服务做在前头 化解矛盾源头******
在山西省阳泉市城区市政府大院社区党群中心会议室 ，屏幕上经常挂着一张巨大 的网格图 ，上面有许多独特的符号 。这些符号都密密麻麻标注在每一个住户的房号后面 ，代表着不同住户的不同特点。
“这些图案 ，都 是我们工作 的好助手 。精细化的信息管理有助于我们发动各方，更好地了解居民需要、做好社区服务。”政府大院社区党总支书记董殿英说 。
阳泉市政府大院社区开展一张网格强基础项目，把社区内 的党建、综治 、民政 、信访和城管等各类网格统一整合成“一张网” ，组建了6个“全科网格”党支部、46个微网格党小组，探索“信息收集 、问题发现 、任务分办、协调处置、结果反馈”一个记录的工作运行机制 。志愿服务队伍和社会组织广泛参与社会治理 ，构建起“全科型”网格服务管理体系 ，打通社区治理“最后一公里”。
近两年，阳泉市不断推行“枫桥经验”，针对不同社区特点 ，优化社区服务，及时解决群众的诉求，把各类潜在矛盾化解在源头，打造了一批“枫桥家园”品牌社区 。
走进阳泉市政府大院社区党群服务驿站，雨伞 、报架、开水壶等物品一应俱全 。顾客 、商户、交警 、环卫可以在这里休息，免费获得饮水 、自助充电和雨伞借用等多项便民服务 。不远处，还有一间便民屋 ，面向社区居民 ，里面摆放着铁丝、扳手、象棋 、羽毛球拍等各种用品 。
“这些能满足不少居民的应急需求 。体育用品则 是鼓励大家进行文娱活动 ，多锻炼、多交流 ！”董殿英笑着说，“干群关系融洽 、群众之间关系拉近了 ，矛盾自然就少了嘛 。”
阳泉市在做好社区服务的同时，还将矛盾化解的工作重心下移，在基层培养了一批将近千人 的信访代理人队伍 。
“经过培训，由社区干部兼任信访代理人，既是信息员，又 是代理员、调解员。”阳泉市委副秘书长 、信访局局长文武全说。
此前 ，阳泉市矿区赛鱼街道虎尾沟社区某小区出现房屋漏水问题，社区干部兼职信访代理员胡晓入户了解情况 ，多次主动到区住建部门 、物业公司等有关单位了解房屋漏水及维修情况 ，并联系相关责任部门多次召开协调会 ，理清职责权限并确定维修方案 ，使事情在短时间内得到了圆满解决，成功化解了一起潜在 的矛盾冲突。“精细化基层治理，我们让数据多跑路、群众少跑腿。”胡晓说。
同时 ，阳泉各个社区积极打造“大碗茶议事”“百姓讲理厅”等协商议事品牌，通过组织听证评议 、集体研究等方式消除群众法律疑惑 ，避免矛盾纠纷扩大上交 。根据个案情况 ，分别组织律师 、心理咨询师、道德宣讲师等适时参与调解，及时释法说理 ，推动诉求解决，稳定居民情绪。
“目前 ，我们运用服务型理念、综合型手段 、多元型主体和前瞻型举措，发动居民、党员 、群团组织等各方力量共同参与打造了200多个‘枫桥家园’ ，矛盾纠纷排查率和化解率均居全省前列 ，群众获得感 、满意度不断提升 。”文武全说。（记者 郑洋洋）
中新社70年丨58年前 ，中新社专访了李四光……******
新闻是历史的初稿 。
在八月中旬 的一天 ，在中新社香港分社的一个房间里，从沉寂了几十年 的新闻稿件里，我分明闻到了历史 的味道。
那是一捆捆用牛皮纸 、塑料绳打包好的《中国新闻》电讯稿刊，牛皮纸上有毛笔或钢笔书写 的“中国新闻，19XX年X月——X月”字样，它们刚被同事们从仓库里搬出来 ，解开绳子，从泛黄 的书页中散溢出 的陈年的味道 ，即使是戴着口罩也闻得到 。
尘封的稿件
“是为了庆祝中新社成立70周年要整理资料吗 ？”我首先想到 的答案被中新社香港分社技术部主任唐建生老师否定了。
他告诉我，中国科学技术协会办公厅日前致函中新社总社称 ，《李四光年谱》中提到，时任中国科协主席的著名科学家李四光在1964年为中国新闻社撰写了一篇关于中国科学事业 的专论 。
但中国科协没有保存资料，希望中新社协助 ，而中新社总社现有 的资料中，也没有发现这篇文章。
于是 ，寻找尘封58年新闻稿件 的任务，落在了中新社香港分社身上。
中新社香港分社是中新社在境外建立 的规模最大 的分社 ，也是中新社在境外建立 的第一个分社 ，始建于1954年6月 ，后成立“《中国新闻》代销处”，出版发行港版 的《中国新闻》，刊印中新社电讯通稿 ，代销中新社电讯通稿 、图片、专稿 。
在中新社香港分社供职38年的市场部副经理吴育生老师是地地道道的港人 ，1984年入职时在发行部，参与印刷、装订 、发行工作，对《中国新闻》电讯稿刊的过往再熟悉不过，寻找专访李四光稿件的任务自然而然就由他担纲了 。
▲唐建生(左) 、吴育生(右)在成堆 的稿刊中寻找58年前的稿件但关于这篇稿件的信息 是模糊而有限 的，只知道年份 ，只知道关键词 是“李四光”。好在《中国新闻》电讯稿刊封存时候标注有年份 ，吴育生老师找出1964年 的所有稿刊，循目录和标题逐页寻找 。
因为保存得当 ，即使时光久远 ，这些“故纸堆”没有遭受蠹虫的啃噬，没有遭受潮湿 的侵蚀 ，饶是上世纪五六十年代 的稿刊用纸薄如蝉翼也完整无缺 ，铅字排版 的印刷也清晰如昨。
回溯历史
翻开一本本电讯稿刊 ，仿佛进入时空隧道，那些已成为历史 的新闻跃然纸上，令人感慨 。
逐页翻至1964年9月16日时 ，目录中出现 的标题《李四光谈青年科学技术队伍 的成长》，让吴育生老师眼前一亮。这篇消息的导语 是这样 的 ：
中国新闻社北京15日消息 中国科学技术协会主席 、著名科学家李四光最近对本社记者说，新中国成立十五年来 ，科学技术队伍迅速壮大 ，仅中国科学院系统 的科学研究人员 ，就比解放前增加一百倍以上 ，其中绝大部分 是解放后培养出来的年轻人 。
文中还提到 ，李四光说，旧中国给许多人留下这样一个印象 ：似乎中国人不出国留学 ，就不能成为像样的科学家 。
当然 ，我们必须认真地学习外国的一切先进经验，但更重要的是自力更生地培养科学技术人才。
消息 的结尾写道 ：李四光最后说，青年科学技术队伍的迅速成长，是国家自力更生发展科学事业 的一个重要成就。他作为一个老科学工作者，看到科学事业有了优秀 的接班人 ，感到无限欣慰。他深信中国 的科学事业在党的正确方针指导下 ，在新老科学家 的共同努力下，将会更迅速 的发展 。
1500字的长消息，对于以“中新风格”享誉新闻界 的中新社报道来说 ，实属罕见。后经上报总社并和中国科协确认，这条中新社消息就 是《李四光年谱》中提到的文章 。
稿件找到了 ，而我对于这些“故纸堆”的兴趣却更浓了，我开始从中寻觅 、了解中新社的历史。
▲最早一期 的《中国新闻》电讯稿刊发行于1954年2月13日 。遗憾的 是现存稿刊 是在1954年2月14日发行 的第二期。稿刊为竖排 ，标注着“中国新闻社编印”，登记证为 ：广州市人民政府新闻出版处登记证新字第十五号 ，定价每份人民币一千元(折合现行人民币一角)、港币两角 。注册地址则有两处 ：广州市惠福西路毕公巷十二号 ，广州市邮箱三零七号 ；北京市王大人胡同六十七号，北京市邮箱五十四号。
▲在收录着《李四光谈青年科学技术队伍 的成长》一文的1964年9月16日那期 ，是第3823期 ，稿刊信息唯一的变化在于定价 ，调整为每份人民币2角5分、港币6角。
▲1991年9月2日的第91208号稿刊为竖排，发行方为“中新社香港分社”，注册地址为 ：香港轩尼诗道三四二号九楼，定价已不再显示 。
▲1997年7月1日发行 的第97129号《中国新闻》稿刊，为激光照排 ，依然 是繁体字 ，但变为横排。据吴育生老师介绍 ，他1984年入职时 ，还是总社把手抄 的电讯稿传真过来，香港分社据此打字排版再印刷出来，因为主要是发给海外报章和海外华侨去看的，所以一直用繁体字。
他也会按照之前老同事按月整理装订的方法去做好资料留存 。
中新社前辈们用他们的辛勤笔耕为新中国留下历史 的初稿，而在目前翻阅的有限稿刊中发现 ，1964年10月前 的所有稿件，都没有留下记者的名字 。但正是这些前辈，为成立初期的中新社描绘出“中新风格”的底色 。
于2000年11月入职中新社 的我，看到的《中国新闻》稿刊 ，已经是总社发行 的简体字十六开活页本，登记证号为中国第一刊号：CN11—0001。
后来，活页稿刊被图文并茂 的彩印《中国新闻》报所取代 ，在每年的全国两会上 ，清新活泼的《中国新闻》报无论 是在代表委员驻地 ，还是在人民大会堂、梅地亚新闻中心，都 是一纸风行、广受欢迎。
弹指一挥间 ，2022年10月，中新社将迎来七十华诞，筚路蓝缕砥砺前行的中新社 ，把所有 的荣光都沉淀在“中新社电” 的字里行间，为历史留存真实、生动、多元的初稿，而作为一名中新社记者 ，与有荣焉，不敢懈怠 。
作者 ：索有为
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