铁路宁波站值班站长的24小时:保障五湖四海旅客回家路******
(新春走基层)铁路宁波站值班站长的24小时:保障五湖四海旅客回家路
中新网宁波1月16日电(林波 徐峰 李芮)1月16日2时43分 的铁路宁波站 ,灯火通明 。春运期间临时加开的K4654次普速列车 ,缓缓驶出 。
今年春运,返乡客流明显回升,铁路宁波站临时加开了13趟开往重庆 、合肥、阜阳 、贵阳 、南昌方向的列车。
其中 ,几趟在深夜开行的列车 ,让铁路宁波站值班站长任淑青格外挂心。
虽然已经和春运打了8年交道 ,但今年的春运,对任淑青来说仍是一次特别的考验 ,“春运期间,许多旅客会在深夜携带大包小包,来到火车站候车室 ,熬夜等待开行的列车 。”
每当此时 ,任淑青手里 的那部站长热线手机,便会此起彼伏地响起。
“从去年开始,铁路宁波站新开通了站长热线 ,号码就在站内时刻表大屏的下方。”正说着 ,任淑青手中 的电话又响了起来 ,又有一位旅客拨通了站长热线寻求帮助。
站长热线位于时刻表大屏下方 。 铁路宁波站供图“您好 ,我 是铁路宁波站值班长 ,请讲。”春运期间 ,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候 。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车 ,我的亲属是视障人士 ,你们可以帮他提前进站吗 ?”电话里 的旅客如是咨询。
对此 ,任淑青说:“可以的 ,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属是重点旅客,我们送他进站乘车。”
途经铁路宁波站 的D942次列车 ,开行时间 是4时29分 。接到电话后 ,任淑青如往常一样 ,将旅客 的乘车信息详细记录在纸上 ,并设置好闹钟 ,做好接送重点旅客 的准备 。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后 ,已受理旅客来电600多件 ,其中咨询类300多件 、现场帮扶类150多件 。
拨通站长热线 的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时 ,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量” ,身上像 是有使不完的劲儿 。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着 ,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤” ,奔波在铁路宁波站 的各个角落:进站口 、检票口 、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间 的坚守 ,就 是为了让旅客开心平安地回家过年 。
“对我们铁路工作者而言,春节不能回家已 是常态 。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
航拍江西南昌鱼尾洲公园 层林尽染宛若“漂浮森林”******图为航拍鱼尾洲公园层林尽染,宛若一座“漂浮森林”,不少市民漫步其中 ,享受悠闲周末。 刘力鑫 摄图为航拍鱼尾洲公园层林尽染 ,一些市民漫步其中 ,享受悠闲周末。 刘力鑫 摄图为航拍鱼尾洲公园内的水杉 、香樟 、落羽杉 、池杉等树木层林尽染,宛若一座秀美“漂浮森林”。 刘力鑫 摄图为航拍鱼尾洲公园内的水杉、香樟、落羽杉 、池杉等树木层林尽染,宛若一座秀美城市“漂浮森林” 。 刘力鑫 摄图为航拍鱼尾洲公园层林尽染 ,宛若一座“漂浮森林” ,不少市民漫步其中 ,享受悠闲周末。 刘力鑫 摄图为航拍鱼尾洲公园层林尽染,宛若一座“漂浮森林” ,不少市民漫步其中 ,享受悠闲周末。 刘力鑫 摄图为航拍鱼尾洲公园内的水杉、香樟 、落羽杉 、池杉等树木层林尽染 ,宛若一座秀美“漂浮森林”。 刘力鑫 摄图为航拍鱼尾洲公园内 的水杉、香樟、落羽杉 、池杉等树木层林尽染 ,宛若一座秀美城市“漂浮森林”。 刘力鑫 摄图为航拍鱼尾洲公园内的水杉、香樟 、落羽杉 、池杉等树木层林尽染,风景秀美 。 刘力鑫 摄 12月11日 ,航拍江西南昌鱼尾洲公园 ,只见园内种植 的水杉、香樟、落羽杉 、池杉等树木层林尽染 ,与远处 的城市建筑相互映衬 ,宛若一座城市“漂浮森林”,不少游客漫步其中 ,享受悠闲周末。刘力鑫 摄
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