套路多多 ，购房纠纷如何“有效维权”？******
人民网记者 孙红丽
近期，中央层面多部门发文定调房地产市场 ，并作出“要确保房地产市场平稳发展”“支持刚性和改善性住房需求”等一系列部署 ，进一步提振了房地产市场信心。
买房置业 是老百姓重要 的消费需求之一。让人民群众放心购房，住上更好 的房子 ，诚信守法 、风清气正 的市场环境不可或缺 。然而实践中，消费者在买房过程中可能遭遇种种套路，一旦交了定金买了房 ，常常处于弱势地位 。比如 ，卖房捆绑销售装修升级包 、精装交付货不对板等。这种时候 ，消费者应该如何有效维护自身的权益？
被“虚假宣传”误导，开发商规避责任怎么办？
近日，来自南京的网友向“人民投诉”平台反映，南京某楼盘在销售时，将小区主大门和会所一楼及景观作为重要宣传卖点，以高于周边楼盘3000元左右每平方米 的价格售卖 ，很多消费者都为了景观买单。但购房完成后，开发商擅自更改规划 ，之前宣传的卖点全部变为其他功能区 ，且未做任何明确告知 。小区景观遭到破坏 ，实质上房产溢价已经消失 ，给消费者造成了重大财产损失。
在消费者购买一手房的时候，开发商往往会通过宣传册 、微信公众号等 ，对楼盘及样板房进行宣介。有的开发商还会草拟类似“售楼书、广告、宣传资料不构成要约，不属于交付标准 ，不具有约束力 ，双方应以正式合同为依据”的条款。那么，这些宣传和介绍是否有法律上的约束力 ？
中国消费者协会对此指出，根据法律规定，开发商无权单方在合同中规定广告和宣传资料等不构成合同内容。当售房广告和宣传资料构成要约 ，即使未写入合同 ，开发商也应履行相关义务，如未按约履行，则构成违约 。
另外 ，业主如何避免被“虚假宣传”误导 ？遭遇开发商虚假宣传后又该如何维护权益 ？
中国消费者协会法律部副主任谢龙在接受人民网记者采访时表示，消费者维权主要 的依据是以合同约定为准，但 是一般情况下商品房 的宣传广告和宣传资料在法律上定性为要约邀请，这不具有强制约束力 。
“但 是 ，如果销售广告和宣传资料是开发商在商品房开发规划范围内 的房屋，以及相关设施所做的说明和承诺，并且这说明承诺具体而且确定 ，对商品房买卖合同订立以及房屋价格 的确定都有重大影响，那么它就构成了要约 。”谢龙说 ，这种情况即使 是没有写到合同里面 ，它也 是合同 的重要内容。如果开发商违反了这些说明和承诺，那么消费者也可以据此作为证据，要求对方承担违约责任 。
根据法律规定 ，要约邀请是希望他人向自己发出要约的表示。拍卖公告 、商业广告和宣传等为要约邀请 。商业广告和宣传的内容符合要约条件 的 ，构成要约。
举例来说 ，消费者在售楼处选购商品房时 ，宣传单上注明的房屋实际可使用面积 是约86平方米 ，实际交付面积却不足80平方米。如果通过宣传资料和其他的相关证据能够看出开发商以房屋实际使用面积作为卖点，从而吸引消费者签约购买，那么可以认为，这个宣传内容构成要约。
谢龙建议，业主需要收集保全相关购房证据，譬如楼书 、户型图 、小区平面图等宣传资料 ，或 是通话录音、现场录音录像 、聊天记录等。
利用“补充协议”加重业主责任怎么办？
“多签了2份《补充协议》，收房时间变了 ，物业费涨了……”天津某楼盘业主向记者反映，补充协议和购房合同差异巨大 。在购房合同基础上添加的补充协议，加重了业主的责任，规避了开发商 的责任 。
实践中，经常有开发商利用其在房产交易中 的优势地位 ，在与购房户签订《商品房买卖合同(预售)》时，要求购房户签订《补充协议》，在《补充协议》中多处变更、修改 、增加原合同中 的主要约定事项 。
谢龙指出 ，这种情况会导致正式合同里 的一些条款失效 。
“从法律效力上来说，补充条款要高于合同条款 ，所以消费者一定要对补充协议 的具体条款充分理解 。”谢龙表示 ，开发商有义务充分说明每个条款 的具体内容 ，消费者也可以拒绝一些不合理 的条款 。同时，从法律上来说 ，一些对消费者特别不公平 的条款也 是无效 的。当然 ，具体要根据条款内容来判断 。
北京广森律师事务所姜超峰律师提醒消费者 ，签订购房合同补充协议时要看清其中存在 的陷阱，如涉及到交房时间，建议购房人在签补充协议时要明确 、细化这些条款，对不可抗力的具体情形和影响程度有一个明确的约定 。
不得不选 的捆绑装修，真 的合理吗 ？
在一些地区新房限价的背景下，很多楼盘特别 是热门楼盘通过推出装修升级包这样的方式，变相进行组合销售。
去年九月 ，李先生在北京望京片区看中了一套面积126平米 的新房 。打算交定金时，销售人员告知，除了首付款，还要准备好买“升级装修包”的钱 ，否则房子就无法购买。几经协商未果 ，李先生只能无奈同意 。
无形中增加了一大笔支出 的李先生很 是郁闷，强制买卖装修升级包 是违规行为吗 ？
谢龙对此解释 ，从法律规定看，任何经营者销售商品提供服务都应当明码标价，不得在标价之外加价出售 ，也不得收取任何未予标明 的费用 。开发商利用自己 的优势地位销售装修升级包这种行为违背了消费者意愿 ，侵害了消费者自主选择权 。根据消费者权益保护法，消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。
虽然拥有拒绝 的权利 ，但是实践中，面对不接受就不购房 的情况 ，消费者仍有购房意愿怎么办 ？
“这种情况下 ，如果消费者购买装修升级包，要看开发商能否正常给消费者开具正规的发票。如果不能，说明这个收费 是不合理的 ，那么消费者就可以去举报。”谢龙表示。
姜超峰认为，装修升级包从法律上来说没有问题 ，但是合理性还是有所欠缺 。商品房买卖是一种平等主体 的民事法律关系 ，这种情况下如果不存在欺诈、故意隐瞒等导致合同无效的因素 ，合同 是有效 的 。
对于不买装修升级包就无法购房 的情况 ，姜超峰建议 ，购房者若购买捆绑装修 的房子，为了自身利益，应要求开发商在购房合同中写明装修品牌 、价值标准等，以及如未能达到约定 的标准，开发商应承担何种法律责任 。
精装修货不对板 ，如何解决？
2020年9月 ，河北保定的王女士在市内某小区全款购买了一套精装修期房 。交房后 ，发现不仅精装修房与样板房相差甚远 ，还存在窗户关不严 、墙面不平整等问题 。尤其是卫生间的瓷砖 ，很多 是空的。
精装修房屋货不对板、缩水、漏水、减配……业主可以主张哪些权益 ？面对开发商“样板间仅供参考，最终交房以合同约定为准”“出卖人享有最终解释权” 的条款，业主该如何有效维权 ？
姜超峰认为，房屋质量问题分两种，一种 是严重的质量问题 ，比如可能有危险性，入住后人身安全得不到保证等 ，消费者可以拒绝 ，甚至可以要求退房并要求对方承担赔偿责任 。但是一些非严重 的质量问题 ，在保修期内开发商有责任 、有义务承担维修责任。
“‘享有最终解释权’这句话本身不符合法律规定。”谢龙称 ，因为这种格式条款 是由开发商事先制定并重复使用的 ，而格式条款一定要基于公平 的原则来确定双方 的权利义务。如出现争议 ，应该做出不利于格式条款提供方的解释 ，也就是要做出有利于消费者的解释 。
姜超峰说 ，装修样板房对消费者买房有非常重要的影响，它可以构成合同要约 。如果开发商明确提示消费者，样板房不 是最终交付标准 ，开发商可以不承担责任 。如果注明属于开发商赠送 ，则也要符合赠送的要求，比如品牌、材质等 ，否则开发商同样可能构成违约。
2023年的台湾，能否走出“涨”与“缺” ？******
2022年年初 ，台湾鸡蛋市场价格从每台斤(600克)30元(新台币 ，下同)左右 ，暴涨至70元都有人买。如今时已年尾 ，鸡蛋批发价仍高居每台斤50元左右 。有业者表示，从11月开始调货 ，现在就算贴钱去调货都要排队 。缺蛋危机又迫在眉睫。
缺电 、缺水 、缺劳工、缺人才、“万物齐涨 ，唯有薪水不涨”……，“涨”与“缺”两个字 ，一笔一笔刻画着2022年台湾经济与民生 的样貌 。
“涨”字获选“台湾2022年度代表字” 。联合新闻网图片涨
12月初，“台湾2022年度代表字大选”票选结果公布 ，“涨”字在55个候选字中拔得头筹 ，获选为今年的年度代表字。“涨声响起， 是庶民心中的痛” ，有嘉宾在票选结果公布现场表示。
有民众说 ，“现在物价都蛮涨 的 ，大家都有感，买东西还有房价，都涨很快 。”
有专家分析指出 ，2022年 ，绝大多数受薪阶层可运用的实质薪水是缩水 的。每家每户日常生活 的必要开销 ，普遍多了10%到15%。而背着房贷 的人 ，则因为升息 ，每月多缴至少上千元。
时已年尾 ，台湾鸡蛋批发价仍高居每台斤50元左右。缺蛋危机又迫在眉睫。台湾《工商时报》资料图片早在今年3月，就有网友好奇“台湾什么小吃涨价到大家已经不愿再买？”问题一经上网，引来大批网友留言 ，排名最前的是三样热门小吃：手摇饮料、鸡排与蚵仔煎。
“手摇饮 ，回不去 的15元奶茶”“手摇饮从珍奶25元到现在比便当贵，也不买了”“手摇饮 ，两年没碰了”“手摇饮，已经戒很久了”。
“鸡排从35元到现在60元，已经不下手”“碳烤鸡排一个85元了”“昨天去夜市吃蚵仔煎，80块真 的吓到” 。
除此之外，也有不少网友点名快餐 、红豆饼 、面包等美食 ，“唯一正解麦当劳”“红豆饼20元到30元一个真太贵了”“章鱼烧涨得太夸张”“我家附近的面线一小碗75元”“各种面包都变好贵” 。
据台当局相关部门公布，今年6月台湾消费者物价指数(CPI)年增率3.59%，达近十四年新高，且连续四个月超过3% ，连十一个月超过2%的通胀警戒线 。10月，民生物资涨幅扩大，面包涨8.76% 、创十四年新高 ；卫生纸涨7%以上，为三年半最大涨幅 。
12月初公布的最新数据显示，11月消费者物价指数年增率2.35% ，物价虽略回落，但仍 是连续十六个月超过2% 的通胀警戒线 。
缺
今年3月3日上午9点07分 ，全台各地陆续传出停电灾情 ，549万户受影响，创下人为疏失停电最久纪录，民怨沸腾 。这是台湾电力股份有限公司两年来第三度大停电，从2021年“513停电”影响400万户、“517停电”影响200万户 ，到此次“303大停电” ，大小停电事故频传，进一步引起民众质疑台湾缺电。
对此，台电再三保证 ，供电充足 ，停电与缺电无关，并为了杜绝大停电投入5645亿推动强化电网韧性建设计划。但观察台湾用电量 ，从2017年2172亿度到2021年2353亿度，年增4.68% ，创下十一年新高 。有专家指出，缺电 的根本问题没有解决 ，就算有再优质电网，也一样无电可送。
硅谷裁员中、台湾科技业却仍缺人才 ？据台媒报道，此前一场人才高峰论坛上，有业者集中火力抱怨大缺人才 。
据台当局相关部门统计，2021年台湾人口较前年减少18万人，人口连两年负增长。“少子化让大学在招生上十分困难 ，”有大学校长表示 ，尤其博士班学生更是严重出缺，将会导致台湾 的研究能量严重不足。
在企业界，不少中小科技企业抱怨台积电及联发科这两座“科技大厂” ，抢走了不少人才 。
也有业界人士指出 ，台当局不致力解决人口危机 ，反而全力发展半导体产业，成立半导体学院，造成少部分人才薪资大涨，社会人力资源严重倾斜，这将导致未来台湾产业两极化和社会贫富不均更严重。
不仅缺科技人才，普通劳工也很缺。台媒报道，随着疫情趋稳 ，商业活动恢复 ，台湾下半年服务业职缺上升，尤其住宿餐饮业、艺术及娱乐服务业、其他服务业(美容美发、按摩业)三个业别 ，职缺率皆升逾4% 。
媒体报道 ，缺工如今已成为台观光产业面对的最大难关。有饭店业者透露 ，人力缺到已经忍痛推掉上千桌 的宴会订席。也有饭店经理表示 ，除了自己支援房务工作外 ，高阶、中阶主管也都需要到餐饮部门第一线去服务消费者 。
饭店业者分析，造成饭店业缺工严重的关键原因 ， 是疫情后经济市场转变，科技产业人力需求大增，挖走制造业人力 ，制造业再挖走旅宿业人才。台湾《经济日报》资料图片有歌词云，人生就是起起落落。台湾 的2022，则 是涨涨缺缺。2023已在拐角相望，2023年的台湾，能从“涨”与“缺”中走出吗？
记者 舒颐
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