【专访】中网联副秘书长张勇：我国多主体参与的诚信建设格局初步形成******

　　12月7日 ，以“守信互信 共践共行 携手推进网络诚信建设”为主题 的2020中国网络诚信大会在山东曲阜举行。本次大会由国家网信办、国家发展改革委 、商务部、市场监管总局、山东省人民政府指导 ，中国网络社会组织联合会、山东省网信办主办 ，济宁市人民政府 、央视网承办 。

　　在大会网络媒体和社交平台诚信建设论坛期间，中国网络社会组织联合会副秘书长张勇接受光明网记者采访时表示 ，诚信是互联网发展的重要基石，加强诚信建设是网络空间治理的一项重要内容。当前 ，我国已经初步形成了政府主导 、企业履责 、社会监督、网民自律 的多主体参与的诚信建设格局 。

　　监制：张宁 廖慧

　　统筹 ：李政葳

　　采访 ：王丽媛 孔繁鑫

　　拍摄/后期：曾震宇 张悦鑫

兔年春节年货怎么备？物流复工保障年货“春运“******

　　2023年的春节相较往年更早一些 ，春节渐近 ，年味甚浓 。回家团圆 、过年送新礼依然是中国消费者春节不变的主题。

　　2023年新春临近 ，年货消费将在近期同步释放，电商平台纷纷开启年货节，并总结一年 的消费趋势 。

　　农历兔年即将来临 ，兔耳朵帽子、兔型黄金等带兔元素 的商品异常火爆 。同时 ，新年礼总会比人先一步到家，电商平台“礼盒”的搜索量同比大增。

　　物流行业也迎来又一次的年货寄递高峰。随着复工复产进程提速，物流业正在释放实力，做好春节物流保障 。企业加紧提前进行人员招聘，并充分结合弹性资源调配补充 ，保障快递员在岗全力保通保畅，同时也为假期工作员工提供现金补贴。

　　兔年春节异地备货忙，兔耳朵帽子 、兔型黄金大卖

　　近年来，线上购买年货逐渐成为更多人 的选择 ，和人 的春运一样，在农历新年之前 ，年货也开始呈现出大迁徙现象，“人未到家 ，年货已在路上” 的新趋势越发火热。

　　多个电商平台数据显示，年货、兔年拜年服饰一下成为热门搜索词 。兔耳朵帽子、兔型黄金等带兔元素的商品异常火爆 。

　　过新年买新衣 ，淘宝、天猫上对过年喜庆衣服的搜索量年同比增长33倍。其中，拜年汉服供不应求 ，而可爱 的兔子毛衣搜索增长28倍 。属兔 的用户们，开始物色起红色内衣来迎接自己的本命年 。淘宝 、天猫数据显示，1月，用户对于本命年红内衣的搜索量相比上月几乎翻倍 。

　　“毛孩子(指宠物)”们也有了自己的过年新衣 。简单又大方的宠物发饰成为销售爆款 ，宠物鞋、袜也颇具热度。同时 ，淘宝上兔粮 、兔用厕所 的销量明显增长 。

　　淘宝、天猫搜索数据显示，年货节期间吃货们对“礼盒” 的搜索量相比上月增长了5倍 。新年积木也成为搜索爆款，00后最爱的棉花娃娃 ，在淘宝的搜索量同比增长近3倍，娃衣、配饰都成为热门商品 。

　　淘宝相关负责人表示 ，淘宝、天猫后台数据显示 ，对于上述年货 ，大部分消费者选择了淘宝上的多地址下单，提前送到老家或作为新年货礼直接送给亲朋好友。

　　京东小时购数据显示 ，年货节期间，肉干礼盒、饼干礼盒、白酒礼盒 、低温熟食礼盒环比上月销售增长均超10倍 ，腌腊制品礼盒、南北干货礼盒、水果礼盒环比增长8倍 。

　　京东小时购数据显示 ，年货节以来，全国范围内异地订单同比增长了170% ，异地订单下单最多 的城市为深圳 、北京、广州、成都和上海。购买最多 的商品是手机、车厘子、白酒 、粮油、牛奶 、各式礼盒。

　　数据还显示，近几年，85后、90后乃至95后逐渐接过家庭采购“大权” ，成为年货采买主力军 。随着“年货少当家”登场，他们更注重服务体验、喜欢尝鲜 、希望省时省心的观念，在传承年俗年味 的同时 ，也带动父母长辈更新置办方式，扩容年货清单。今年春节 ，以智能家居 、时尚潮玩 、个护美妆为代表的年货“新三样” ，呈现出多元化 、智能化、时尚化 的消费趋势 。

　　预制菜、半成品依旧全面热销 ，京东小时购平台中式熟食环比增4.5倍，西式熟食礼盒环比增长4倍，冷冻半成品环比增长2倍，半成品净菜环比增长50% 。腊肉腊肠等销量增长180% 。零食销量环比增长170%，水果销量环比增长390%，车厘子环比增长超10倍。

　　此外 ，健康防护用品也 是消费者过年期间 的刚需 。日常防护用品、感冒用药 、肠胃用药 、抗原检测试剂等物资 ，以及过年期间适合送亲朋 的健康礼品 ，如阿胶浆礼盒、补益类礼盒等都成为热销商品。

　　顺丰通过同城急送 、优先派送等方式优先保障药品和生活必需品等紧急需求 ，并联合多地政府开通互联网医药平台 ，配送到家服务。通过一站式接入多平台发单及统一规划 ，实现资源集中和成本节约 ，顺丰同城12月份医药类订单环比涨幅超六成 。

　　京东方面称，目前北京市内有超1400药急送合作门店，满足用户春节期间 的购买需求。

　　京东也首次打造“超级京城”同城年货节 ，联合物美、京客隆、超市发 、便利蜂、屈臣氏、京八珍等数万家本地全品类门店打造同城服务圈。

　　物美三方平台运营部负责人尹伊表示：“北京近180家门店都参与进来，从数据来看 ，元旦假期3天我们北京门店的销售额环比12月增长了190%，预计整个年货节期间还将获得更高 的增长。”

　　市场回暖迹象明显，年货礼盒 、进口生鲜等销售增长较快

　　1月6日，商务部新闻发言人束珏婷表示，目前正值元旦 、春节“两节”消费旺季，随着疫情防控措施不断优化，正常生产生活秩序和线下消费场景加快恢复，居民消费热情正在回归 。

　　束珏婷称 ，热点商品销售稳步增长。在节日氛围和各类促销活动带动下 ，居民基本生活消费平稳增长 ，年货 、日用品等商品需求升温。元旦假期，商务部重点监测零售企业 的粮油食品、饮料、日用品销售额同比分别增长11.3% 、10.2%和2.6%。

　　“平台数据显示，与往年相比，95后年轻人不仅继续青睐彰显个性的潮鞋 、护肤美妆等商品，还开始体验中年人 的年味 ，53度飞天茅台成交额增长明显。”乐信副总裁 、科技零售事业部负责人阎姝表示，随着一系列优化疫情防控政策措施接续落地，各类经济活动逐渐回归正轨 ，市场回暖迹象明显。分期乐将发挥消费场景优势，满足年轻人需求 ，扩充更多新潮好玩 的商品品类，开拓更多创新玩法 ，助力实体经济回稳向上。

　　微拍堂酒之家店铺负责人李玉刚也表示 ，每逢佳节 ，故人重逢 ，亲友相聚 ，把酒言欢，酒水作为节假日消费的晴雨表，已在向人们传递着春天 的讯息 。他预计这个春节 ，酒水生意将会是近两年最好 的 。

　　根据商务大数据监测 ，“年货节”前5天全国网络零售额达2080亿元 ，比上届同期增长4.7%。其中 ，年货礼盒 、健康滋补用品 、进口生鲜食品等销售增长较快 ，直播带货、即时配送等消费新业态、新模式动能不断释放 。

　　京东“同城年货节”项目负责人表示 ，今年京东推出了同城年货节，京东到家、京东小时购联合入驻平台 的超20万家全品类线下门店 ，为全国超过1800个县区市的消费者提供“线上下单 、门店发货、年货小时达最快分钟达”的采买体验 。

　　线上年货消费火热 ，一方面，越来越多 的消费者已经习惯于线上下单 、送货上门的便捷购物体验 ；另一方面 ，尤其对于返乡游子来说 ，满足了他们“轻装返乡” 的需求。

　　年货寄递高峰来临 ，部分快递企业加紧招聘、投入约4亿元补贴奖励

　　和人的春运一样 ，物流行业也迎来又一次 的年货寄递高峰。随着复工复产进程提速，物流业正在释放实力 ，做好春节物流保障。

　　京东物流将在今年首次携手德邦进行春节物流保障，全国366个城市、约1700个区县的消费者，即使 是在除夕 、大年初一 ，也可以正常下单收货。

　　针对今年人力、运力等资源紧张情况 ，京东物流提前储备了航空、铁路与公路等运力资源 ，通过软硬件技术加持 、延长核心场地运营时间等方式 ，保障商家与消费者在春节期间 的物流寄递需求 。

　　值得一提的 是，全国30座城市的700余台无人车春节也送货 ，600台智能快递车 、超100台室内配送机器人将和京东快递小哥合作 ，为消费者提供“最后一公里”和“最后100米”末端配送服务 。

　　顺丰也表示 ，将充分利用全货机资源 ，并弹性调配补充运力，持续维护民生寄递需求 ，保障春节期间寄递服务不间断。

　　顺丰北京地区负责人表示，快递一线从业人员已经正常上岗，配送运力基本恢复至正常水平，全国多地运力紧张 的情况也正逐渐缓解，上岗率和派件时效不断提升。

　　运力方面 ，春节前顺丰将储备日均陆运干支线约14万车次 ，并增加外部运力获取渠道补充 ；除自有的70余架自有全货机 ，顺丰还将充分沟通三四线机场，投入散航包舱资源 。春节期间 ，顺丰航空也将继续扩充机队规模、拓展航线网络，全力保通保畅。

　　为了让春节留岗的一线员工踏实过年 ，京东物流今年还将继续推行“我在京东过大年” ，为坚守一线 、原地过年 的员工提供高于国家法定标准的福利补贴。其中 ，通过子女团聚补贴 的发放，鼓励一线员工在保障安全 的情况下，将子女接到工作地共度春节，在坚守岗位的同时实现节日团聚 。

　　顺丰也正在加紧提前进行人员招聘 ，并充分结合弹性资源调配补充，春节前保障一线快递员日均35万人在岗。节假日期间，顺丰通过减少商业区、学校等区域人员整合网点 ，在快递员安心回乡 的同时 ，保障正常寄递需求，设置超2亿元春节专项激励包，并额外投入近2亿元开展一系列员工关怀活动。

　　中通方面表示 ，临近春节 ，快递一线从业人员尤其末端配送环节可能会存在一定 的用工缺口。对此 ，中通及时合理调整运能运力 ，最大限度调配人力物力资源，通过成立专项小组、设立在岗补贴、加强人员招聘、调配各方运力等方式 ，尽力保障平稳度过疫情考验 ，保障“春节不打烊”期间 的寄递渠道畅通。

　　同时 ，网点通过第三方招聘兼职、临时人员补充弹性运力，并通过第三方共配 、加强临时工招聘等方式，对配送力量进行补充，通过发放春节在岗补贴 、鼓励节后错峰回家、补休等方式 ，保障一定比例的在岗率。

　　菜鸟方面也已经启动临时运力补充计划，要求站点增加灵活装卸运力、配送运力，减少配送员和站长因装卸货速度影响的配送产能 ，同时加快终端的快速流转，保障配送员能有更多 的时间进行配送 。相比平时，临时运力日工资提升20%左右 。同时 ，春节期间 ，菜鸟为值守的快递员准备了“温暖礼包”，包含春节留守补贴，分为年前坚守红包 、年中留守补贴，年后返岗补贴 、年夜饭等等 ，预估留守员工在春节期间单人额外获得补贴约2000元 。