在岗服务费、满单奖励 ，网约车平台“花式”应对春节供需紧张******
“虽然是一年一度打车难 ，但今年来得太早了点吧 。”近日 ，有用户在社交平台反映打车难情况 。新京报贝壳财经记者注意到 ，疫情防控放开后的首个春运 ，返乡 、旅游、购物等被抑制 的需求迎来集中释放。
网约车供需出现紧张 ，不过各平台也积极保障运力，哈啰打车 、美团打车 、T3出行、首汽约车等平台推出春节在岗服务费、调度补贴等措施 ，满足用户出行需求 。
春节期间网约车将出现供需紧张
“发现北京的司机变少了，打车难了 ，可能大家回家过年了 。”近日 ，有用户在社交平台反映打车难 。新京报贝壳财经记者走访发现，时值岁末 ，网约车运力有所下滑 。
滴滴快车冯师傅 是河南周口人，1月10日就准备返乡过年 ，“辛苦一年不容易 ，也不差几天了 ，提前一点回家过年，到时候也早点开工 。”
“我也打算1月10日左右回家 ，也有不少同行在月初就回家了，有钱没钱回家过年。”来自河北邯郸的滴滴快车付师傅称 。
不过 ，也有司机选择就地过年。“不回家了，家里人都来北京了 ，东北太冷 ，回家也只能在室内呆着 。”来自辽宁的滴滴快车司机张师傅表示 ，春节期间出车看情况，有空就多拉会儿。
作为疫情防控放开后的首个春运，返乡、旅游 、购物等被抑制的需求迎来集中释放 。首汽约车预测称，春运期间运力紧张 ，尤其今年预计将会出现大规模回乡探亲、旅游度假等情况 ，运力保障尤为重要 。
T3出行大数据显示 ，2023年春运期间，预计平台呼叫量同比增长超过七成 ，呼叫峰值同比增幅将突破100% ，1月19日和20日为出行最高峰 ，前往火车站等交通枢纽、旅游景点、购物中心的出行热度最高。
哪些城市是热门出发地 ？根据T3出行大数据 ，今年春运期间，深圳、上海 、广州 、杭州 、成都、重庆 、南京、青岛 、武汉 、长沙是十大热门出发城市。
“今年春节期间大城市出行需求会有较大降幅，而小城市 的出行需求因人口返乡会有上涨。但不同城市运力缺口都会存在 ，尤其是大城市更容易出现网约车叫车难 的情况。”哈啰打车相关负责人介绍 。
各平台加强节日运力保障
“在春节法定节假日周期，向车主提供春节在岗服务费 、高额冲单奖励等，预期将为车主收入带来较大涨幅，同时维护供需平衡。”哈啰打车负责人表示 。
往年为保障春节网约车运力 ，滴滴出行、曹操出行 、高德打车等平台均推出“春节服务费” 、免佣金等措施 ，为春节期间坚守岗位的司机予以激励。新京报贝壳财经记者了解到 ，今年各平台也将延续该措施，稳定平台运力 。
2022年12月开始，美团打车已经推出了“1亿保障基金” ，其中包含春节前后给到司机的出车激励和调度补贴。此外 ，美团打车还推出车队赛 、满单奖、热区单单奖等春节增收活动 ，鼓励司机在春节期间出车，保障节日期间运力充足。
美团打车负责人表示 ，“休闲娱乐、走亲访友等多样化 的出行需求将在春节期间迎来一波高峰。在除夕、春节 、元宵节夜间时段 ，美团打车高峰好叫车联合办公室将加大在医院 、场站 、旅游景点 、购物商圈等场景峰期的运力调度 ，保障春运期间乘客安全有序出行 。”
“将在驾驶员群体实施过节费、感恩红包等一系列福利政策，激励驾驶员更积极地投身于春运保障工作当中 。同时，针对机场 、火车站 、城际用车等用车集中 的场景 ，首汽约车将出台针对性运力部署方案，将出行需求集中的场站等地点集中部署运力 ，以缓解交通运输压力。”首汽约车相关负责人介绍。
“结合春运出行需求 ，我们投入大量资源开展新春活动 ，希望借此充分满足消费者的出行需求，进一步促进消费复苏 。”T3出行相关负责人表示 。T3出行将积极调配运力资源，加强交通枢纽 、旅游景点等区域运力供给 ，保障用户出行需求。
平台需要精细化运营
“2022年没挣到钱 ，春节就不回去了 ，和媳妇在北京过年，春节会出车 。”来自黑龙江 的滴滴快车司机隋师傅从2022年5月开始跑滴滴，每月车辆租金5800元，抛去油费等开支 ，所剩无几，有时还要倒贴。
曹操出行李师傅 是北京人，兼职跑网约车，“公司有倒班休息 ，所以有时间就出来接一些单，也没有固定时间 ，一个月也能挣3000元-4000元。春节看情况出车吧 ，当作兜风散心。”
疫情之下 ，网约车行业人员流失颇多 ，还坚持的司机大多 是自己带车，冯师傅、付师傅、李师傅便是如此 。“我们小组里退车的不少 ，但干其他的也不好干，会越来越好的。”隋师傅介绍 。
网约车行业一定程度上为一些人灵活就业、过渡性就业提供了方便。不过 ，疫情之下，行业也在承压 ，一些平台也在积极拓展业务，提升平台活跃度。
截至2022年末 ，哈啰打车自营运力服务城市接近40座，数量较2021年底(接近30座)小幅上涨。从区域分布看，哈啰打车仍主要在广深大湾区 、长三角经济圈 、川渝经济圈深耕 。
“从结果看 ，在所有已开通城市 ，哈啰均能够快速步入一线阵营。在部分重点城市尤其是运营时间较长的城市 ，哈啰在当地份额排名基本都靠前，毛利等城市运营指标能够转正 。”哈啰打车相关负责人介绍 。
2022年 ，以哈啰打车 、美团打车 、高德打车为代表的网约车聚合模式迎来发展机遇，各平台吸收了不少头部平台单量 ，聚合模式也获得了主管部门更高重视 。
2022年8月，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室对11家出行平台公司进行了提醒式约谈 ，首次提及聚合平台要确保接入的网约车平台符合有关规定，督促接入 的网约车平台公司加强车辆和人员管理。
“网约车行业已经过了草莽圈地发展 的阶段，在巨量 的从业车主规模背后，单一平台订单竞争激励 ，已很难满足车主需求，多平台接单已经成为车主共同选择。”一出行平台业务负责人介绍，行业需要精细化运营 。
乘警师徒的“第一个春运”和“最后一个春运”******
(新春走基层)乘警师徒 的“第一个春运”和“最后一个春运”
中新网福州1月19日电 (吴晟炜 刘晓彬 戴俊淇)春节临近，福州的大街小巷张灯结彩 ，格外喜庆 。福州火车站内 ，拎着大包小包 的旅客比肩接踵 ，满怀期待地踏上了回家团圆的列车 。
张邵军是福州铁路公安处乘警支队 的“60后”老乘警 。在他的回忆里，有十几个春节都是在列车上度过的，平均一年有200多天在列车上 。今年也是他值守 的最后一个春运 。
福州开往重庆北站 的K1268列车 ，单程超过1971公里，途经四省一市，中途停靠南昌 、武昌、宜昌东等大大小小15个车站 。张邵军带着徒弟刘子璞登上了这趟列车。
“今年2月我就要退休了 ，这是我在岗位上 的最后一个春运，一定要站好最后一班岗 。”张邵军语气平静，低头整理着身上的藏蓝色警服。
早上8时30分 ，距离K1268次列车发车还有两个多小时，张邵军和刘子璞来到单位签到，仔细做好列车值勤前 的准备工作 。
图为乘警出乘前整理警容 。 福州铁路公安处供图张邵军和刘子璞是福州铁路公安处乘警支队执勤警务队 的一对铁路警察师徒，虽然刚搭档不久 ，但 是默契感十足。
自1980年从警开始 ，张邵军先后在福州铁路公安处押运队、巡警队 、车站派出所 、乘警支队工作过 ，获得过先进工作者、优秀党员、个人嘉奖等诸多荣誉， 是警队里的好榜样，更 是年轻民警 的“好导师” 。刘子璞则是2022年新入警 的“00后” 。在张邵军 的带领下 ，他认真学习列车值乘经验、列车规范执法等各种警务技能 。面对从警生涯 的第一个春运 ，他充满着好奇与期待 。
领取完出乘装备 ，做完岗前体检和酒精测试，这对师徒便动身前往福州火车站。
作为福州火车站返乡客流最大的农民工专列 ，春运期间，K1268列车基本都是满负荷运转 。检票口一开放 ，乘客们就鱼贯而入 。为了确保列车安全 ，在车站检票旅客进站上车前，张邵军就带着刘子璞对列车进行了一遍全方位的检查 ，确保列车在运行途中 的安全 。
10时45分，列车缓缓驶离福州站，张邵军招呼着列车长和检车长碰头后，师徒俩开始去巡视车厢。当两人巡逻到16号车厢时，一位老年旅客拉住张邵军，向他们求助 。
图为乘警在达州站维护旅客上下车秩序。 福州铁路公安处供图“老人家 ，你有什么事需要解决的？”张邵军停下脚步 ，仔细询问缘由。原来老人姓徐 ，今年已经75岁了 ，前阵子刚因病动了手术 ，因四川老家亲人出了事故 ，他便急着从福州赶回去照顾。匆忙之下 ，他没有买到卧铺票，只能坐硬座车厢 。时间一长，身子就开始吃不消了 ，希望能补一张卧铺票。面对老人的需求 ，张邵军立即找到了列车长 ，帮助老人补好了卧铺票 ，又帮助他在新车厢安顿好 。
春运旅客增多 ，列车停站也比较多 ，旅客上下频繁 ，极易造成旅客丢失贵重物品事件 ，需要不停巡视 。每到一站 ，师徒俩都会奔波在车门口，不停地去提示疏导拥挤 的旅客。
列车途中临时停靠时 ，旅客陆某和何某因摆放行李发生了争吵 ，还相互推搡 ，引起了同车厢周边旅客 的围观。张邵军接到车上工作人员报警后，立即带着徒弟前往处置。经过张邵军耐心调解，讲事实摆道理，最终矛盾平息 ，车厢秩序恢复正常。张邵军借此向徒弟传授了不少调解“真经” 。
凌晨0时47分 ，列车驶离宜昌东站。“夜间 是旅客最容易犯困的时候 ，也是贵重物品最容易丢失 的时候 。我们要在重点时段和区段加大对车厢 的巡视力度和频率 ，提醒旅客看护好随身携带 的贵重物品 ，看管好自己的小孩 。”张邵军一边巡视着车厢 ，一边小心叮嘱着徒弟 。
凌晨1时30分，忙了一整天的师徒二人终于好好坐下来，交流总结发车以来 的工作情况。新老乘警 的“接力棒”完成了交接 。
经过26个小时 的长途旅行 ，列车终到重庆北火车站 ，师徒俩对车厢进行安全检查完毕后 ，又马上准备做好重庆北返回福州的K1270次列车值乘工作。
刘子璞告诉记者 ，第一个春运意义非凡 ，让他终生难忘 。“师父虽然要退休了 ，但他把从警40多年 的经验都传授给了我 ，未来我也会踏踏实实站好每一班岗 。”刘子璞如是说。(完)
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