3斤肉上桌只剩1斤多店家称 是正常现象******
□ 本报记者 张守坤
“我们点了3斤肉，结果菜端上桌之后重量只有1斤多 。从店员到厨师再到老板都说菜品缩水是正常现象。”
在天津工作 的张文(化名)不久前和几位朋友一起来到一家铁锅炖吃饭。店内富有东北特色的装修和座无虚席 的大厅让张文对菜品充满期待 ，但等到菜上了桌 ，张文感觉到不对。
张文告诉《法治日报》记者，他们点 的3斤肉包括1斤鸡肉、2斤鹅肉 ，服务员把菜倒进锅里后，分量一眼看上去就不对 ，而且只能看到鸡头和鸡爪。“我们刚开始以为 是饭店少上了鹅肉 ，便叫来服务员询问情况。服务员表示菜品已经上全了 ，还找来了厨师 ，厨师说这些肉都 是他刚刚炒过的，鹅肉鸡肉都在不会有错。”
最后 ，饭店老板也来了，坚持说菜品没有任何问题：“我们 的肉分量都是足 的，只 是生肉变成熟肉的过程中会缩水 ，1斤生肉制成菜品可能在6两左右，这都很正常 ，不信的话可以去后厨看。”但当张文真准备去看时，老板却又借故离开，摆摆手说“店里生意忙 ，不要再闹了”，还说多送他们一份花卷和贴饼 。
“这样看来 ，3斤肉熟了后可能只剩一半 ，缩水多少全由老板说了算，根本不公平。”张文说 ，除了肉量少 ，肉的“内容”也让他们感到不满 。“锅里鸡脖鸡头鸡屁股都有，还有全 是白膘的带皮鹅肉 ，真正能吃 的没多少 。”
缺斤短两、菜品缩水、以次充好、掺杂水分……张文就餐时遇到的糟心情况并非个例 。北京市民孙洋(化名)不久前来到一家蒸汽石锅鱼店就餐，在选鱼时 ，老板不仅将桶和里面的水一起称重 ，结账时本来3斤多 的鱼，却按4斤计算收费 。
近日 ，海南省三亚市综合行政执法局发布多批旅游市场整治典型案例，就有商家擅自偷换消费者提供用于海鲜加工的活鱼、在销售皮皮虾 的过程中存在掺杂水分 、缺斤短两等情况 。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江向记者介绍 ，类似这种“缩水”的缺斤短两行为 ， 是餐饮界不够诚信守法商家 的借口 。不只是肉 ，很多食材煮熟后都会严重缩水 ，餐饮机构作为专业一方 ，生熟关系应当提前进行说明 ，或者在菜单上标明，顾客要求对菜品进行查看，称量时也应配合，充分保障消费者 的知情权和选择权。
陈音江举例说 ，假如消费者要了一份炒鸡，结果全 是或者大部分 是鸡头鸡脚这样 的边角料 ，明显不符合一般人 的消费习惯，属于以次充好，涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。
中国政法大学副教授、中国法学会商法学研究会理事兼副秘书长朱晓娟认为 ，就餐中 的消费者权益保障问题是关系民生的重大问题 ，各方应共同打造和维护安全、合理 、公平的就餐质量、环境与秩序。
朱晓娟建议，商家要树立长线思维，诚实守信，应该依照餐饮行业惯例对就餐食材的计量方式等进行明示告知 。对于行业协会而言 ，应该针对餐饮消费中反映的普遍问题进行针对性行业指引，出台自律管理细则，引导餐饮行业建立并执行合理 的行业惯例，要求餐饮企业对事关消费者合法权益 的相关事项进行必要的解释与说明，做到让消费者明明白白消费 ，充分发挥行业协会 的引领作用。
北京瀛和(三亚)律师事务所执行主任张华认为，监管部门除了关注餐饮经营企业 的许可、卫生条件等硬件外，对于餐饮消费中损害消费者权益的问题应进行主动监管，采取抽查 、约谈等方式进行事前事中 的防范与规制，对于有关投诉 ，要及时回应与处置 。
在江苏省法学会经济法研究会理事长、江苏大学法学院副教授杜乐其看来，有关部门应加大信息化管理力度 ，比如某餐厅出现欺诈行为 ，就要第一时间将此餐厅 的信用记录发布在官方网站或者公众号 。同时监管部门可以加强对投诉的途径和方法 的宣传力度 ，提高消费者的维权意识和能力 。
“还应规范餐厅菜单和发票 的设计 ，实现信息对称。菜单 、发票的设计要规范 、全面 ，比如注明菜肴 的名称 、分量、价格以及原料 的规格；在客人结账时提供规范的发票 ，发票上有菜肴名称、单位、单价以及总价 ，这样如果消费者遭遇欺诈 ，发票就会成为一个有力 的证据 。只有充分实现消费者与经营者 的信息对称，才能最大限度地防止消费者被欺诈 。”杜乐其说 。
纵论国际传播之道，中国故事如何“出圈出海” ？******
中新网北京10月1日电(记者 阚枫 袁秀月)9月23日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平致信祝贺中国新闻社建社70周年强调，创新国际传播话语体系，提高国际传播能力 ，增强报道亲和力和实效性。一周之后 ，一场云集知名专家学者以及政府部门、主流媒体、商业平台 、海外华文媒体相关负责人的研讨会在中新社举办，议题即为国际传播 。
新时代 ，中国如何向世界讲述中国故事和中国共产党的故事？如何构建国际传播话语体系，增强亲和力和实效性？海外华媒如何当好中国故事“译者”和“传者” ？这场大咖云集 的会议 ，纵论国际传播之道 ，共话中国故事出海之路 。
大局和大势
——新时代，如何向世界讲好中国故事 ？
图为“迎接二十大网上重大主题国际传播研讨会”现场。中新网记者 李霈韵 摄为深入贯彻落实习近平总书记致中新社建社70周年贺信精神 ，9月30日，由中国新闻社主办 、中国新闻网承办 的“迎接二十大网上重大主题国际传播研讨会”在北京举行。
2022年是中国 的政治大年 ，即将召开的中共二十大意义深远 、全球瞩目，是中国向世界讲好新时代 的中国故事，中国共产党的故事 的绝佳契机 。
中国新闻社社长陈陆军在致辞中表示 ，总书记 的贺信让中新社全体干部职工 、海外侨社、华文媒体以及为中国对外传播事业不懈奋斗 的广大同志们倍感温暖振奋，倍受鼓舞。
陈陆军表示，总书记在贺信中要求中新社要推动中外文明交流和民心相通 ，这个要求蕴含着深刻的内涵，体现出大国的智慧与担当。人类只有一个地球，是命运共同体，中国 的发展进步离不开世界 ，世界的稳定繁荣也需要中国 。相互尊重，和衷共济，和合共生 是人类不同文明相处和发展 的正道 。民相亲，民心相通 ，不断增进不同国家和人民之间 的相互了解，这是中新社作为一家致力于跨文化传播交流的媒体机构应尽 的职责和使命。
图为“迎接二十大网上重大主题国际传播研讨会”现场。中新网 李太源 摄中央网信办网络传播局副局长 、一级巡视员张勇在致辞中表示，党 的二十大是我国政治生活中的一件大事， 是世界观察中国发展进步的重要窗口 ， 是开展网上重大主题国际传播 的重要契机 ，也是检验我国媒体融合发展成效的重要竞技场。
张勇表示 ，面对世界之变、时代之变 、历史之变 ，作为互联网媒体人 ，大家要有看透世界变化大局和中国发展大势的眼界，更要有勇立变革潮头 、担当责任使命的胆识 。他强调，要占领主阵地，打好主场仗 ，壮大主流舆论，彰显中国价值 ；要围绕关切点 ，做大共情点，提高报道亲和力，增强传播实效性 ；要增强创新力 ，提升竞争力，深化媒体融合 ，拓宽出海渠道 。
破壁和破局
——如何创新国际传播话语体系 ？
当前 ，新技术不断改变着信息 的传播渠道与触达方式 ，国际传播进入以互联网为主平台 的新阶段。新形势下 ，如何突破“壁垒高墙” ，如何“破局求变”，讲好中国故事和全球故事，成为重要课题。
“讲好中国故事不是简简单单就能做到 的” ，中国社会科学院新闻与传播研究所所长胡正荣认为，国际传播关键在做好上游内容和下游渠道 。但 是目前，我国国际传播媒体在内容生产建设上存在短板 ，在讲述中国故事和全球故事时也缺乏自己 的平台，这两个问题亟需重视。
在清华大学国际传播研究中心主任李希光看来 ，向谁传播非常重要 。他认为，在关注国际重大议题时 ，西方舆论不应该放在最重要 的位置 ，因为国际舆论已不再 是西方的舆论。在国际传播中 ，还应关注如上合组织成员国等国家民众关心的事 ，以及重视越来越多学习中文 的外国精英人群。
北京外国语大学国际新闻与传播学院院长姜飞强调了话语方式 的创新 。他认为 ，懂汉语 的外国人越来越多，对中国媒体发布内容感兴趣的外国人也在增加。同时 ，海外华人群体对中文媒体的表述方式提出了新要求。在新形势下 ，要“变中求破” ，创新国际传播话语方式。
中国传媒大学本科生院院长王晓红认为，只有更好地理解自己，才能更好地向世界讲好中国故事 。她认为 ，“中国好故事”既包括“大时代”的“大故事” ，也包括“小人物”的“小故事” ，应充分重视网上 的个体，让更多个体去展现中华文明，更生动 、更直观地呈现中国。
中国人民大学教授 、博士生导师宋建武认为，要用互联网思维顺应新 的传播环境和新 的传播关系 ，通过媒体深度融合开展国际传播活动 ，做到“入眼”、“入心” 、“可持续”。要把传播对象锁定为普通公众 ，而不是更多地像传统做法那样通过宏大叙事传递声音。
共情和共融
——国际传播实践探索哪些新路径 ？
图为“迎接二十大网上重大主题国际传播研讨会”现场 。中新网记者 李霈韵 摄每一次传播技术的升级迭代，都带来传播实践 的新变化 。对于国际传播来说同样如此 ，在媒体融合大趋势下，主流媒体和商业平台不断创新对外传播实践，探索提升国际传播效能的可行路径 。
结合中新网网上重大主题国际传播的实践，中国新闻社融媒体中心主任兼中国新闻网总编辑吴庆才表示，中新网从“吾国吾民” 的新视角 ，突出侨海特色，让“中国通”答“中国题” 。同时 ，注重共情共鸣的新表达，聚焦宏大叙事的个体诉说 ，在中国人 的奋斗故事中 、在中国人民的幸福生活中，寻找 、挖掘 、展示中国共产党创新理论、发展理念以及中国 的社会变迁、发展成就。
在中国网副总编辑薛立胜看来，国际传播应追求快 、准、融、外、通，要快速准确抢占话语阐释权，力图把所有的表达方式进行融合呈现 。同时，从受众出发 ，考虑他们的语言习惯 、思维习惯，让外国人讲，让有影响力的人来影响普通人 ，寻找共同 的关注点，达到“我要说的就 是你想知道的” 。
新浪微博执行总编辑、媒体合作部总经理于琪在分享中表示 ，主流媒体 的公信力、权威性和社交媒体 的传播力、互动力在微博得到完美结合。媒体在微博发起的强互动话题内容，能有效带动用户参与讨论 ，也为正能量在平台 的传播发酵赋能。
谈及新 的媒介技术和信息窗口，快手泛知识业务&课堂业务副总裁周晓晗表示 ，会采取动画 、短视频、图文并茂等多种手段，降低用户获取和解读新闻 的门槛 ，让重大事件和政策更好向下透传，发挥正面引导作用 。
桥梁和纽带
——海外华媒如何将中国故事“再传播” ？
图为“迎接二十大网上重大主题国际传播研讨会”现场。中新网记者 李霈韵 摄遍布全球 的海外华文媒体 是中国故事“出海” 的重要生力军，面对媒体变革新动向和国际舆论新环境，海外华媒如何将中国故事“再翻译” 、“再传播”？
对于新时期海外华文媒体的定位，葡新国际文化传媒总经理 、葡新报社长马丽梅认为 ，当前 ，海外华人已经无缝对接国内新闻渠道 ，华媒应重点在对接所在国 的媒体 ，影响所在国 的群体 ，能够在所在国发声方面重点发力 。
泰国头条新闻社社长、曼谷杂志社社长郭蕊认为 ，华媒要生存发展，公信力十分重要 ，要秉持正确 、客观、中立、权威的原则 ，不能博眼球 ，更不能以讹传讹 ，尤其不能拉踩任何一国 。
欧洲时报北京代表处主任马林认为 ，海外华侨华人在提高国际传播力中的作用不可或缺 ，且越发重要 ，海外华侨华人对中国信息接受度高、敏感度强，在让他们了解真实客观 的中国 ，提升民族自豪感的同时，也获得了面对涉华谎言 、谣言时反驳 的逻辑和实力 。
谈及适应当前 的国际传播格局，欧洲新传媒集团总编辑范轩认为 ，在国际舞台讲中国故事，不能自说自话。他还表示 ，我们秉持礼让谦和 、避免冲突 的原则，但是面对恶意攻击，要主动出击 、说明真相、正本清源。
“讲好中国故事，首先要理解中国国情和中华民族的历史 。”瑞士欧亚时报社社长朱爱莲认为，中国最大的国情就 是历史和人民选择了中国共产党 的领导 ，中国所取得的巨大进步和辉煌的成就不仅造福着中国人民，更造福着世界人民 。
欧洲侨报副社长孙雨梅表示 ，讲好中国故事要注重从“自己讲”转变到“一起讲” ，从讲历史向讲现代和讲未来叠加 。她还特别提到，要十分看重华裔新生代 的教育和培养，让他们成为未来中国故事 的传播者。
谈及中华文化 的传播，美国鹰龙传媒 、美国城市广播电视台董事长苏彦韬表示，中华文化是民相亲、心相通最好 的桥梁 ，而海外华文媒体记录的不仅 是华人华侨的故事 ，更 是中华文化国际传播与传承 的坚实基础 。
澳门广播电视股份有限公司董事会副主席暨执行委员会主席罗崇雯称，富有中华文化感召力 的优秀节目在澳门很受欢迎，澳门观众感受到了祖国一家亲 的归属感，也让在澳门 的国际人士看到了中国形象的亲和力 。
谈及即将召开 的中共二十大，海外华文媒体负责人均表示 ，将致力于把这次重大报道作为讲好新时期中国故事 的重大契机 。
香港大公文汇传媒集团全媒体新闻中心总编辑黄晓敏介绍，将用心做好精品 ，既要见大见小，又要见人见事，在移动化 、视频化方面发力内容生产 ，着重报道十年来香港在不断融入国家发展大局过程中取得的显著成就。(完)
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