逻辑主导。在当当网2016年退市之前发布的最后三个季度 的财报中 ，当当网在2015年一、二 、三季度均同比转亏 ，净亏损分别为970万美元 、2120万美元、410万美元 。烧钱换不来增长，当当网不得不“低头”求和，向曾经 的竞争对手抛出橄榄枝。

　　2012年 ，当当网入驻天猫时，当当网创始人李国庆便公开承认，入驻事宜 是自己提出来 的 ，李国庆曾说 ：“只要有好 的流量，倒扣流水也比广告费便宜得多。”在微博平台，李国庆也表示“此一时彼一时”“从了，谁让人家流量大呢” 。在与苏宁 、国美 、天猫、拼多多合作之后 ，当当网也逐渐在大众 的眼里从平台方转换为商户。

　　与此同时 ，伴随着退市、创始人“抢公章”等风波，当当网引以为傲的图书经营业务也出现了问题。2022年7月 ，当当网深陷“盗版书”风波，有消费者因为在当当网“买9本书都 是盗版”，且与平台客服沟通未果 ，将当当网告上了法庭。而此前，李国庆常常指责淘宝假货泛滥 ，甚至一度屏蔽了一淘对当当的数据抓取 。

　　亏损扩大、主营品类“失火” ，当当网 的故事走向了结尾。“当当网在品类拓展上没有取得预期效果，随着天猫 、京东和拼多多快速增长，以及微信小程序电商、抖音快手直播电商全品类发展 ，当当网全品类拓展上的资金、人才 、用户获取、物流服务等方面不再有实力参与新旧综合电商平台 的竞争”。零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅向北京商报记者说道 。

　　垂直电商步入迷途

　　逐渐淡出用户视野 的不止当当网一家 。2022年以来，太多垂类赛道的明星玩家或倒闭，或挣扎在生存线边缘 。易趣网、蜜芽 、每日优鲜接连关闭主站 ，而洋码头、考拉海购则深陷资金流恶化或业务团队裁撤等困顿中 ，剩下的企业如叮咚买菜、兴盛优选等则选择大幅收缩战线保命。

　　特别 是在流量大盘增幅到顶的情形下 ，再与综合电商拼抢流量，垂直电商越发显得力不从心 。但后者似乎也不甘心黯然退出，而是利用平台前期积累的用户客群 、品牌心智和供应链资源发力做自有品牌，并在综合电商、短视频平台多渠道开出品牌店铺 。较之平台 ，垂直电商反而活得越来越像供应链公司。

　　哪有流量就去哪 ，为了活下来 ，企业不再瞻前顾后 。例如在2020年9月 ，蜜芽创始人刘楠亲自在抖音为“兔头妈妈”自有品牌带货 ，而网易严选于2018年9月就已经在天猫 、京东等平台开店 ，随后还入驻了拼多多、抖音和快手。2021年3月，洋码头开通抖音账号 ，将跨境供应链能力开放给抖音 的主播和机构并提供选品服务 。

　　及时调转船头确实显现出成效。网易严选数据显示 ，2022年“6·18”期间 ，网易严选淘系渠道销售额同比增长80%，而抖音快手渠道同比增长75% 。

　　某种角度而言，垂直电商广泛扩展渠道虽能谋求更多利润来源，但并不代表着其可以侥幸逃过竞争 ，从平台方跳脱为品牌方更是要历经经营思路、供应链结构 、业务人才储备等维度 的剧烈转型。刘楠曾在接受媒体采访时对外坦言“在母婴行业做了十年 ，真正做品牌后才发现立场不同，思考问题的角度也完全不同”。据了解，未来刘楠计划在品牌研发上投入3000万元。

　　当当网的命运似乎也将殊途同归。庄帅向北京商报记者判断称 ，入驻京东意味着当当很有可能会放弃独立电商平台 ，转变为图书供应链公司与综合电商平台合作进行发展 。