二十大代表风采丨李鹏：扎根基层金融一线32载 的“贴心人”******
中新网北京10月12日电 题：李鹏：扎根基层金融一线32载 的“贴心人”
中新网记者 王恩博
“只要找到李鹏姑娘，什么问题都能解决 。”
扎根基层金融一线32载 ，中国工商银行新疆乌鲁木齐新民路支行副行长李鹏曾获得全国优秀共产党员、全国劳动模范、全国五一劳动奖章 、全国三八红旗手等荣誉。在她服务过 的客户们眼中，这更 是一位“贴心人” 。
1990年 ，刚刚从新疆银行学校毕业 的李鹏被分配到工行新疆分行基层网点 ，这一干就是32年 。从三尺柜台到客户经理 ，尽管工作岗位有所变化，但李鹏始终将“服务客户 、让客户满意”作为自己 的职责所系。
银行柜员是与金融消费者打交道最多的岗位。普通老百姓对金融知识了解程度不一 ，把客户需求作为服务着力点的李鹏 ，从不吝于多说、多问 、多了解一点。
一位维吾尔族大爷取款时忘记密码 ，李鹏耐心细致地帮忙解决难题，并不厌其烦地为其逐张点验所取款项；一位80多岁 的独居阿姨腿脚不便 ，李鹏一个月内3次上门接送办理业务……正是对于无数小事 的暖心 、用心 ，换来了本文开头那句评价。
李鹏为青年员工传授经验 。 中国工商银行 供图2008年 ，李鹏转型为理财经理 。这个“守护”民众财富的新岗位不仅需要热心肠 ，还需要冷静的头脑。李鹏给自己立了条规矩 ：“对客户一视同仁 ，业绩任务固然重要 ，但一定要凭良心坚守职业道德，给客户推介最适合的产品。”
为客户提供理财建议时，李鹏始终设身处地 、将心比心 ，努力做到“量体裁衣” 。得知一位客户曾执意投资一个“稳赚不赔” 的“大项目” ，李鹏几次三番劝阻 ，甚至陪客户一起“听课” 。一边听 ，李鹏一边运用专业知识向客户解释“课”中讲述的赚钱模式并不靠谱 ，最终为客户守住了钱款。
为了满足不同客户多样化 的理财需求 ，李鹏考取了金融理财师、高级财富管理师 、国家薪税师等十几种行内外资质 。在她的用心服务下，一些低收入人群收获了资产增值的喜悦 ，甚至成为“理财达人” ；一些小微企业客户树立了科学的理财和经营观念，为企业稳健发展保驾护航……
随着金融产品形式越来越多样化，金融服务覆盖面越来越广 ，“三农” 、住房、小微企业……更多人享受到金融发展带来 的红利 。如何让金融知识进一步走进千家万户 ，让优质服务从“我”走向“我们”，成了李鹏思考得最多 的事情。
李鹏为客户讲解理财知识 。 中国工商银行 供图2016年，工行新疆分行成立了以李鹏名字命名 的“李鹏工作室”。她将自己多年 的工作经验总结成“李鹏工作法”，在传技带徒中把服务理念和技巧倾囊相授。六年来，工作室共培养出四批近50位优秀员工，其中不乏全国金融青年岗位能手 、全国金融五一劳动奖章等荣誉获得者 。全方位、高品质的贴心金融服务 ，在新疆金融服务一线“开枝散叶”。
这样 的服务 ，在疫情期间亦未间断 。2020年初 ，新冠肺炎疫情突袭，部分员工无法及时返岗，网点正常营业面临困难。李鹏主动申请到离家32公里的偏远网点支援营业 ，在条件艰苦的网点坚守4个月。她说：“这个网点是我1990年入行工作的起点 ，我要带着抗击疫情 、服务人民的使命回到这里 ，再寻一次初心。”
2020年7月 ，疫情又一次让乌鲁木齐市按下暂停键。她第一时间冲在前面 ，主动当起小区里 的物资“运输员” 、信息“采集员”、单元“守门员”和政策“宣导员” 。凌晨在微信群耐心解答居民提问成了李鹏 的常态 ，她累计开展志愿服务工作近500个小时。
32年如一日 ，以全心全意为人民服务的标尺 ，丈量基层一线 的广阔。此次当选党的二十大代表，李鹏立志继续在新疆这片广袤蓬勃 的大地上，当金融 的星星火 ，做服务的燎原人 。正如她写在笔记本扉页上勉励自己的话 ：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸。”(完)
与他们在一起，习近平讲述“向未来” 的冬奥故事****** (近观中国·冬奥)与他们在一起 ，习近平讲述“向未来”的冬奥故事 中新社北京2月1日电 题 ：与他们在一起 ，习近平讲述“向未来” 的冬奥故事 作者 钟三屏 中国最高领导人习近平五次实地考察冬奥筹办，每一次都有与青少年 、运动员的交流环节。 在一个人的成长轨迹中 ，少年时代总是未来成材 的映照；翻阅一个国家的发展史，少年往往是未来强盛 的关键。与冰雪少年在一起，习近平讲述 的是一个面向未来 的故事 。 ——中国 的未来。 习近平与冰雪少年交流时，几度谈及自己的冰雪往事。 他曾经也是一名冰雪少年，年少时常在北京什刹海滑冰 ，“穿着冰鞋不管大小就上去了”；他爱看冰球、速滑 、花样滑冰、雪地技巧，特别喜欢冰球 ，认为“不仅需要个人力量和技巧 ，也需要团队配合和协作，是很好 的运动”。 与自然严寒相伴 ，冰雪运动被视为人类突破自我的勇敢追逐，驰骋于冰雪之上 的少年 是“野蛮其体魄”的生动呈现——在习近平眼中 ，“‘野蛮其体魄’就是强身健体”。 “国也者 ，积民而成”，放之于历史 的时空坐标 ，国运兴衰无不系于人民 ，尤其 是青年一代。观察家认为，习近平多次强调“少年强则中国强” ，说的正 是这个道理 。 冬奥之于中国 ，有着一个新 的宏阔意涵。从百余年前的“奥运三问”开始 ，奥林匹克就与中国有了一种梦想 的联结。当两者再度相遇，中国在冬奥故事里映照出一个关于未来的梦想模样 。 “每个人 的梦想 、体育强国梦都与中国梦紧密相连” 。少年 ，自然 是这个未来之梦的现实表达。  ——冬奥 的未来 。 从另一个视角来看，冰雪少年也承载着冬奥 的未来 。 习近平经常勉励冰雪少年，“中国冰雪运动寄希望于你们”。借助冬奥会举办契机，中国通过教会一个孩子、带动一个家庭 ，“小手拉大手”的形式使得冰雪运动蔚然成风。这改写的不仅是“中国冰雪运动不进山海关”的历史，更是世界冬季运动 的未来版图 。 大众参与关乎体育未来 。作为奥林匹克运动中的重要组成 ，冬季运动在世界范围内的普及程度远不如夏季项目 。2014年 ，当习近平在俄罗斯索契提出中国“预计可以带动两三亿人参与”冰雪运动时，在场的国际奥委会主席巴赫为之动容。 有外媒以“宏伟 的计划”描述中国“带动三亿人参与冰雪运动”的蓝图，特别称赞冰雪运动正成为中国孩子 的一门必修课，并将此称为改变世界冬季运动的“巨大推动力” 。 如今 ，这一愿景已然成为现实。数据显示 ，截至2021年10月，中国全国冰雪运动参与人数达3.46亿人，18岁以下参与者就有0.46亿人 。 中国冰雪少年 ，无疑是未来冬季运动图景中灵动 的构成。  ——世界的未来。 “一起向未来”，这是北京冬奥会 、冬残奥会的主题口号 ，也是全人类的共同追求 。 2018年在与俄罗斯总统普京共同观看中俄青少年冰球友谊赛时，习近平说 ，比赛令人振奋，从中也看到了两国青少年 的友谊。普京则说 ，希望这样 的青少年冰球运动能成为两国友谊的新纽带。 冰球场上 ，你来我往才精彩，你追我赶共进步。冰球少年所呈现的，正如人类对未来世界的向往 ：于团结合作中互利共赢。 这与奥林匹克运动 的题中之义不谋而合——国际奥委会将“更团结”加入到奥林匹克格言中，就 是呼吁世界合作共创未来。 体育超越国界，友谊在少年中滋长，未来在此刻书写。 与冰雪少年在一起，习近平讲述一个“向未来”的冬奥故事 。正如他常言，“自古英雄出少年”，如今冰雪少年初长成，他们在冬奥故事里写下的 是中国与世界广阔的未来 。(完)(图片素材来源 ：新华社 、中新社、北京2022年冬奥会和冬残奥会官网) 出品人 ：陈陆军 总策划：王晓晖 监制 ：张红 、夏宇华 策划 ：郭金超 统筹：梁晓辉、王凯 主笔：邢翀 视觉|编辑：张舰元、李雪瑶、马学玲 每日彩票地图 |
