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有序恢复出境游:东南亚“摩拳擦掌” ,海南旅游如何“接招”******

  过去很长时间内,因地理 、气候环境相似,海南与东南亚旅游市场“互为对手”。

  1月8日起,出入境新政正式实施,移民管理政策措施优化 ,有序恢复受理审批中国公民因出国旅游、访友申请普通护照。多项政策发布,也宣告着海南旅游的“老对手”——东南亚或许就要回来了。眼下 ,海南旅游正值旺季 ,泰国等地已摩拳擦掌期待中国游客的到来 。面对东南亚乃至全球旅游目的地的竞争 ,海南准备好了吗?

  海南旅游热度高涨,元旦假期接待游客超百万人次

  作为第一批“阳康”的北京市民,小李在去年12月20日开始了海南环岛自驾露营 。从北京到海南将近3000公里 的路程 ,小李一家不紧不慢边走边玩 ,逛了岳阳,宿过漓江 ,花了六天终于“上岛” 。

  12月31日跨年夜,小李扎好帐篷 ,开了直播给亲朋好友欣赏海花岛的跨年烟花 。络绎不绝 的人群中,水天相连 ,入眼皆是新年的绚烂 。1月9日,小李更是提前赶到文昌,调查了好几片海滩后终于选定位置,亲眼见证了文昌航天发射场使用长征七号改运载火箭 ,将卫星发射升空 的壮观场景。

  “有一种自由自在的感觉。”小李这样形容自己 的旅途。

  和小李一样奔赴海南 的游客还有很多 。据海南省旅游和文化广电体育厅消息 ,元旦假期,海南全省接待游客101.68万人次,实现旅游总收入15.03亿元。旅游景区接待游客45.19万人次,其中A级旅游景区接待游客34.84万人次 。

  2023年元旦假期,三亚·亚特兰蒂斯的营业额已不同程度超过2022年同期和2019年同期 ,来自餐饮、水世界、水族馆等的非房费收入增速已超过房费;总接待人次约3.7万 ;平均入住率达97.4% ,平均每日房价为2736元 。

  据三特索道方面介绍,旗下海南项目元旦假期累计接待游客上万人,营业收入同比增长20.54% 。另据抽样调查,2023年元旦假期三亚的旅游饭店平均入住率达80.89%,高端酒店集中的海棠湾、亚龙湾平均入住率已超过90% 。

  接下来 的春节 ,海南旅游的热度仍将继续高涨 。据携程发布 的《2023年春节旅游市场预测报告》,目前三亚的订单总量已位居全国第三 ,仅次于上海、北京。三亚的春节进港机票均价已超过1900元 ,同比上涨47% 。

  据海南省旅游和文化广电体育厅披露 ,三亚凤凰国际机场春运期间预计运输航班1.6万架次,运送旅客273.8万人次。重点客源地主要集中在北京 、上海 、成都 、西安等城市 。为应对春运期间出行需求 ,三亚机场目前正在积极协调航空公司更换宽体机执行航班,并对成都 、深圳 、哈尔滨等城市的航班进行加密。

  “老对手”东南亚或将回归,泰国预测今年将迎500万人次中国游客

  在海南旅游热度高涨之际,去年12月26日,《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管” 的总体方案》印发,“有序恢复中国公民出境旅游”成为外界关注焦点之一。1月8日起,出入境新政正式实施 ,移民管理政策措施优化 ,有序恢复受理审批中国公民因出国旅游、访友申请普通护照,恢复办理内地居民旅游 、商务赴港签注 。

  多项政策正式发布,也宣告着海南旅游市场的“老对手”——东南亚要回来了 。在去年12月26日新政发布后 ,多个疫情前大热的出境目的地 ,在2023年春节时段的搜索热度显著增长。携程数据显示 ,泰国、新加坡 、马来西亚等位居搜索量增长最快 的前十名目的地。春节出境跟团游产品 的相关搜索量猛涨6倍 。去年12月27日以来 ,从中国内地用户预订来看,热度攀升最高 的跨境航班目 的地涵盖曼谷、新加坡 、吉隆坡、金边等 。新加坡签证业务订单量同比增长超30倍 ,环比增幅达123% ;马来西亚等国家签证预订环比增长近100% 。

  其中 ,泰国旅游市场受到中国旅客青睐。12月27日以来,内地旅客在携程上预订入住时间超20天 的酒店订单中 ,泰国的酒店订单占比达44% 。泰国旅游局近日发布预测称,2023年到访泰国 的中国游客预计将达到500万人次 ,而在刚刚过去 的2022年,这个数字是27.4万人次。

  当地时间1月9日12时17分 ,出入境新政实施后首架来自中国的航班飞抵曼谷,泰国卫生部 、旅游与体育部、交通部联合召开发布会 ,欢迎中国旅客。据悉,该航班由厦门出发,共搭载269名中国游客 。同日,泰国副总理兼卫生部长阿努廷表示,泰国不再要求入境游客出示新冠疫苗接种证明 。

  当前,亚洲多国正“抱团”欢迎中国游客的到来 。马来西亚方面预计 ,2023年将接待150万至200万中国游客。新加坡相关业者估计,中国旅客 的回流将给新加坡全年带来额外 的20亿新币收入。

  携程研究院战略研究中心高级研究员沈佳旎表示:“自中国宣布放开入境政策后,泰国等多国大使馆、旅游局均表态欢迎中国游客到访旅游。中国旅客 的‘回归’对全球任何一个目的地来说,都 是值得期待 的 。尤其是对于最近的亚洲市场,将起到明显提振作用。”

  出境游全面恢复后,谁将率先面对挑战?

  过去很长时间内 ,因地理 、气候环境相似,海南与东南亚旅游市场“互为对手”。以泰国为例,在疫情暴发之前 ,国泰君安曾分析指出,海南和泰国同是热带热门目的地 ,但体验不同 ,各有千秋。一方面,泰国的娱乐项目丰富程度胜于海南 ,旅游资源和可玩项目也相对更优。另一方面,当时泰国购物可选种类多 ,免税种类 、品牌、价格等方面整体优于海南。

  此外 ,过去赴海南旅游与东南亚旅游 的成本也有差异 。过去,东南亚旅游一直被外界视作“高性价比”选择。2018年,小方报名泰国跟团游,行程共计5天,费用约为3000元人民币;2019年国庆假期 ,北京居民小冯与朋友两个人自由行前往泰国,共花费7000元人民币左右 。还有消费者回忆称,疫情前泰国往返机票为1000多元人民币 ,若遇上特价机票还更便宜。

  “如果我想住海景房又不想花太多钱 ,就去泰国 。”小冯表示 ,“签证办理比较方便 ,相对国内人少一些 。”而在疫情暴发前,海南旅游在部分游客眼中的印象是“贵”“宰客” ,天价海鲜 、婚纱拍照欺诈等事件时有传出,旺季机票价格更 是高昂。2018年春节 ,因一场长达7天的大雾,数万名旅客滞留海南一事吸引了大众高度关注。

  疫情暴发后 ,出境游按下“暂停键”,海南成为吸纳出境游游客 的主要目 的地之一,这三年 ,海南旅游市场也迎来了迅猛发展 ,免税业成为其中代表 。过去海南与东南亚市场在免税消费上 的差距,得到有力弥补 。

  2020年7月1日,海南离岛免税新政落地 ,离岛免税购物额度从每年每人3万元提高至10万元 ,离岛免税商品品种由38种增至45种 ,取消单件商品8000元免税限额。借势政策红利 ,海南免税业迎来腾飞 。

  据统计,2020年海南离岛免税销售额达274.79亿元,同比增长103.67% 。2021年 ,这一数字飙升至494.7亿元 ,同比增长80%。目前,海南已有6家免税经营主体 、离岛免税店数量增至12家 ,全省离岛免税店经营面积超过50万平方米 。据海口海关统计 ,1月1日-1月3日,海口海关共监管离岛免税购物金额6亿元 ,同比增长9.7%,购物件数73.9万件,同比增长9.74%。去年10月 ,全球最大单体免税店cdf海口国际免税城开业 。2023年春节,王府井国际免税港也将在海南万宁开业 。

  “等到出境游全面恢复后 ,海南旅游市场率先受到挑战的正是离岛免税业。”景鉴智库创始人周鸣岐表示,“免税 的消费群体主要为高收入人群 。过去三年,海南离岛免税吸纳 的多为出境游回流 的海外消费 ,而不 是新创造 的增量 。出境游恢复后 ,这类人群的消费能力将被吸引至海外 。在此背景下 ,海南离岛免税将由过去垄断性的经营方式 ,快速转变为面向全球免税店 的充分竞争市场 。”

  在业内人士看来,以中国中免为代表 的免税企业已在着手应对全球市场的挑战,不把“鸡蛋放在同一个篮子里”。去年8月25日,中国中免正式于香港交易所主板挂牌上市 ,总募资金额约162.36亿港元,拟将全球发售的所得款项净额中 的约22%或34.94亿港元,用于拓展海外渠道 。其中,8.1%或12.81亿港元将用于开设约6家海外市内免税店 。目标主要涵盖中国香港及中国澳门市内免税店 的网络,还包括在大型交通枢纽及市中心等地区开设海外市内免税店 ,目前物色的地点包括日本 、斯里兰卡及老挝。

  “出境游恢复后,海南离岛免税要面对全球市场 的竞争 ,那么海南一定要快速转变角色 ,包括销售策略 、打折力度,都要去和国际对标。免税店竞争的关键之一在于价格 ,如果免税品 的价格能做到比海外免税店还要低,那么它依然能成为支撑海南旅游 的支柱。”周鸣岐表示。

  “娱”在海南 ,如何实现差异化?

  2010年 ,《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》发布 ,确定在2020年将海南初步建成世界一流海岛休闲度假旅游胜地。据海南省旅游和文化广电体育厅披露 ,截至去年10月 ,海南共有84个A级景区 ,其中6个5A级景区,33个4A级景区。

  海南酒店业发展同样迅速。截至2021年年底 ,海南省有各类住宿企业6800余家 ,床位数49.17万个 。正式评定的星级旅游酒店126家 ,其中五星级22家 ,四星级41家。未被评定星级的准星级以上酒店约560家 ,公寓酒店约260余家,各类乡村民宿1500余家 。

  据迈点研究院统计 ,当前海南省住宿企业主要分布在海口 、三亚两市 ,占市场体量超过60%。海南省民宿占酒店市场体量三成左右,主要分布于三亚、海口和儋州三个地区。

  在此背景下 ,有游客直言 :“三亚就是玩酒店 的 。”而这或也从一定程度上反映出当前海南休闲度假领域 的短板。

  在旅游六要素“吃住行游购娱”中,“娱”是重要环节 。针对海南好不好玩 的问题,在小红书 、抖音等社交媒体平台中 ,有不少消费者分成了两种意见。一种认为海南旅游的关键在于酒店 ,有消费者表示 :“我挺喜欢去三亚,海棠湾找家酒店待上三四天,安安静静 ,很舒服 。”另一种则认为游乐项目较少,难以满足体验 ,例如有消费者称“好多人说 的好玩, 是可以拍很多照片,但我并不觉得这种就是好玩。”

  小胡表示,她去海南旅游时,主要的休闲活动便 是在海边散步 ,或是在市区里“逛吃” ,提及“娱” ,小胡觉得当地没有什么娱乐设施 。

  “海南高端酒店云集,本身就 是中国最成熟、最大 的度假目 的地,但海南 的旅游产品还是有一些缺乏的,比如说住宿产品很多,娱乐产品很少。三亚·亚特兰蒂斯之所以受欢迎 ,除了品牌因素以外 ,其内容也比较丰富 ,有水族馆、水世界 、演艺中心等 ,能够满足游客的娱乐需求。”周鸣岐表示 。在他看来 ,海南接下来首先要做的 , 是将其“娱”这一方面给做起来 。

  去年2月,《关于调整海南自由贸易港自用生产设备“零关税”政策的通知》发布 ,将旋转木马 、秋千和旋转平台,过山车,水上乘骑游乐设施 ,水上乐园娱乐设备等8项商品纳入清单 ,也引发了外界对海南主题公园建设的展望 。

  对于“娱”中具有代表性 的主题公园项目 ,海昌海洋公园 的策略或能反映出此类大型项目在海南要应对的挑战 。2019年 ,三亚海昌梦幻海洋不夜城开业,但并非传统意义上的主题公园 ,而 是带有游乐设施的开放式街区 。海昌海洋公园方面告诉新京报贝壳财经记者 ,在海南这样的气候和环境下,封闭式 的园区难以让游客获得良好 的休闲感受。此外 ,三亚的旅游发展方向并非大客流,而海洋公园的运营必须依靠大客流。

  中国主题公园研究院院长林焕杰表示:“三亚旅游淡旺季明显,淡季内三亚项目的游客可能会减少很多 。尽管把物业租出去可以回笼资金,在一定程度上获得盈利,但这种模式之下,项目本身的规模可能就不是很大,因为规模大 的话也需要很高的运营成本。”

  不过 ,当前海南也在积极发展各类休闲度假类旅游产品。例如去年7月 ,《海南省游艇产业发展规划纲要(2021-2025年)》印发 ,提出到2025年,海南游艇产业链体系基本形成,游艇消费场景更加多元 ,国际知名游艇品牌逐渐进驻海南,游艇行业龙头企业初步形成,游艇消费成为城市消费新增长点等目标 。

  眼下,出境游全面恢复仍有待时日,在业内人士看来 ,海南应抓住机遇打造自身优势。 “海南应加大招商引资 ,在整个旅游产业发展基础上,布局更多优秀项目,通过例如海上游乐中心 、邮轮游艇等项目,打造高端旅游产品,实现与东南亚市场 的差异化,展开更长远的布局,才能保证海南旅游 的长盛不衰 。” 周鸣岐表示。

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