（新春走基层）24年春运里 的坚守 ：以小家“咫尺天涯”换万家团圆******

　　中新网温州1月18日电(黄慧 范凡)又 是一年春运时 。近些天，人潮涌动中，不计其数的游子带着对家乡浓浓 的思念 ，踏上归家的旅途。但对浙江温州站客运值班员王燕波而言，为了守护万家团圆 ，她与“近在咫尺” 的家却 是“远隔天涯”。

　　今年春运 是王燕波加入浙江交通集团金温铁道公司后的第24个春运。作为土生土长 的温州人，过去的24年春运期间 ，她一年不落地坚守在岗位上 。

　　回忆这些年的春运历程，其中包含万般滋味，有为候车早产孕妇接生 的紧急 ，有在寒潮来袭时通宵值守维持秩序的艰辛……多次考验之下，王燕波也逐渐成长为一名业务精通 、细致周全 的春运守护人 。

　　“列车马上就要检票了 ，请旅客们排好队。持儿童票 、临时身份证 的 ，请走人工通道……”1月17日6时30分 ，温州站检票口传来王燕波熟悉却又略带沙哑的声音 。随着返乡客流高峰到来，她都会在车票开检前5分钟，穿梭在排队的人群里，提醒检票注意事项 ，确保大客流能快速进站上车。

　　作为客运值班员，她的主要工作就是负责班组工作安排 、旅客候车引导、处置突发情况等。多年的春运经历 ，让她不仅能顺利化解一切“疑难杂症”，在工作中还总 是多想一步 、多走一步、多说一句，做旅客“暖心人”。

　　6时55分，候车厅准时响起K2906次列车的停检广播 ，乘坐K944次列车的旅客们立马蜂拥而上 ，将应急检票通道堵得水泄不通 。“2906还有一个 ！还有一个！”这时 ，对讲机传来安检口 的呼叫 。

　　“大家请让一让，把应急验票通道让出来 ！”“行李往边上挪一挪！”王燕波立即开始清理应急通道 ，确保晚到 的旅客能顺利上车 。“早上这两趟车是接连检票，而且K944次客流比较大 ，K2906次停检这一会 ，应急通道就会被K944次的大客流堵住，所以通道清理很重要 ，每一秒都是关键。”

　　王燕波说 ，“春运如同‘赛场’，需要争分夺秒地守护好旅客出行之路。”在她口袋常装的小本子上 ，记录着每天开行 的车次和人数，重点标注出大客流列车，根据客流灵活调整开检时间。除了类似K2906次 、K944次列车需要短时间内组织大客流上车外 ，她还用贴心服务温暖着旅客出行 。

　　某一次 ，王燕波接到一名年迈老人 的求助，老人独自返乡 ，买不到铺位 ，她迅速联系列车长，并送老人上车 ，为老人办理补票手续。由于老人携带现金不够，使用 的又是老年机，她毫不犹豫地垫付了补票费用 。

　　春运期间 ，王燕波总会“扎”进候车室 ，举起喇叭，提醒旅客正在检票 的车次和做好防疫措施 。工作空档 ，她也会拿着喇叭去广场引导 ，提前组织旅客进站上车，缓解高峰压力。一天下来 ，她平均行走超两万步 ，说上千句话。

　　王燕波还有着另一个身份——温州站客运党支部委员 。同事们都习惯称呼她为“波姐” ，因为她就像知心姐姐那般温暖着身边 的每一个人。

　　“波姐 ，挺不好意思的，现在春运大客流，但我父亲肺炎住院 ，老婆也感染了，小孩没人照顾，我能不能申请年休 ？”刚升级当爸爸 的客运员兰福熠纠结了很久 ，还 是拨通了王燕波的电话 ，语气中尽 是无奈 。

　　“你放心照顾家里，工作 的事 ，别担心 。”挂上电话 ，王燕波就开始忙着人员排班 ，可怎么排都还差一个自助设备引导员 。

　　正当她愁眉不展时 ，处于高中寒假期间的儿子自告奋勇说 ：“要不我去当志愿者吧 ，暑运 的时候你们教过我如何使用自助设备 。”就这样 ，人员问题解决了 。值岗当天，王燕波早早带着儿子到站，开展岗前培训后才放心去忙自己 的事。看着儿子淹没在人海 ，王燕波担忧之余 ，眼底尽是欣慰。

　　春运期间，大家常常一忙就忘了吃饭 。王燕波只要得闲，就替岗各个岗位 ，安排班组人员轮流吃饭，而她自己 的午饭断断续续到下午两点多才吃完 。她开玩笑道：“这 是健康饮食，少食多餐。”

　　夜幕降临，最后一趟列车作业完毕后 ，王燕波终于脱下已被汗水打湿的防护服 ，踏上去往医院的路。谁也想不到 ，每天最早到岗、最晚下班 ，照顾到每一个人的王燕波 ，其实一直都在单位和医院两头跑，照顾因肺炎住院已八十多岁高龄 的父亲。

　　在金温铁道公司，还有许许多多个“波姐” 。她们提前到岗、延迟下班 ，加班加点只为确保旅客运输平安 ；她们舍弃小家，和同事们并肩作战 ，坚守一线 ，只为守护万家团圆 。(完)

上海政协委员呼吁发挥新阶层力量讲好中国故事******

　　中新网上海1月13日电(记者 范宇斌)上海市政协委员 、上海市新 的社会阶层人士联谊会轮值副会长、上海协和教育中心总校长卢慧文12日接受中新网记者采访时表示 ，“要积极发挥新的社会阶层人士 的力量 ，加强对外交流，讲好中国故事 。”

　　卢慧文向中新网记者讲述了两则让她印象深刻 的交流往事。

　　“2018年夏，我随一个新阶层代表人士 的考察团前往香港、澳门进行考察 ，考察团成员在和律师 、会计师、审计师等行业人员进行同行交流时，香港 的接待方感慨，这些年内地来 的考察团中体制外的专业人士代表团非常少。”卢慧文说 ，那次考察中，专业人员之间的同行对话 ，话题特别多 ，共鸣特别强 ，当天会议结束后 ，大家又自发进行分小组讨论，意犹未尽。

　　“2022年秋 ，我受邀参加由上海市政协和上海市欧美同学会共同举办的在沪外籍人士‘走进政协’活动 ，多名本职工作为国际教育、法律咨询 、文化艺术 的政协委员用英语向外国友人介绍自己 的履职工作，引发了外国友人浓厚的兴趣，双方开展了深入 的对话。”卢慧文说。

　　两次难忘的经历让卢慧文意识到，要更好地发挥新 的社会阶层人士的力量。这一群体由民营企业和外资企业的管理技术人员、中介组织和社会组织从业人员 、自由职业人员、新媒体从业人员组成 。

　　在她看来 ，新的社会阶层人士专业化程度高、中外话语系统通畅 、跨文化经验丰富、对外交流意愿强烈。“他们身上通常有两个很明显的标签 ，一是国际化 ，二是互联网化 。在多元环境中能够用对方听得懂 、愿接受 的方式进行沟通 ，有机会讲好接地气的 、真诚 的中国故事 ，展示可信 、可爱、可敬 的中国形象 。”

　　卢慧文表示 ，由于新冠疫情等多方面原因，新的社会阶层所在的不少行业当前需要尽快恢复活力，并承担起对外交流 的功能 。对此 ，她建议 ，“要以各种方式支持民间智库、行业协会、行业研究院开展国际交流 。”

　　“一次亲身体验胜过百次纸上交锋。”卢慧文建议，要支持各行业 的民间组织通过信息交流 、友好互访、项目合作、联合研究等方式 ，尤其是参与或承办有行业影响力 的国际化研讨会、论坛等，与国际同行进行公开交流，并邀请其实地参访。通过对话交流和现实接触 ，交流各方可增进相互理解与互信，并适机开展合作互助。

　　以其从事 的民办国际化教育领域为例 ，卢慧文谈及 ，世界各地 的教育所面临 的挑战 、正在做的专业工作有很多共通之处，话语系统相对更为接近 ，可以开展合作 的机会很多。“我们应当多鼓励校长 、教师在国际教育组织中担任项目协调员 、在国际教育论坛中担任主旨演讲嘉宾、鼓励中国学校承办教师专业发展论坛和工作坊。”

　　同时 ，卢慧文建议 ，可以用各种方式帮助文化艺术领域“走出去”“请进来” ，重启高水平 的国际交流 。上海应当尽快重启高水平的文化展演 、体育赛事 ，让上海 的剧院和场馆重现国际交流 的盛况 。

　　例如，她谈及 ，联合国教科文组织认定了一批国际民间节庆活动，如街头体育艺术节、街舞艺术节等，应当鼓励上海的独立艺术家走出去表演和交流，展现中华文化的精彩，还可以通过联合同为新阶层力量的专业艺术制作公司以及咨询、法律 、会计 、金融等专业服务机构，协助进行文化创意项目的投资 、合作和版权交易 。

　　文化艺术 是新 的社会阶层人士集聚 的领域之一，卢慧文表示 ，通过文化艺术 的国际交流开展民间外交 ，可以在潜移默化中起到“四两拨千斤” 的作用 。“接下来，要全方位立体发力 ，特别 是民间力量应当发挥、活力应当被激发 。”(完)