谢新洲等：新媒体嵌入社会 的现实与挑战******
如今以互联网为代表的新媒体已经渗透社会生活的方方面面。即时通信 、网络视频 、短视频 、网络支付 、网络购物、网络新闻等多元应用场景积聚了相当大的用户规模 。新媒体凭借其空前的传播 、连接 、组织和创新能力，深刻且持续地变革着内容生产和传播方式、社会资源调度和转化方式，对社会生产生活产生了深远影响 。
新媒体对社会生活的嵌入与重构
伴随互联网、物联网、大数据等技术 的发展 ，当前 的新媒体已不仅仅 是一种媒介形态，更 是一种网络化 的媒介环境 、泛在 的信息场域和多态 的存在方式 ，结合多个场景重新建构着人们 的日常生活 。新媒体以内容多元化、关系网络化 、组织平台化 、数据资源化等方式嵌入社会生活，呈现出“工具－媒体－平台－空间－社会” 的生态化发展路径 。
内容多元化：从“万物皆媒”到“元宇宙”
新媒体降低了内容生产与传播 的门槛，用户兼具内容生产者 、传播者 、消费者等多重身份 ，从源头上释放了网络内容 的多元性 。在参与式文化 的拓展下，用户可以便利地进行个性化表达。以往依附于组织单位 的内容管理方式和文化娱乐方式被打破 ，人工智能、传感器、可穿戴设备等技术强化并拓展了个体的感知能力和方式。新媒体从“人的延伸”发展为“人 的具身”。现实社会被建构成数字化形态 ，线上与线下 的界限进一步弥合 。互联网不再只 是现实 的“镜像”，人们开始追求在泛在化的内容生态中形塑个性化空间 。“元宇宙”便在从内容多元向体验多元的发展趋势下成为社会热点。
关系网络化：从“趣缘格局”到“数字生存”
新媒体打破了时空桎梏，用户可以随时依照个人志趣或诉求彼此接近 、连接，形成以“趣缘”为核心 的社会关系。这种连接既可以 是小范围 的“面对面建群” ，也可以是凝聚多方合力的“协作文档”。连接的建立、维系 、终止变得临时且随意 ，形成大大小小 的各类网络社群。网络社群以去中心化特征解构传统社会组织 的结构形态、拓展基于社会关系的信息获取方式 。随着移动互联网、大数据、云计算等技术的发展，人们的生活 、学习和工作进一步向新媒体环境延伸 ，带来供需关系、合作关系 、工作关系 、学习关系等的网络化 。由此，关系网络化 的嵌入方式在网络关系建立的基础上 ，又增添了现实关系网络化 的内涵 。
组织平台化 ：从“超级平台”到“基础设施”
新媒体促进了社会资源的整合和流动 ，信息化 、网络化建设将社会组织内部各部门、外部多主体加以串联，极大促进了资源配置 的效率和效益。新媒体平台凭借其既有的技术能力和用户基础，由原来简单意义上 的信息内容传播渠道 ，进阶为信息内容服务主体 ，深度嵌入经济社会发展与社会关系网络 。一方面 ，新媒体平台利用其以可编程性 、普及性、连接性 、数据化为基本特征的技术“资产”(如应用程序接口API) ，以数据为流通介质 ，设计出有限开放、自主可控的合作框架，成为相关产业链(如内容 、广告 、营销)的中心；另一方面 ，通过战略性地构建起技术平等、话语平等 、机会平等的话语体系和组织氛围，平台将广大 的内容生产者凝聚起来 ，配套以由平台主导 的规则体系 ，成为内容生产 、审核、分发、变现 、评估 的中心。平台纷纷构建“生态化”的商业版图 ，将用户、数据 、关系等多种资源纳入其生态体系 ，持续向外拓展着功能边界和社会连接，以“服务工具”“舆论场域”“生活场景”“营收来源”等多元样态成为“基础设施”式 的存在，其公共性愈发凸显。
数据资源化：从“服务要素”到“生产要素”
新媒体揭示了数据 的作用和潜力，特别 是在平台化趋势下 ，数据成为重要 的生产资料和治理资源。数据的资源化转向首先体现在网络政务服务领域，从政府信息化到电子政务再到数字政府 ，新媒体技术的快速革新不仅对政府的管理模式和社会治理方式提出了新要求，也通过内容多元化 、关系网络化、组织平台化为创新治理与服务方式提供了必要 的数据支撑。比如在新冠肺炎疫情防控工作中 ，“健康码”将新媒体平台这一关键的网络节点与嵌入在现实场景 的物理节点有机结合，以“扫码”的方式实现个人位置和健康信息的数字化、行程轨迹和社会关系 的网络化，构建起覆盖全国的防疫网络 ，对疫情防控、复工复产起到关键作用 。伴随数字经济 的发展和成熟，数据被正式列为我国五大生产要素之一 ，与土地、劳动力 、资本 、技术并列。数据不再仅仅 是“依据”“反馈” 的来源 ，而 是更加直接地作为基本价值单位参与到市场化配置中 ，具备“孵化”“创新”“再生产”功能 ，成为推动经济社会高质量发展 的新动能 。
新媒体嵌入社会带来 的问题与挑战
随着新媒体嵌入社会的方面增多、程度加深，新媒体逐渐从经济社会发展的外生变量转变为内生变量，对内容生产逻辑 、用户行为逻辑、社会组织逻辑、市场运转逻辑、社会治理逻辑等产生根本性影响 。一方面要着眼于新媒体社会嵌入 的方式和维度 ，找到“管好”“用好”新媒体的逻辑与规律；另一方面则要充分体察新媒体发展的生态化取向 ，相关研究及治理工作要从客体性视角向环境域视角转移 。具体而言 ，在新媒体社会嵌入 的趋势下 ，有以下几个关键问题亟须解决 。
多元化带来 的内容治理难题
新媒体的发展，特别是平台的兴起，带来内容生产、分发、传播 、消费机制的变革，重塑公共舆论 、丰富网络文化 的同时，也带来了网络内容治理难题。
在公共舆论方面 ，公共事件所触发 的社会舆论从酝酿 、萌芽 、爆发至平息 的全过程，不再由传统 的大众媒体单向垄断信息资源 ，取而代之的 是网状结构下多元化 、社会化的内容生产 。开放的平台环境降低了参与门槛，只要遵从平台 的内容规则 ，用户就可以获取平台提供的即时性信息交互服务，参与到包含公共信息在内的内容生产、传播、交流和互动中。民众发表意见 、参与公共事务以及建立社会网络 的积极性和主动性显著增强，同时也带来由于表达主体扩充导致 的信息质量良莠不齐 、信息溯源难度大等问题 。
在网络文化方面，新媒体为一些亚文化提供了组织和发展 的“栖身之地”。但某些消极亚文化借此隐蔽扩张，滋生和宣扬畸形的价值观，危害群体成员的身心健康 ，动摇社会价值根基，具有一定的社会风险。亚文化群体成员往往容易被社群共同的情感认同所绑架，在“流量至上” 的市场逻辑和平台规则下，朴素的情感诉求容易被资本挟持用于牟利，甚至诱发非理性 的群体行为 ，扰乱社会秩序 。同时 ，一些平台不惜包庇消极亚文化现象及相关有害内容以赚取“灰色流量”，从而增大了相关部门治理难度 。
进一步而言，在以用户关系连接为核心 的新媒体平台上，传播 的个人化和社会化特征明显 ，但也容易导致传播 的圈层化、社群化。在目前主要 的网络舆论场域中 ，依托算法 的信息分发和社会网络建构方式让用户更多地接触到跟自己观点和态度接近 的信息，用户越来越难以接受其他不同观点 ，长期被算法塑造 、牵制 的价值观一旦定型便很难改变。此外 ，新媒体环境下公众意见的呈现和聚合机制受平台规则及其对信息流的规制影响较大，这就导致舆论 的形成和发展容易受到平台商业利益的操控 。由私人部门来裁决、量定公共事件中 的话语权 ，必然会面临个体利益和公众利益失衡的问题。
网络化凸显的用户导向不足
党的十九大报告在加强和创新社会治理方面提出，明确全面深化改革总目标 是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化。提升治理能力的一个重要举措就是转变政府角色 ，动员更多的社会主体参与对公共事务 的管理。新媒体的信息和互动功能使其具备了媒体和社会网络的技术特征，并彰显多主体影响社会治理的过程 。
目前大部分政府机构对新媒体的利用主要体现在内部的信息沟通和对外的信息公开。通过内部的机构重组和资源整合 ，在集约化的生产模式下及时掌握、发布行业或地域内 的重要政治和民生新闻，一定程度上减少了信息疏漏 、口径不统一、资源浪费等现象 。一些地区借助短视频 、网络直播等新兴方式，创新宣传策略和手段 ，以一种更贴近群众喜好 的方式传播新闻和信息，提升了主流声音的传播力和政务信息 的透明度 。
然而 ，在获取社情民意方面，一些由政府部门或主流媒体搭建的新媒体平台上 ，虽然设置了“爆料”“信箱”等功能供民众发声 ，但后续反馈仍有欠缺 。这种现象在资源相对匮乏 的基层表现得更为显著 ，基层网络政务服务在功能定位上呈现出明显的“重宣传而轻服务”问题，服务能力有限，意见反馈渠道不够畅通。新媒体在公共对话上的功能优势未能得到充分利用和体现，政务服务平台未能真正嵌入当地居民的社会网络和行为习惯中 。
资源化警示的数据安全风险
数据安全和网络安全 是新媒体嵌入社会特别 是数据资源化给主权国家带来的治理难题。网络空间的主权化倾向明显，地缘政治色彩加重 ，国家网络安全已经成为全球互联网治理 的基本议题。
从政治层面看 ，数据是未来国际政治竞争 的关键资源。社交媒体可能在人工智能加持下成为霸权的“武器”，通过算法推荐向全世界全方位 、全时空、全天候地传递符合其价值标准、意识形态、外交政策、商业理念和社会文化的信息，此举实质上是以数据操纵、改变人们 的思想 。
从经济层面看，数据流动对全球经济增长的贡献已经超过传统的跨国贸易和投资，支撑了包括商品 、服务 、资本、人才等几乎所有类型的全球化活动，深入全球供应链的方方面面 。国家和地区之间 的数据依赖越来越强 。一些国家以数据安全和公民个人隐私安全政策为由，对涉及国家关键基础设施、关键技术和公民敏感信息的海外产业进行带有意识形态的制裁 ，甚至将其作为国际政治博弈的工具 。数字经济的蓬勃发展使得数据与实体经济的各个领域融合渗透 ，模糊了依托泛在连接技术构建的网络空间的边界 。这一特性带来了网络形态的持续快速变动 ，加大了网络威胁向社会各领域蔓延的不可预测性 。
在数据成为重要战略资源 的当下，如何科学合理地将数据主权与安全纳入国家核心利益的范畴，确保数据资源 的完整性 、保密性和可用性，衡量好国家安全与经济发展的关系 ， 是后疫情时期新媒体管理与互联网治理 的焦点 。
作者 ： 谢新洲 石林 (谢新洲系北京大学新媒体研究院院长；石林系北京大学新媒体研究院博士研究生)
来源 ：《中国网信》2022年第1期
重点机构和场所加强健康监测和早期干预****** 【抗疫中，我们众志成城㊼】 光明日报记者 陈海波 新冠病毒感染“乙类乙管”后 ，不再划定高低风险区 。但一些人员密集 、老年人等脆弱人群集中 的机构和场所 ，仍然不可大意。 “实施‘乙类乙管’措施后，重点人群 、重点机构 、重点场所仍然 是防控重点。养老机构、社会福利机构等场所高风险人群较多 、人员集中，疫情传播风险大，要加强健康监测和早期干预，确保重症高风险人员能够及时发现 、及时转诊 、及时救治。商超、物流 、餐饮、交通等行业从业人员要加强个人防护，做好自我健康监测，出现症状及时报告 。”国家卫健委新闻发言人、宣传司副司长米锋1月11日在国务院联防联控机制新闻发布会上表示 。 对重点机构和场所开展健康监测 “乙类乙管”后，哪些机构和场所 是疫情防控的重点 ？ 中国疾控中心传防处研究员常昭瑞介绍，重点机构主要包括养老机构 、儿童福利领域服务机构、精神卫生福利机构、学校 、邮政快递 、医疗机构等，重点场所主要有客运车站、商场超市 、农贸（集贸）市场 、餐饮服务单位以及沐浴服务单位等人员密集、空间密闭 、容易发生聚集性疫情的场所 。这些机构和场所应落实好单位防控责任和个人 的疫苗接种 、自我防护 、健康监测 、环境清洁消毒和通风换气等措施。 奥密克戎变异株传播速度快 ，重点机构和场所人员密集，一旦有传染源引入，短期内易造成传播扩散 。“在落实好重点机构和场所常规防控措施下 ，要通过开展健康监测以及抗原或核酸检测，及早发现疫情。”常昭瑞说。 那么，如何加强监测？ 常昭瑞指出 ，对社会福利机构等脆弱人群集中 的场所，每日至少要开展两次全体人员的体温检测和新冠病毒感染相关症状监测 。根据机构是否采取封闭管理，对机构内工作人员和被照护人员分类开展定期核酸或者抗原检测 。如果出现可疑症状，要及时采取核酸或者抗原检测。医疗机构重点要做好重症高风险住院患者 的抗原或核酸检测 ，及时发现和管理感染者 ，降低疫情在医疗机构内的传播和扩散 。其余重点机构和重点场所工作人员要加强监测，出现症状时要及时进行抗原检测和核酸检测。 制定商场超市等场所疫情防控操作指南 春节期间 ，商场 、超市、农贸市场等客流量比较大 ，如何做好疫情防控？ 商务部消费促进司一级巡视员耿洪洲介绍 ，商务部在加强市场监测预警 ，指导商贸流通企业加大备货力度、保障生活必需品市场供应充足的同时 ，严格按照“乙类乙管”总体方案，制定了商场 、超市、农贸（集贸）市场等重点场所新冠病毒感染疫情防控操作指南，明确防控制度 、环境卫生 、员工卫生防护等要求，指导行业做好防控工作。 要防控疫情 ，首先得做好自我防护 。耿洪洲说 ，要做好员工自我健康监测 ，如有相关症状，要及时报告并开展抗原或核酸检测；符合疫苗接种条件的员工需要完成疫苗加强接种 ，实现“应接尽接”；员工工作期间全程佩戴口罩，穿戴一次性手套等防护用品；引导顾客全程规范佩戴口罩 。同时，加强环境卫生消毒。 此外，提倡无接触服务。“鼓励顾客优先采用扫码付款方式结账，尽量减少人员接触和排队时间。鼓励线下与线上购物相结合，因地制宜开展即时零售 、网订店送等服务 。”耿洪洲说 。 养老机构做到关口前移 “现在全国有4万多个养老机构 ，入住老年人220多万人 ，一旦养老机构发生感染，容易形成聚集性感染 ，而且老年人感染后，重症风险比较高 。”民政部养老服务司副司长李邦华指出 。 那么，养老机构如何做好防护 ，实现老年人“保健康、防重症”？ 李邦华说，要做到关口前移。 他介绍 ，养老机构要每天至少两次健康监测和每周两次核酸或抗原检测 ，做到老年人疑似新冠感染症状 的“早发现” ，以及养老机构阳性人员 的“早发现”。落实老年人分类分级健康服务，为老年人配备必要的血氧仪和吸氧设备，做到老年人重症前期“早识别”。发挥养老机构内设医疗机构和定点协议医疗机构的作用，储备相应药物 ，通过远程或者上门服务 ，做到老年人诊疗 的“早干预”。健全养老机构感染者的转运机制和就医绿色通道，提高转诊效率 。 当前 ，一些长期封闭管理 的养老机构面临很多困难 。对此 ，李邦华表示 ，要加强养老机构 的纾困，及时组织工作人员安全有序进行轮换和休整，同时加强对养老机构工作人员和老年人的关心关爱 。 “尤其 是春节来临之际，要加强心理疏导和春节相关活动安排 ，同时推动各地出台更多有针对性 的养老机构纾困政策，帮助养老机构渡过难关。”他说。 （光明日报北京1月11日电） 《光明日报》（ 2023年01月12日 04版） 每日彩票地图 |
