史安斌：跨文化传播困局的破解之道******
以网为媒“催化”人类文明共享共荣
在世界进入21世纪第三个十年之际，百年变局和世纪疫情映射在网络信息传播领域 ，表现为三个相互交叠的发展趋势 ：首先，尽管“西强东弱” 的国际传播格局仍未改变，但以中国、俄罗斯 、印度等国家为代表 的媒体力量在“西方缺位”的背景下日渐强大 ；其次 ，在“逆全球化”和“民粹主义思潮”的裹挟之下 ，不同社群和族群之间根深蒂固 的矛盾和冲突不断激化 ，导致部分西方国家陷入“抗疫”与“抗议”的双重困境 ，一些西方政治人物向中国“甩锅”“追责” ，国际舆论环境更为错综复杂 ；再次，尽管媒介泛社交化已经成为网络传播领域的新常态 ，但在社交媒体上，一些人为了自身利益，无视客观事实，盲目迎合受众 的情绪与心理，进一步加剧了舆论极化 的态势 。
我们需要结合当今时代出现 的各种新挑战来理解全球网络传播 的发展趋势 ，将人类命运共同体的理念运用于变革当中，从而在“大变局”和“大疫情”的纵横交织中寻找符合国际传播规律 、实现可持续发展 的有效路径。
互联网与社交媒体的困局
21世纪蓬勃兴起的前沿科技将人类传播带入智能媒体时代。借助手机等随身媒体，人与人之间 的沟通和交流真正做到了“无时不有”“无远弗届”，媒介文化研究的奠基人麦克卢汉在半个世纪前畅想 的“地球村”已然成为触手可及 的现实 。
然而，当前在全球肆虐的新冠肺炎疫情以及与之相伴相生的“信息疫情”加剧了人类冲突风险。互联网和社交平台在新闻传播领域“第一落点” 的定位日趋凸显，各类碎片化的虚假信息 、流言蜚语 、轶事绯闻呈现病毒式传播趋势 。相较于主流媒体，一些网民开始依赖一个个“部落化小圈子”获得资讯 、分享观点。然而，由于“圈内人”拥有相似的价值观 ，致使他们每天得到的讯息经由立场 的过滤，与之观点相左 的理念逐渐消弭于无形 。更有甚者，社交媒体所具有 的“回声室”“过滤气泡”等负面效应加剧共识 的撕裂，形成各式各样“信者恒信 、不信者恒不信” 的“偏见闭环” ，阻断不同社群和族群之间的有效沟通 。
各类智能媒体平台所依赖的算法推荐在为用户提供巨大便利的同时，也在一定程度上操控了其接受信息的性质、类型和范围等 。研究显示，脸书、推特等社交平台 的消息推送很大程度上取决于其用户的社交网络。这不仅基于其所拥有 的朋友数量 ，更重要的 是朋友之间交流的频率和类型。社交平台通过关注用户的朋友圈、兴趣爱好以及推送机制强化其社区归属感。传统主流媒体不仅思考“受众对什么感兴趣”，还会考虑“受众应该要知道什么”以及“什么样 的新闻符合公共利益” 。社交平台 的把关机制则首要考虑的 是“对用户来说什么 是有趣 的”。因此，算法的出现不仅仅 是信息传播主体的转变 ，更 是把关标准的转变。基于个体价值 的“过滤气泡”机制则在一定程度上强化了“偏见闭环”。失去有效 的跨文化对话和沟通 ，不同文明之间的交流互鉴就会变成无源之水、无本之木 。
跨文化传播困局 的破解之道
早在2015年第二届世界互联网大会上 ，习近平主席就提出“构建网络空间命运共同体”理念主张 。2021年11月22日 ，习近平主席在致第四届世界媒体峰会 的贺信中为各国媒体共同探索这条可持续发展之路指明了方向，指出“当前，世界百年未有之大变局和新冠肺炎疫情全球大流行相互交织 、彼此影响 ，国际格局演变深刻复杂。如何正确回答时代课题，广泛凝聚世界共识，媒体肩负着重要社会责任” ，应当“努力做民心相通的传播者 、人文交流 的促进者，为弘扬全人类共同价值 、推动构建人类命运共同体作出应有贡献” 。
考虑到互联网和社交媒体的巨大影响力，我们可以采用以网为媒的思路，分析梳理互联网和社交媒体在国际传播与全球治理体系变革中所承担 的社会责任和所扮演 的“桥梁”及“催化剂”角色，催生建立世界各国广泛参与 的文明交流互鉴机制，在“一起向未来”的美好愿景下维系人类文明 的多元共生和永续和平 。
如何摆脱当前跨文化传播的困局 ，实现从“各美其美”“美人之美”到“美美与共” 的“天下大同”？除了促使智能媒体在技术和机制上进行自我完善和修正之外 ，还要靠提升人类自身 的跨文化传播素养和以重点新闻网站与大型社交平台为代表的新型主流媒体的国际传播能力。
首先，无论 是新闻内容生产者 、新闻网站和社交平台的运营者还是受众、用户 ，都应当像对待自身文化那样尊重其他文化价值观 ，不应使用语言或符码来有意贬低“他者” ，从而打破“偏见闭环”对个体和社群的桎梏 。
其次，信息传播者和内容生产者应当客观、真实地认识和再现外部世界 。诚然 ，不同文化对“真实”的界定并不相同。所谓“真实”也 是一种社会与文化建构。即便如此，在跨文化传播中，信息和内容生产主体也不能蓄意歪曲真相 ，误导和欺骗受众 。
最后 ，聚焦不同国家和文化背景下 的人际沟通与组织交流 ，关注各种不同文化 的“交集”和“共情” ，最大限度地做好跨文化传播 ，消弭彼此之间的差异和分歧 。
上述智能媒体时代跨文化传播 的建议旨在实现不同国家和地区、社群与族群之间 的和平共处与交流互鉴 。孔子在两千多年前提出 的“己所不欲 ，勿施于人”“君子和而不同 、小人同而不和”等观点都精辟地阐明了跨文化传播 的要旨所在。正 是在这种“和而不同”的思想影响之下，中华文明海纳百川 、包罗万象。从这个意义来说，以人类命运共同体为代表 的中国方案 ，为破解智能媒体时代的“偏见闭环”所造成的跨文化传播困局贡献了中国智慧，为全球传播和人类社会的进步探索出一条更加普惠公平、多元包容 的发展道路 ，推动不同文明之间 的交流互鉴、共享共荣 。
作者：史安斌系清华大学新闻与传播学院副院长、教授
来源 ：《中国网信》2022年第3期
上海 ：社区卫生服务机构扩容增能全力救治新冠病毒感染者****** 中新网上海1月9日电 (记者 陈静)当下 ，上海正充分发挥社区卫生服务中心分级诊疗作用，缓解二、三级医院新冠病毒感染者救治压力。各社区卫生服务机构努力满足新冠病毒感染者在家门口接受氧疗、输液、用药 、雾化等医疗服务需求；社区病房开足马力 ，“家庭病床”留住患者 。 记者9日获悉 ，目前 ，全上海335个社区卫生服务中心、分中心已实现吸氧服务全覆盖；上海超六成社区卫生服务中心 、分中心总计设置713个雾化治疗位 。同时 ，“抗病毒药物”优先下沉社区 ，在市区专家组指导下 ，对符合指征 的感染者 ，社区卫生服务机构及时指导其使用抗病毒药物，实现尽早干预 。据统计，上海的社区卫生服务机构已累计开具抗病毒药物治疗1.5万人次 。 黄浦区打浦桥街道社区卫生服务中心方面介绍，该中心调整了慢病中心，将精准测压和智慧血糖前移 ；并在一楼辟出了一个大房间为需要 的民众开展氧疗。记者看到 ，氧疗 、输液区均有护理人员来往巡视 ；该中心还配备了指氧仪 ，随时监测患者氧饱和度情况 。该中心增设20个氧疗输液位；同时，扩容二楼输液区，新增10个氧疗输液位。 采访中 ，记者了解到 ，上海 的社区卫生服务中心病房不仅加强救治社区 的新冠病毒感染者 ，还为上级医院转诊的平稳期感染者开展康复与护理。上海市卫健委方面介绍，自2023年元旦以来，上海的社区病房累计收治新冠感染者已近3000人 。 在普陀区万里街道社区卫生服务中心 ，在区域西部医联体框架下迅速组建“利群-万里联合病房”，开放90张床位，按照“应收尽收、能收尽收”原则，上下联动 ，全力打通住院患者绿色通道 。利群医院每天召开线上救治调度会 ，专题研讨，统一协调，打通急诊与各科室分流患者的绿色通道。医院成立组成转运专班 ：及时将病情稳定的患者下转 ，同时保证重症患者顺畅转运和分流 。医院方面介绍，该院安排呼吸科负责人作为联合病房指导专家，派驻具有定点医院丰富救治经验 的医生至万里社区卫生服务中心病区全面负责医疗工作，每日围绕重点病人开展专家组线上视频查房 。 据悉 ，上海发布《社区新冠感染者居家治疗家庭病床工作指南》，为病情稳定 、符合指征 的患者建立家庭病床，提供居家健康监测、用药指导、氧疗服务 、协助转诊等服务 。自12月以来，全上海社区卫生服务中心已累计建立超过2.3万张家庭病床，有效缓解住院压力。据介绍，长期以来，上海对行动不便 的居民 ，在病情稳定并经评估达到标准情况下，建立“家庭病床” ，社区医务人员定期上门提供医疗健康服务 。 在虹口区，记者了解到 ，虹口区8家社区卫生服务中心均提供家庭病床服务 ，到8日为止 ，该区累计开设918张家庭病床。广中路街道社区卫生服务中心将36组家庭医生的联系方式下发给所有居委会 。据介绍 ，该中心对新冠病毒感染人群进行了分级分类管理，对重点人群中的孤寡独居老人 ，家庭医生们除了以往 的常规上门访视 ，还建立了微信联系，并进行远程访视。 为提升社区新冠救治能力，上海向社区优先倾斜发热诊疗药物 、抗病毒药物 、指氧仪、氧气罐等的配置 ；同时，各社区卫生服务机构不断拓展装备，提升配置。目前上海已有27家社区卫生服务中心配置CT。在嘉定区外冈镇社区卫生服务中心，记者了解到 ，该中心配备了40排80层螺旋CT，设备搭载远程会诊系统。民众在家门口就能获到上级医院 的专业诊断结果 ，做到早发现、早诊断 、早治疗。该中心方面介绍 ，目前CT的接诊量一天在大约80到100人次。 上海市卫健委方面表示 ，预计到兔年春节前 ，配置CT的社区卫生服务中心将增加到45家，嘉定区 、闵行区或将实现区域内社区卫生服务中心CT设备全覆盖。(完) 每日彩票地图 |
