今年春运铁路推出便民措施 ，补票业务环节全面实施电子化******

　　新京报讯(记者陈琳)1月6日 ，国新办就做好春运服务保障有关情况举行发布会。国铁集团客运部主任黄欣介绍，在站车服务方面，今年重点在三个方面推出一些便民利民 的措施 ，其中包括扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化 。

　　他介绍 ，今年春运要做到科学精准安排运力，统筹用好去年开通 的新线和新站资源 ，以及新投用 的复兴号动车组等先进装备，增强路网整体功能，提升客运能力 。强化车站客流组织，严格控制列车客座率 ，引导旅客有序分散进站候车，保持安全距离 ；加强重点处所通风消毒 ，保持站车良好环境 ；积极推广无接触式服务，加强旅行健康宣传提示，加强员工健康管理，引导旅客全程佩戴口罩，强化自身健康防护。

　　在站车服务方面 ，重点在三个方面推出一些便民利民的措施。在提升旅客购票服务体验方面 ，进一步优化12306系统功能，进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。学生优惠票不再规定乘车时间限制，每学年任意时间可购买4次单程 的学生优惠票 ，方便学生在任何时候使用 。因铁路责任或不可抗力造成旅客退票 ，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票 、变更等业务时 ，不再收取手续费 ；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围 。

　　在旅客出行信息服务方面，将在全国3200余组动车组列车上推行铁路畅行扫码服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，可查询列车正晚点 、运行位置 、接续车次、交通接驳等出行服务信息，还可办理餐饮选购、补票升席 、查找遗失物品等业务 。同时 ，完善铁路12306消息通知机制，及时向已购票并预留了准确联系方式 的旅客 ，推送列车停运和变更信息 。

　　春运期间旅客中转服务比较多 ，旅客特别关心中转方面 的信息 ，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘 的车站由过去80个增至100个，并完善车站服务设备设施与引导标识，提升旅客中转换乘效率 。

　　春运期间旅客中转服务比较多 ，旅客特别关心中转方面的信息 ，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘 的车站由过去80个增至100个，并完善车站服务设备设施与引导标识，提升旅客中转换乘效率。为旅客在春运期间便捷换乘提供方便。（新京报）

三亚警方 ：6人因照相生意争抢客源引发肢体冲突 ，被行拘15日******

　　中新网1月10日电据海南三亚市公安局官方微博消息 ，三亚市公安局天涯分局10日发布警情通报称，2023年1月6日16时 ，天涯分局接到报警，在天涯区海月广场沙滩有人打架，民警立即赶到现场处置 ，并依法将参与斗殴 的6名涉案人员传唤回派出所接受调查 。

　　经查，刘某录(男 ，51岁)、刘某华(男 ，46岁)、刘某(男，47岁)与赵某华(男，53岁)、李某东(男 ，52岁)、赵某国(男，49岁)因照相生意争抢客源发生口角 ，继而引发肢体冲突 。

　　目前 ，天涯分局依法对刘某录等6人分别处以行政拘留15日并处罚款500元 。

　　警方提示 ，市民群众应树立法治意识 ，在处理纠纷过程中应理性平和，严格遵守法律法规，公安机关对违法犯罪行为将坚决予以打击 。希望广大网民不造谣 、不信谣、不传谣，共同维护良好 的网络环境。

　　海南三亚市公安局官方微博截图