中消协关注魔兽世界等游戏停服事件******
中新网1月30日电 (中新财经 谢艺观)30日，中消协发布“2022年十大消费维权舆情热点” 。中消协提到 ，近年来 ，一些运营不当 的网络游戏“停服删档”引发虚拟财产纠纷 ，导致消费者投诉的事件屡屡引发舆论关注。如2022年2月，手游《云裳羽衣》停止运营引发消费者大量不满，中消协介入后，该游戏运营方中止了停服流程 。2022年11月下旬，“网易与暴雪停止合作”事件也引发舆论对拥有庞大玩家群体 的《魔兽世界》《炉石传说》等游戏可能因“停服”导致消费者权益受损隐患 的关注 。相关案例中，舆论争议 的焦点主要在于大多数游戏在停服后会删除与游戏相关 的数据存档，被质疑侵犯游戏玩家 的权益 。并且，一些游戏运营方提出 的补偿措施大多是引流至公司其他游戏的礼包或福利 ，这又导致消费者质疑所谓 的补偿方案 是游戏运营商换一种方式“割韭菜” 。(完)
辽宁大连火车站：多彩活动温暖旅客回家路****** 中新网大连1月7日电 (记者 于海洋 杨毅)1月7日是春运首日 ，大连站内张灯结彩 ，一串串火红 的灯笼和中国结悬挂在敞亮 的候车室 、进出站口处，喜庆、祥和、浓郁的节日氛围映衬着出行旅客 的笑脸 ，给满怀思乡之情即将踏上幸福旅途 的人们带来了满满 的爱和祝福 。 上午10时，随着欢快的音乐声响起 ，在候车室中央一块以“平安春运 、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”为主题 的展板格外醒目。这块展板首先映入眼帘 的是鲜红的地毯和醒目 的“背景板”，上面写着“2023大连站欢迎您”，下方是一个“和谐号”高铁模型，左侧小展板写有“新年快乐”，右侧小展板则 是大红灯笼造型 ，前方布置有兔年卡通拍照处，展板吸引着不少南来北往 的旅客“打卡”拍照留念 。 “您好，这张‘福’送给您，祝您阖家团圆 、福气满满 。”当日，具有书法 、绘画特长的大连市书法协会成员 、大连站和大连客运段职工、大连车站派出所民警 ，在候车室内设置“摊位” ，现场为返乡旅客送春联和福字，不少旅客还亲自“上阵”，共同书写“福”字和对联，表达对新春的祝福和平安回家的期盼 。这场“春运首日送福”暖心活动 ，瞬间成为春运人潮中一道温暖风景 。  图为大连火车站举办春运活动迎接旅客。 隋峰 摄随后，这个站候车室内又上演了猜灯谜有奖答题互动活动 ，答对的可领取防疫小礼包 、兔年吉祥物 、大白兔奶糖包等小礼品 ，答错的将谜面放回 ，灯谜内容丰富 ，涉及铁路出行常识 、日常生活、党史等相关知识 ，在普及知识的同时又增添了节日趣味性 ，给旅客带来全新的视觉体验。旅客张先生激动地说 ：“年年春运大不同，今年铁路部门推出的暖心举措让我们回家的路格外温馨。”为更好地发挥团员青年的突击队作用 ，该站团委每天组织20名青年志愿者 ，有序引导旅客进站，帮助旅客拿行李，解答旅客咨询 ，服务重点旅客。 今年春运，这个站在进站口增设售票服务中心 ，为旅客提供咨询 、办理爱心卡和非现金售票业务等综合服务 。在客流高峰时段根据客流情况动态调整验票 、安检通道数量 ，减少旅客排队时间，采取志愿者引导等方式提高自助实名制核验闸机使用率 ，全面提高验证环节通过能力和通过效率。在站台明显处设置了45处便捷换乘标识，旅客无需出站即可实现快捷换乘 ；设置“急客通道” ，安排志愿者引导 ，为距离开车15分钟以内的旅客 ，提供优先安检、验证 、检票上车服务，方便“赶点”旅客进站乘车。还在大连站、大连北站商务座增设自助取售票机，方便旅客取票 。 与此同时 ，车站不断优化便民服务举措，营造温馨出行环境 。对老幼病残孕及需要依靠器械行动的重点旅客设置专门通道，提供进出站、上下车帮扶服务 ，为有需求旅客提供接送站爱心服务卡，旅客拨打车站服务热线电话或12306客服电话，可以预约轮椅 、进出站、小红帽等便利服务 。车站“馨驰半岛”服务团队专门针对老年人、脱网旅客等群体，在售票厅 、服务台安排专人进行引导 ，在服务台增设了改签售票专口 ，老年人拨打电话优先受理 ，为老年人线上购票、信息查询、预约服务提供便利。车站还主动与机场 、码头、地铁、公交等交通部门有序衔接，协同做好旅客换乘服务工作 ，解决“最先和最后一公里”短板 ，让旅客出行体验更美好。(完)
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