春运回家路，这些便利服务了解一下******
今年春运从1月7日开始 ，到2月15日结束 ，一共40天。今年春运期间的客流总量预计如何 ？随着“乙类乙管”措施落地 ，今年春运会呈现哪些新特点 ？铁路 、民航等部门在服务保障旅客春运出行方面 ，又有哪些便利举措 ？跟随1月6日召开 的国新办新闻发布会，一起了解。
1月4日 ，在中国铁路上海局集团有限公司合肥车辆段合肥客车整备场，工作人员对旅客列车车厢车门进行整修。新华社记者 周牧 摄
今年春运期间预计客流总量约为20.95亿人次，比去年同期增长99.5%
春运工作专班副组长 、交通运输部副部长徐成光介绍 ，与往年相比 ，今年春运人流高峰与疫情高峰叠加， 是近年来不确定性最多 、情况最为复杂 、困难挑战最大 的一次春运 。初步分析研判，春运期间客流总量约为20.95亿人次 ，比去年同期增长99.5% ，恢复到2019年同期 的70.3%。从客流构成看 ，预计探亲流约占春运客流 的55%，务工流约占24%，旅游和商旅出行分别约占10% ，不少高校已在春运开始前放假，相比往年占比相对较小 。
与往年相比 ，徐成光表示 ，今年春运还会有货运需求大幅增加、一线人员感染风险较大的新特点 。“往年的春运一般 是‘客增货减’ ，今年春运疫情流行高峰陆续到来 ，各类医疗防疫物资、节日生活物资和今冬明春的能源 、粮食等重点物资运输需求均会有较大增长”“春运期间人员流动密集 ，货运物流活动频繁，人流物流高效流动和疫情高峰交织叠加 ，交通运输一线从业人员大面积感染风险激增，保证客运服务不中断、货运物流不断链也面临较大压力”。
铁路部门推出一系列便民利民举措，努力让旅客体验更加美好
每年春运，铁路都发挥着重要作用，今年春运铁路部门将采取哪些新 的举措？对此 ，国铁集团客运部主任黄欣介绍 ，铁路部门优化春运 的客车开行方案，精准落实好疫情防控措施 ，在乘车、候车 、购票等环节，推出一系列便民利民举措 ，全力打造平安 、有序、温馨春运 ，努力让旅客体验更加美好。具体如下：
春运期间，全民航日均安排客运航班11000班
中国民用航空局总飞行师万向东介绍，2023年春运是全面落实疫情防控优化措施 ，及“乙类乙管”各项措施以来 的第一个春运 ，预计民航客流量将明显增长 。“春运期间，全民航日均安排客运航班11000班 ，为2019年春运期间的73%左右。预计客流量总体将呈现错峰放假开学 、错峰返乡返岗 、错峰出游出行等特征 ，春节假期前后和元宵节后仍将出现旅客出行高峰 。”
根据目前掌握 的春运期间旅客订票情况 ，万向东介绍，订票峰值出现在1月18日(农历腊月27日)至1月20日(农历腊月29日) 。从订票量来看 ，北京-三亚、上海-北京、北京-海口、深圳-昆明 、深圳-重庆、杭州-昆明、深圳-成都等航线居于前列 。
1月5日，在位于海南省海口市 的中国南方航空美兰基地机库，工程师在对飞机进行检修 。新华社记者 杨冠宇 摄
为全力保障春运期间 的旅客出行需求 ，万向东介绍 ，民航局将支持春运期间国内航线加班，鼓励航空公司更灵活地调配运力 ，满足春运期间热点地区 、热点航线的旅客出行需求 ，比如北上广等城市至三亚、海口、成都 、重庆等热门航线。
与此同时 ，要求各机场加强与地方政府春运机构的联系 ，提前向当地通报夜间抵离航班 、旅客量等信息 ，积极配合做好与城市交通“最后一公里”的顺畅衔接 。
在航空服务保障方面，民航各单位将通过以下四方面做好春运期间旅客服务保障工作：
一是充分考虑市场 、天气等主客观因素，进一步优化航班计划编排 ，切实减少因航班取消和延误给旅客出行带来 的不便。
二是做好疫情防控相关工作 ，持续做好客流引导，减少旅客聚集 ，尽可能为旅客提供无接触式服务，并做好一线员工健康检测，和重点场所清洁消毒 、通风，降低旅客感染风险，让旅客安心出行。
三是做好机上和地面各环节的服务工作，加强对残疾人 、老年人、无成人陪伴儿童等特殊需求旅客 的关爱服务，营造文明 、温馨 、和谐 的出行环境。
四是通过采取增加热线线路、服务人员等措施，提升客服电话的接听率，及时处理好旅客的各项服务诉求 。(记者 ：王莹)
海南将加大治理力度 确保年底前消除18条城市黑臭水体****** 海南日报海口1月9日讯（记者孙慧）1月9日，海南日报记者从省水务厅获悉，按照我省相关工作部署要求，今年我省将继续加大对城市黑臭水体治理力度 ，通过截污纳管 、河道清淤、雨污分流管网建设、生态修复等治理措施改善城镇内河（湖）水环境质量 ，确保年底前消除全省18条城市黑臭水体 。 据介绍，我省各市县将根据城市黑臭水体黑臭的成因 、主要污染来源 ，因地制宜形成项目清单，实施“一河（湖）一策”治理方案 ，确保年底前消除全省18条城市黑臭水体。我省水务 、生态、住建等相关部门将对城市黑臭水体整治情况进行指导和专项检查，聚焦城市生活污水及垃圾收集处置、水体内源污染治理、生态修复等工作实施进展 ，以及对城市黑臭水体整治成效进行检查评估 。 治水先治污 ，治污水 是我省“六水共治”攻坚战主战场 ，我省明确提出以提升水质为核心 ，狠抓黑臭水体治理 ，城市扩容提效 、截污纳管、雨污分流，乡镇农村污水治理 ，水产养殖 、农业面源污染治理，开展全域综合治水 。今年，我省将继续加大对珠溪河等重点污染水体治理 ，确保全省水环境质量有更大改善。 每日彩票地图 |
